Technicien support avancé EMC et Netapp
il y a 4 semaines
Mission :
Nous recherchons un Ingénieur de support technique niveau 2 pour rejoindre notre équipe dynamique chez NSC Global. Vous serez responsable de fournir un soutien de maintenance de haut niveau pour les équipements EMC et Netapp, en veillant à répondre aux exigences des clients tout en respectant les engagements contractuels.
Responsabilités :
- Fournir un support technique de niveau 2 pour les systèmes EMC et Netapp, en assurant une réponse appropriée aux besoins des clients.
- Documenter toutes les actions entreprises dans le système de tickets pour garantir la traçabilité.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels signalés par les utilisateurs.
- Réaliser des tests de performance et effectuer des interventions à distance.
- Collaborer avec les clients pour valider les solutions apportées et escalader les problèmes au constructeur si nécessaire.
- Participer à des astreintes et contribuer à l'élaboration ou à la mise à jour des procédures techniques.
- Suivre des formations continues et obtenir des certifications en lien avec les équipements pris en charge.
- Assister les techniciens sur site et proposer des plans d'action clairs pour les interventions.
- Utiliser efficacement les ressources et informations disponibles et travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
Profil recherché :
- Connaissance approfondie des architectures informatiques, en particulier des systèmes SAN et des équipements EMC et Netapp.
- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais.
- Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement.
- Organisation et gestion des priorités exemplaires.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
- Rigueur, ténacité et discernement dans le travail.
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les nuits et les week-ends.
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Ingénieur de support technique niveau 2 pour solutions EMC et Netapp
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinResponsabilités :Fournir un support technique de niveau 2 pour les systèmes EMC et Netapp, en répondant aux exigences des clients tout en respectant les engagements contractuels. Assurer la traçabilité des interventions via le système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels ou logiciels signalés par les utilisateurs. Réaliser...
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Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinResponsabilités :Fournir un support technique de niveau 2 pour les systèmes EMC et Netapp, en répondant aux exigences des clients tout en respectant les engagements contractuels spécifiques.Assurer la traçabilité des interventions via le système de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels ou logiciels signalés par les...
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Expert·e Stockage NetApp
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Ingénieur.e Stockage expert·e de la solution NetApp Rattaché·e à la Direction technique de la BU Cloud & Infrastructure (BSCI), vos missions seront les suivantes : - Support & Gestion du Stockage N3 NetApp- Administration / supervision / optimisation / reporting- Validation des...
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Expert Technique Commvault
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Expert Technique CommvaultNous sommes à la recherche d'un professionnel chevronné pour renforcer notre équipe technique dédiée à la solution Commvault. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans l'évolution de notre infrastructure, en réalisant des audits approfondis et en mettant en œuvre des optimisations...
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Ingénieur de support technique niveau 2 pour systèmes Netapp
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinResponsabilitésFournir un support de maintenance de niveau 2 pour les dispositifs Netapp, en alignement avec les exigences des clients tout en respectant les engagements contractuels.Assurer la traçabilité des interventions via le système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels ou logiciels signalés par les utilisateurs.Réaliser...
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Ingénieur en support technique matériel Netapp de niveau 2
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinResponsabilitésFournir un support de maintenance de niveau 2 pour les équipements Netapp, en répondant aux exigences des clients tout en respectant les engagements contractuels.Assurer la traçabilité des interventions via le système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels ou logiciels signalés par les utilisateurs.Réaliser des...
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Ingénieur de support technique niveau 2 pour solutions Netapp
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinResponsabilitésFournir un support de maintenance de niveau 2 pour les dispositifs Netapp, en répondant aux exigences des clients tout en respectant les engagements contractuels.Assurer la traçabilité des interventions à travers le système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels ou logiciels signalés par les...
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Ingénieur technique support matériel niveau 2 Netapp
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NSC Global Temps pleinPrésentation : L'ingénieur technique de support matériel est chargé de traiter et de résoudre les requêtes des clients concernant les difficultés techniques liées à leurs infrastructures matérielles. Ce rôle est essentiel pour garantir aux clients un service de haute qualité tout en enrichissant continuellement ses connaissances sur les...
