Coordinateur Junior Expérience Client

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Expérience Client Accor

Accor, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) candidat(e) pour un stage de 6 mois dans le cadre de son programme de développement de l'expérience client.

Le stage aura pour objectif de soutenir le Directeur CX dans la gestion de la plateforme digitale interne CXC, en produisant des contenus en français et anglais, en assurant le référencement des contenus et en suivant les indicateurs de performance.

Le candidat(e) sélectionné(e) sera également chargé(e) de participer au reporting mensuel et aux analyses ad hoc sur les KPIs CX.

Missions

  • Gestion de la plateforme communautaire interne
  • Production de contenus en français et anglais
  • Assistance au Directeur CX
  • Participation au reporting mensuel

Qualifications

Étudiant(e) en Master 1/2 ou équivalent, avec une bonne maîtrise de l'anglais et du français.

Équipe

L'équipe Customer Experience Accor Global est dynamique, enthousiaste et positive. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui partage nos valeurs et qui est prêt(e) à relever les défis de l'expérience client.



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    Détail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ? MBway forme les managers et les chefs d'entreprise d'aujourd'ui et de demain en aidant à réaliser et à concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous rêvez...


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    MBway vous propose un poste de Responsable du service client dans le cadre d'une alternance avec l'un de ses partenaires. Missions Suivi et réponse aux demandes : vous êtes chargé de suivre et de répondre aux demandes des clients. Gestion de l'information des partenaires : vous gérez l'information des partenaires dans les outils dédiés. Communication...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Voici une opportunité unique pour vousAu sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact. Vous participez indirectement à sa stratégie d'optimisation de la couverture des Points De Vente et de développement de la stratégie omni-contact.Le Responsable...


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    Notre équipe Nous sommes ravis de t'accompagner dans cette aventure unique en tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client ! Ton rôle En tant que Responsable de la Qualité des Expériences Client, tu seras en charge de valoriser et de développer les compétences de tes équipes, leur permettant d'atteindre un haut niveau...


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    Fonctions Principales : La responsabilité principale de ce poste est de garantir que les clients de l'hôtel Sofitel Cotonou Marina ont une expérience de haute qualité. Cela implique de superviser l'équipe de service, de gérer les opérations quotidiennes de l'hôtel, de veiller à ce que les standards de qualité soient respectés et de prendre des...


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    Qu'est-ce que votre rôle au sein de l'équipe Sanef ?Vous rejoindrez la direction Relation Client pour contribuer à l'élaboration de la Roadmap expérience client digital. Votre mission consiste à proposer une vision moyen et long terme pour les projets digitaux.Quels sont vos objectifs ?Gestion de projet digital : Superviser et coordonner...


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    Description du posteLe/la Superviseur(e) Skybar contribue quotidiennement à l'animation du point de vente et à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents, à la qualité et à la performance financière du restaurant. Il/Elle participe à l'intégration et au supervision de l'équipe et adapte ses pratiques de leadership à...


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  • Responsable Commercial Junior

    il y a 4 semaines


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