Gestionnaire de Succès Client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Cision Global Temps plein
Description du Poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour renforcer notre équipe à Paris.

Vous serez responsable de la relation globale avec votre portefeuille de clients stratégiques, en établissant une relation de conseiller de confiance et en veillant à ce que les clients tirent une valeur optimale de nos produits et services.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour s'assurer qu'ils sont équipés pour adopter les technologies Brandwatch, ainsi que pour s'assurer que leur investissement les aide à atteindre leurs objectifs.

Vous établirez des relations solides avec vos principaux points de contact, dans le but de créer des champions Brandwatch actifs et des sponsors exécutifs au sein de chaque compte. Vos clients vous verront comme un conseiller de confiance.

Vous documenterez les commentaires des clients et les demandes de produits, en les défendant en interne pour vous assurer que notre feuille de route produit est développée en fonction des besoins de nos clients.

Vous travaillerez avec les clients pour établir des plans stratégiques, des objectifs et d'autres indicateurs de performance clés et les aider à atteindre leurs objectifs.

Vous effectuerez une analyse et une planification régulières des comptes afin d'identifier et d'atténuer les risques pour la santé des clients, et d'identifier et de réaliser des opportunités de croissance.

En atteignant les objectifs ci-dessus, vous serez en mesure de nourrir les opportunités de défense des intérêts des clients et de co-marketing qui profitent à l'organisation du client ainsi qu'à la nôtre.

Vos Compétences
  • 2+ ans d'expérience en Customer Success/Account Management, ou un rôle proche en SAAS ou en agence.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Un excellent bâtisseur de relations. Quel que soit votre type de personnalité, vous devrez établir des relations aux niveaux opérationnel et exécutif.
  • Un parti pris pour l'action et un état d'esprit de solution lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes.
  • Connaissance intermédiaire des principes et des meilleures pratiques du marketing.
  • Responsabilisation et travail en autonomie.
  • Motivé par les objectifs et enthousiaste à l'idée d'atteindre des objectifs commerciaux.
  • CDI, Saint Denis ou Lyon, télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine.
  • Salaire fixe 30K - 35K + variable sur objectif 10K.


  • Paris, Île-de-France Clémentine Temps plein

    Mission Clémentine, cabinet de conseil en recrutement, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour accompagner les équipes commerciales et techniques dans le suivi des projets chez les clients. Rôle Le Gestionnaire de Succès Client sera responsable de faciliter la communication entre les équipes de vente, techniques et de support client pour...


  • Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description du PosteSociabble, une entreprise leader en communication interne et en engagement des employés, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de Customer Success.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets et les aider à atteindre leurs objectifs.Élaborer des plans de succès pour...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Succès ClientEn tant que Gestionnaire de Succès Client, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aider au pilotage de leur performance.Missions clésFormer et coacher nos partenaires...


  • Paris, Île-de-France RusHour Temps plein

    MissionRusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne.Nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu centralisé pour gérer toutes les commandes en livraison et click&collect à...


  • Paris, Île-de-France Webyn Temps plein

    Mission En tant que Gestionnaire de Succès Client chez Webyn, tu seras chargé de garantir le succès de nos clients dans leur utilisation de notre plateforme. Tu analyseras les parcours utilisateurs, détecteras les axes d'amélioration et établiras des roadmaps d'expérimentation pour améliorer l'expérience utilisateur. Tu développeras des...


  • Paris, Île-de-France iBanFirst Group Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Succès Client Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe en plein essor. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'onboarding de nos nouveaux clients, de leur formation et de leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France M2DG Temps plein

    Description du PosteDans le cadre du développement de M2DG avec une très forte croissance, nous souhaitons recruter un Gestionnaire de Succès Client pour renforcer l'équipe Customer Service de My Conciergerie.En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous vous positionnez en partenaire des interlocuteurs clés chez nos clients pour optimiser...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Succès ClientEn tant que Gestionnaire de Succès Client, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aider au pilotage de leur performance.Missions clésFormer et coacher nos partenaires...


  • Paris, Île-de-France Edtech France Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe Edflex. En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez responsable de l'accompagnement et de la formation des clients pour les aider à maximiser leur utilisation de notre solution Saas. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Paris, Île-de-France Allphins Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe internationale à Paris. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la réussite des projets pilotes, de la mise en œuvre du produit et de la rétention des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Succès ClientDans le cadre du lancement d'une nouvelle solution de recrutement, nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour intégrer nos bureaux lillois.Missions principalesGestion des projets de déploiementFormation des utilisateursAssistance & supportDans le cadre du lancement de ce nouveau produit, vous adaptez et...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en Succès des ClientsNous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe internationale chargée de garantir la satisfaction de nos clients européens dans l'utilisation de nos solutions informatiques.Missions clésAdministration de la solution : vous serez responsable de...


  • Paris, Île-de-France J'aime les Startups Temps plein

    À J'aime les Startups, nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe Customer Success. Ton rôle sera d'assurer une expérience client optimale en participant à l'onboarding de nos clients, en répondant à leurs demandes spécifiques et en auditant régulièrement leurs comptes.Vous serez également chargé de rédiger...


  • Paris, Île-de-France German Bionic Systems GmbH Temps plein

    Accompagner les clients dans la révolution de l'assistance au travail physiqueNous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre de nos solutions d'exosquelettes actifs et de solutions d'ergonomie connectées. En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé(e) de garantir l'intégration...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France J'aime les Startups Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Paris.Compétences requisesRépondre aux demandes spécifiques (support, analyse, recommandation)Rédiger des documents de supportInformations sur le posteType de contrat : StagePossibilité de travail à distance : ouiCette liste n'est pas exhaustive et...


  • Paris, Île-de-France Coinhouse Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Succès ClientCoinhouse, la plateforme française historique de crypto-actifs, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la crypto-monnaie.ResponsabilitésGérer le support technique de niveau 2 et niveau 3 via nos différents canaux (chat, email et appels...


  • Paris, Île-de-France Infopro Digital Automotive Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Gestionnaire de Succès Client en CDI pour rejoindre l'activité Opérations.En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez responsable de la mise en œuvre de partenariats stratégiques avec nos clients Grands Comptes présents dans le secteur de l'après-vente automobile.Descriptions de vos missionsEn tant que...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hiboo Temps plein

    À propos du rôleNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Hiboo.MissionsMaintenir et développer la base de clients existante de Hiboo en gérant ton propre portefeuille clientsComprendre parfaitement notre produit et aider nos clients à atteindre des résultats commerciaux (ROI)Identifier de manière...


  • Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Rejoignez notre équipe internationaleVous êtes un professionnel expérimenté en informatique ou en technique, avec une bonne connaissance de l'anglais et une forte capacité d'adaptation. Vous avez déjà une expérience dans le Customer Success, le support applicatif ou l'implémentation de logiciels. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Succès Client...


  • Paris, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Compétences requises :Expérience dans la gestion de projetConnaissance de la formation en ligneCompétences en communication Fonctionnalités...