Superviseur de Réception

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France careers4a - Jobboard Temps plein

Superviseur de Réception – Paris, France

Nous recherchons un superviseur de réception pour nos bureaux parisiens.

Votre mission principale est d'assurer la coordination des réceptionnistes et des événements en veillant au respect des normes de l'entreprise et à la satisfaction des attentes des clients.

Missions principales

  • Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception
  • Premier point de contact, vous assurer la qualité de l'accueil physique et téléphonique
  • Gestion de la boîte aux lettres de la réception et du système de réservation des salles
  • Responsable de la planification et de la coordination des événements et des réservations de restauration
  • Mettre en place des procédures et des outils d'optimisation
  • Responsable de la formation de l'équipe de réception, assurer un service cinq étoiles à tout moment
  • Participer à la gestion des projets liés à la réception et au bon fonctionnement des opérations du bureau Parisien
  • Établir une relation de confiance avec le personnel du site, assurer un environnement de très haute qualité pour faciliter leur travail
  • Assurer que les politiques et procédures des services de réception soient conformes aux besoins de l'entreprise et conçues pour fournir un service cinq étoiles à tout moment
  • Communiquer de manière proactive avec tous vos subordonnés directs de manière fréquente, oralement et par écrit
  • Veiller à ce que le site respecte les procédures bancaires et de sécurité de la trésorerie de l'entreprise, conformément à la politique de l'entreprise

Description du profil

  • Expérience en tant que Réceptionniste de Bureau ou expérience en hôtel 4-5 étoiles ou Palace
  • Français et Anglais courant (une autre langue serait un plus)
  • Connaissance du Pack Office, bonne maîtrise de l'informatique (Réservation; logiciel comptable)
  • Excellente présentation et sens de l'accueil
  • Discrétion, disponibilité et diplomatie
  • Organisation, rigueur et dynamisme
  • Excellente attention aux détails tout en gardant une vue d'ensemble des opérations
  • Esprit d'équipe

Veuillez envoyer votre CV à pour être considéré.


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    il y a 1 semaine


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    Accueil ChaleureuxNous recherchons un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter Paris East.MissionAccueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse.Assurer l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et sécurisé.Veiller à un suivi client de qualité.Gérer les encaissements et la caisse.Éditer, traiter et...

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    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Description du poste En tant que Superviseur à la réception, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de les aider à se sentir à l'aise. Vos responsabilités: Superviser les agents au service à la clientèle de la réception; S'assurer que toute...

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    La MissionEn tant que Superviseur Réception, vous serez la première personne que les clients rencontrent lors de leur arrivée au Mama Shelter.Votre rôle consiste à leur offrir un accueil chaleureux et personnalisé, en leur facilitant l'inscription, la réservation, ainsi que la gestion de leurs demandes et plaintes.Vous devrez également gérer les...

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    Description du Poste En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur séjour chez Accor Hotels. Votre rôle est crucial pour créer une expérience mémorable pour nos clients. Vos Responsabilités: Superviser les agents de la réception pour assurer un service de haute qualité; Gérer...

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