Responsable Service Clients International

il y a 4 jours

Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Le Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie. Vos principales missions seront :

  • Traitement administratif des commandes ;
  • Analyse, gestion et suivi du Service après-vente clients ;
  • Interface avec les services transverses internes et externes impliqués dans le processus de vente, transport et distribution ;
  • Traçabilité des distributions relatives aux ventes effectuées par son Service ;
  • Gestion budgétaire de son périmètre et contribution à l'optimisation des centres de coûts ;
  • Amélioration continue de la qualité de la relation client et de la distribution des produits LFB ;
  • Organisation et allouage des moyens et ressources nécessaires aux projets d'évolution ;
  • Participation aux projets stratégiques de l'entreprise ;
  • Développement des collaborateurs ;
  • Activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.

PROFIL REQUIS

Diplômé d'un Bac +5 Gestion des organisations / Management des Affaires Internationale ou Commerce et Ventes avec une spécialisation à l'international et/ou une expérience à l'international, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'industrie pharmaceutique ou dans un environnement contraint. Vous devez avoir les compétences suivantes :

  • Management d'équipe ;
  • Stratégie et pilotage des activités ;
  • Coordination ;
  • Travail transverse ;
  • Prise de décision ;
  • Communication ;
  • Sens des priorités ;
  • Gestion du stress ;
  • Anglais.

AVANTAGES DU POSTE

  • Poste à temps plein avec possibilité de télétravail ;
  • Participation aux frais de transports ;
  • Mutuelle, CE, PEG/PERCO, Prime d'intéressement ;
  • Jours de RTT, Compte Epargne Temps ;
  • Navette quotidienne LFB ;
  • Restaurant d'entreprise ;
  • Salle de sport.

  • Responsable Service Clients International

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Les principales missions sont :Superviser le traitement...

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    il y a 4 semaines

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    Il y a 3 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

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    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission de garantir la satisfaction des clients en résolvant les litiges et les dysfonctionnements qui affectent leurs commandes.Gestion des litigesRésoudre les litiges de manière efficace et rapide pour minimiser les impacts sur les clients.Déclarer les litiges aux fournisseurs pour négocier des solutions...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission de garantir la satisfaction des clients en résolvant les litiges et les dysfonctionnements qui affectent leurs commandes.Gestion des litigesRésoudre les litiges de manière efficace et rapide pour minimiser les impacts sur les clients.Déclarer les litiges aux fournisseurs pour négocier des solutions...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il doit être capable de résoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière rapide et efficace.Gestion des litigesRésoudre les litiges clients de manière...

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    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il s'agit de garantir la satisfaction du client et de maintenir la confiance dans nos relations commerciales.Gestion des litigesRésoudre les dysfonctionnements subis par les...

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    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il doit être capable de résoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière efficace et rapide.Gestion des litigesRésoudre les litiges de manière à...

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    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il doit être rigoureux, organisé et attentif à la satisfaction client.Gestion des litigesRésoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière efficace et...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il doit être capable de résoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière rapide et efficace.Gestion des LitigesRésoudre les litiges avec les fournisseurs...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il doit être capable de résoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière rapide et efficace.Gestion des litigesRésoudre les litiges avec les fournisseurs...

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    il y a 1 mois

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    il y a 2 semaines

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    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clientsDéclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 3 semaines

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    MissionLe Gestionnaire Service Clients est chargé de la prise en charge et de la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre. Il doit être capable de résoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière rapide et efficace.Gestion des litigesRésoudre les litiges clients de manière...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre le plus rapidement possible les dysfonctionnements subis par les clientsDéclarer les litiges aux fournisseurs afin de négocier une nouvelle...