Spécialiste Support Technique à Distance

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Poste : Technicien Support Helpdesk (H/F)

Lieu : Rennes, Bretagne

Nous recherchons des spécialistes pour rejoindre notre équipe à Rennes. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le support technique et la collaboration internationale.

Missions

  • Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, etc.).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les processus et les délais.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour la gestion des demandes.
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes.
  • Assurer un suivi des tickets d'incidents et des demandes en respectant les procédures qualité.

Profil recherché

  • You must be comfortable in communication and have a good level of English both in writing and speaking.
  • You should have some experience in the help desk or a similar role.
  • You must have a good analytical and problem-solving capacity.
  • You must be rigorous, organized, and able to manage multiple priorities.

Conditions de travail

  • Horaire de travail : Alternance sur trois plages horaires :
  • 8h-16h
  • 16h-00h
  • 00h-8h
  • Interventions possibles les week-ends et jours fériés en fonction du planning.

Salaire

Le salaire est estimé entre 28 000 € et 35 000 € annuels en CDI selon l'expérience. La rémunération varie en fonction du niveau de responsabilité et des compétences apportées.

A propos de Qualis Recrutement

Qualis Recrutement intervient depuis 20 ans dans le secteur du recrutement. Nous sommes spécialisés dans les métiers suivants :

  • Banque & Assurance - Finance & Comptabilité
  • Assistanat & fonctions support
  • Informatique
  • BTP, Construction & Immobilier
  • Industrie & ingénierie
  • Transports & Logistique

Nos valeurs

Nos valeurs sont basées sur la proximité, la flexibilité et la capacité à répondre aux besoins de nos clients sous différentes formes :

  • Recrutement (CDD/CDI)
  • Intérim
  • Prestations (Régie et freelancing)


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