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Expert·e Stockage NetApp
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France BLUESOFT Temps pleinDescription du poste : Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Ingénieur.e Stockage expert·e de la solution NetApp !Rattaché·e à la Direction technique de la BU Cloud & Infrastructure (BSCI), vos missions seront les suivantes : - Support & Gestion du Stockage N3 NetApp- Administration / supervision / optimisation /...
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Expert·e Stockage NetApp H/F
il y a 4 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Ingénieur.e Stockage expert·e de la solution NetApp Rattaché·e à la Direction technique de la BU Cloud & Infrastructure (BSCI), vos missions seront les suivantes : - Support & Gestion du Stockage N3 NetApp- Administration / supervision / optimisation /...
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Expert en Stockage et Hyperconvergence
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinDescription du Poste :PROPULSE IT recherche un expert en stockage et hyperconvergence pour rejoindre une équipe grand compte. Le candidat idéal possèdera une expérience significative en build de bout en bout et en run, ainsi qu'une expertise en stockage SAN DELL EMC et NAS Netapp.Compétences Recherchées :Expertise en stockage et...
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Ingénieur.e Stockage Expert.e de la solution NetApp
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France BLUESOFT Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Ingénieur.e Stockage expert.e de la solution NetApp pour rejoindre notre équipe de Cloud Infrastructure, business unit du groupe Blue Soft. En tant que spécialiste stockage, vous serez chargé.e de la gestion et de l'administration du stockage NetApp, ainsi que de la validation des paliers techniques et des...
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Expert en Infrastructures de Stockage et Sauvegarde
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinDescription du PostePROPULSE IT recherche un expert technique pour assister sur les évolutions techniques de l'infrastructure, la réalisation des audits et mise en place des optimisations. Ce renforcement concernera une activité principalement Build et intervention en support avancé.Compétences FonctionnellesConception des architectures et expertise en...
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Expert technique Commvault
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un expert technique pour assister sur les évolutions techniques de l'infrastructure, la réalisation des audits et la mise en place des optimisations. Ce renforcement concernera une activité principalement Build et intervention en support avancé. Compétences fonctionnelles attendues Conception des architectures et expertise en...
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Enterprise Client Executive
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France NetApp Temps pleinJob SummaryAs a seasoned Enterprise Client Executive at NetApp, you will take ownership of a select portfolio of 8-12 named Fortune accounts within the Gulf Coast territory, with a focus on the greater Houston region. This role is crucial in driving significant revenue growth by building and expanding strategic relationships with enterprise customers. You...
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Ingénieur essais
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France EMC France Temps pleinIngénieur essais - Développement de bancs moteursVous rejoindrez notre équipe d'ingénieurs essais au sein de notre filiale EMC France, dans le cadre d'un projet client. En tant qu'ingénieur essais, vous serez responsable du suivi de l'avancement des essais et du reporting régulier au client et au chef de projet.ResponsabilitésSuivi de l'avancement des...
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Ingénieur en Solutions de Stockage NAS/Netapp
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps pleinMissionNous recherchons un Ingénieur en Solutions de Stockage NAS/Netapp pour rejoindre notre équipe chez emagine Consulting SARL.Objectifs de la missionContribuer à la migration vers le Cloud ou POD.Participer à l'implémentation de nouvelles exigences en matière d'automatisation et de sécurité.Définir le processus de migration.Assurer le support...
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Technicien support Apple avancé
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France myConnectedCompany Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Technicien support Apple avancé, votre rôle principal sera de répondre aux attentes des utilisateurs dans toutes les situations. Vous allierez votre savoir-être à votre savoir-faire, en vous adaptant aux exigences des environnements les plus pointus.ResponsabilitésGestion des incidents de niveaux 1 et 2 ainsi que des...
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Shipping Operations Team Leader
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NetApp Temps pleinTitle: Shipping Operations Team LeaderLocation: Wichita, KS, USJob SummaryThe Workplace Experience team is dedicated to crafting engaging environments and pioneering services that embody NetApp's culture and principles. We oversee the services and initiatives that contribute to making NetApp an exceptional workplace. The Shipping & Receiving Team Leader is a...
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Safety and Security Program Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France NetApp Temps pleinJob SummaryNetApp is seeking an experienced Safety and Security Program Manager to support the development of our core safety and physical security deliverables in India and globally. As the Safety and Security Program Manager India, you will work cross-functionally with the Global Safety & Security team and other business teams to safeguard NetApp, its...