Emplois actuels liés à Gestionnaire Production et Relation Client - Lille, Hauts-de-France - Groupama

  • Gestionnaire Analyste Production et Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Accompagner nos chefs d'entreprise dans leur activitéNous recherchons un Gestionnaire Analyste Production et Relation Client pour notre pôle de Lille. Vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que de la maintenance de relations commerciales avec nos clients.ResponsabilitésAnalysé et vérifier l'acceptabilité et le...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances. En tant que Gestionnaire Relation Client, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée de leurs demandes. Vous travaillerez en collaboration avec les...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. En tant que Gestionnaire Relation Client, vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Vous travaillerez en...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire des Relations Clientes

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Contexte du poste :Crédit Agricole Assurances recherche un.e Gestionnaire des Relations Clientes pour renforcer ses équipes et traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise. Le service Relation Client a pour objectif de gérer les contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret...

  • Gestionnaire Sinistres et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Sinistres et Relations ClientsDescription de la missionGroupama, un groupe mutualiste, place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Sinistres et Relations Clients pour rejoindre notre équipe du Pôle Dommages aux Biens situé à...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lille.Compétences...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Mission Gestionnaire de Recouvrement et de Relations ClientL'équipe Groupama Nord-Est cherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son établissement de Lille.Vous serez intégré dans une équipe spécialisée dans la gestion des comptes clients et le recouvrement des cotisations dans les délais impartis.Votre défi...

  • Gestionnaire Vie et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteRejoignez Groupama-fr et rejoignez notre équipe de Gestionnaires Vie et Relation Client !Description de la missionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Vie et Relation Client pour rejoindre notre équipe de Lille. Vous serez chargé de gérer les contrats d'assurance vie, de répondre aux besoins et aux interrogations des...

  • Gestionnaire Sinistres et Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteTitre du posteGestionnaire Sinistres et Relations ClientsDescription de la missionNous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe du Pôle Dommages aux Biens situé à Arras. En tant que Gestionnaire Sinistres et Relations Clients, vous serez chargé de la prise en charge des demandes clients suite...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste avec des ambitions fortes et partagées, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille. Le candidat idéal sera titulaire d'une formation commerciale,...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.Compétences requisesMaîtrise du néerlandaisCapacité à...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama, présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires, recrute un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients au sein de son établissement de...

  • Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de la relation avec les clients et de l'optimisation de la prestation.ResponsabilitésGestion des contrats : vous serez responsable de l'enregistrement, de la validation et de la mise...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille.Vos missionsRéceptionner...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire de Relations Client - Assurance Vie Description de la mission Nous sommes un groupe d'assurance mutualiste qui accompagne les individus et les entreprises dans la gestion de leurs risques et de leurs contrats. Nous recherchons un collaborateur dynamique pour occuper un poste en apprentissage et...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste avec des ambitions fortes et partagées, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille. Le candidat idéal sera titulaire d'une formation commerciale,...

  • Gestionnaire Relation Client en CDD

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Relation Client en CDD pour rejoindre notre équipe de Benelux Desk. Vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service.MissionsParticiper à la mise en œuvre des entrées...

Gestionnaire Production et Relation Client

Il y a 2 mois

Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

Présentation du poste

L'établissement de Lille de la Caisse Régionale Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire Production et Relation Client pour rejoindre son pôle de production.

Responsabilités

Vous occuperez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.

Activités principales

  • Validation et gestion des contrats
    • Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
    • Vous souscrivez les contrats d'assurance commercialisés dans les outils dédiés. Par votre analyse, vous participez à la sécurisation des risques du portefeuille.
    • Vous réceptionnez les demandes de vos sociétaires pour des modifications. Vous proposez des solutions adaptées à la nature de ces risques (souscription standard). Vous développez une démarche de conseil pour satisfaire votre client.
  • Relation client
    • Réceptionner les appels clients en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service.
    • Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel.
    • Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client.

Compétences requises

  • Formation en assurances / juridique / commerciale
  • Expérience réussie dans la gestion des contrats d'assurances
  • Sens de l'analyse et de la synthèse
  • Rigueur, relationnel et sens du service client
  • Organisation, autonomie et écoute
  • Goût du challenge et capacité à détecter les besoins des sociétaires

Avantages de l'offre

L'offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.