Expert Relations Clients
il y a 2 semaines
Nous recherchons un Expert Relations Clients pour rejoindre notre équipe dynamique à Economie d'Energie. En tant que membre de notre Pôle Relation Clients, vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients, en analysant les différentes possibilités de réponses et en apportant le niveau de réponse approprié.
Missions- Traiter les demandes et les réclamations des clients, en analysant les différentes possibilités de réponses et en apportant le niveau de réponse approprié.
- Assurer la prise en charge des demandes formulées, quel que soit le canal de communication, avec des interlocuteurs multiples.
- Traiter et analyser les dossiers de niveau expert, en procédant à un 2ème niveau d'analyse.
- Vérifier le traitement du dossier afin de contrôler si les règles de traitement ont été appliquées ou si le dossier peut bénéficier d'un assouplissement spécifique au client permettant sa reprise.
- Être force de proposition sur des solutions (outils, méthodes, modes opératoires) d'optimisation des activités de l'équipe et réaliser des alertes pertinentes.
- Minimum 2 ans d'expérience en CDI sur un poste similaire.
- Aisance relationnelle et expérience en relation clients.
- Solides connaissances sur le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie.
- Capacité d'analyse et de synthèse pour optimiser le temps de tous.
- Sens du contact et plume pour créer du lien facilement quel que soit le canal.
- Sens de l'organisation, de la satisfaction client et esprit d'équipe.
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration dès votre arrivée et d'une formation continue pour vous aider à grandir dans votre rôle. Notre équipe de Conseillers Clientèle qualifiés est à l'esprit fun, studieux et collaboratif, et nous sommes impatients de vous accueillir
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Expert Relations Clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps pleinRejoignez Economie d'Energie SAS, une filiale du Groupe La Poste, pour une carrière en CDI en tant que Spécialiste des Relations Clients.Depuis 2011, nous accompagnons les acteurs du secteur de l'énergie pour concevoir des stratégies d'économies d'énergie. Nous recherchons un Expert Relations Clients pour rejoindre notre équipe.Vos missions...
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Responsable des relations clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Orus Temps pleinChargé(e) de relations clients - Expert en relations clientNous sommes à la recherche d'un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de construire un service humain, simple et efficace pour nos clients.Les missions clésRépondre aux demandes de nos assurésAccompagner l'équipe dans...
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Expert Relations Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Expert Relations Clients pour rejoindre notre équipe au sein du Pôle Relation Clients. Ce poste est chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients, en analysant les différentes possibilités de réponses et en apportant le niveau de réponse approprié.MissionsTraiter les demandes et les...
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Expert en Fiscalité et en Relation Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CONCEPT AUDIT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un expert en fiscalité et en relation client pour rejoindre notre équipe.Vos missionsVous serez en charge de la relation client et de l'établissement de déclarations fiscales pour un portefeuille de clients diversifiés.Vos compétences requisesNous recherchons un candidat ayant une solide expérience en fiscalité et en...
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Expert en Opérationnel et Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :Le Responsable des connexions humaines H/F est un expert en opérationnel et en relation client, rattaché.e au Directrice des Connexions Humaines.Il/Elle pilote, anime et supervise la satisfaction et la fidélisation client, l'engagement des talents, la qualité et la performance.Un véritable expert en changement, sa présence...
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Expert en relations clients
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinPrésentation du posteL'expert en relations clients est un.e professionnel.e chargé.e de satisfaire et de fidéliser les clients de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Il/Elle est responsable de l'accueil et de la relation avec les clients, de leur arrivée à leur départ.ResponsabilitésConseiller et orienter les clients dans leurs démarches...
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Conseiller Relation Client Expert
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Sitel Corp. Temps pleinConseiller Relation Client Expert Développez vos compétences en relation clientèle Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Sitel Corp. est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures...
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Expert en relations clients
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L'Expert en relations clients est un point de contact accueillant et accessible pour nos clients. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et traite leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière professionnelle.Il/Elle est chargé.e de...
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Expert en relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMissionLe/la Local Expert H/F est un.e expert.e de la relation client et un passionné de l'opérationnel et de la vie culturelle. Il/Elle est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs...
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Expert en relations clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMissionLe/la Local Expert H/F est un.e expert.e de la relation client et un passionné de l'opérationnel et de la vie culturelle. Il/Elle est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs...
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Expert en Gestion de Relations Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Syd Conseil Temps pleinNous recherchons un Expert en Gestion de Relations Client pour rejoindre notre équipe d'experts dédiée au CRM MS Dynamics. Vous intervenez sur des projets multisecteurs d'activités, et participez aux développements des projets de nos clients. Vous serez amené à participer aux phases suivantes : Participer à la réalisation d'audits et de...
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Ingénieur Chimiste
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Eurofins Horti Temps pleinIngénieur Chimiste - Expert en Relations ClientsVous rejoignez notre équipe de 7 personnes dans la division Environnement France, spécialisée en analyses de l'air. En tant que Coordinateur de Projets Clients, vous assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients.Vous êtes responsable du conseil technique aux clients sur le choix des...
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Expert en gestion de données et de relations clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cision Ltd. Temps pleinCision est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous sommes à la recherche d'un Expert en gestion de données et de relations clients pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de données et en relations clients. Il doit être capable de gérer les relations internes transversales...
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Expert en Data Science pour la Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps pleinVelvet Consulting recherche des experts en Data Science talentueux pour renforcer ses équipes et accompagner ses clients dans leur transformation digitale. En tant qu'expert en Data Science, vous bénéficierez d'une vision globale des métiers de la Relation Client. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et stimulants,...
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Expert comptable
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France expert pick Temps pleinExpertise comptableLe cabinet expert comptable est un professionnel de la comptabilité qui fournit des services d'expertise comptable et de conseil fiscal à ses clients. Les missions de l'expert comptable comprennent la vérification des comptes, la préparation des déclarations fiscales, la gestion des finances et la fourniture de conseils en...
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Expert comptable
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Expert Thaller Temps pleinExpert comptableLe cabinet Expert Thaller recherche un expert comptable pour rejoindre son équipe. En tant qu'expert comptable, vous serez chargé de la comptabilité, de la gestion financière et de l'expertise comptable pour nos clients.MissionsEffectuer les comptes annuels et les comptes de résultatConcevoir et mettre en œuvre des plans de...
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Expert Comptable
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France expert pick Temps pleinExpert ComptableRejoignez notre équipe d'experts comptables pour une expérience enrichissante et stimulante. Nous sommes à la recherche d'un expert comptable dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésEffectuer des audits financiers et comptablesConseiller les clients sur les questions comptables et fiscalesAssister les...
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Expert Comptable
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France expert pick Temps pleinExpert ComptableRejoignez notre équipe de professionnels de l'expertise comptable pour une expérience enrichissante et stimulante. Nous sommes à la recherche d'un expert comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe de cabinets experts comptables.ResponsabilitésEffectuer des audits financiers et comptablesConseiller les clients sur les...
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Expert Comptable
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France expert pick Temps pleinExpert ComptableRejoignez notre équipe d'experts comptables pour une expérience enrichissante et stimulante. Nous sommes à la recherche d'un expert comptable dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésEffectuer des audits financiers et comptablesConseiller les clients sur les questions comptables et fiscalesElaborer des...
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Expert comptable stagiaire
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Expert Thaller Temps pleinExpert comptable stagiaireRejoignez notre équipe d'experts comptables et rejoignez notre cabinet d'expertise comptable.MissionNous recherchons un expert comptable stagiaire pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'élaboration de comptes et de la gestion des finances de nos clients.ResponsabilitésÉlaboration de comptes et de...