Hôte service et relation client magasin

il y a 3 semaines

Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
  • Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ? :

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Et si on regarde plus loin ? :

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste :

Horaires liés à l'activité du magasin

Rémunération : A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service et Relation Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à créer un environnement accueillant et convivial dans...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et notre visage auprès de nos clients.Vos responsabilitésAccueillir les clients et les orienter vers les...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...

  • Hôte Service et Relation Client Magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous êtes la figure de l'expérience client. Vous développez des relations solides avec les clients, ce qui leur permet de se sentir bien accueillis.Votre rôleDans le cadre de votre rôle, vous intervenez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à...

  • Hôte service et relation client magasin H/F

    il y a 5 jours

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Expérience client exceptionnelleEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientVous rejoignez notre équipe de Leroy Merlin en tant que Responsable Service et Relation Client. Votre mission consiste à accompagner les équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillerez au sein d'un magasin Leroy...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 5 jours

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de coach pour vous aider à atteindre vos objectifsEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous êtes chargé de coacher une équipe de professionnels pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientAccompagner les équipes Relation ClientEn tant que Responsable Service et Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin, aux côtés des Hôtes et Hôtesses...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 1 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 2 mois

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Responsable Service et Relation ClientUn poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...

  • Responsable service et relation client magasin

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 4 jours

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier de bienveillanceEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous devrez développer une relation de confiance avec eux, en les écoutant attentivement et en répondant à leurs besoins de manière efficace.Vos...

  • Hôte de Magasin

    il y a 4 jours

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste Attractif pour les Personnes Aimant l'AccueilEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client chez Leroy Merlin, vous êtes à la tête d'une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.Vos TâchesVous serez chargé...

  • Responsable de magasin

    il y a 2 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Groupement Les Mousquetaires en tant que responsable de magasin. Après une période d'intégration et de formation aux méthodes de notre magasin, vous assurez la dynamisation de l'activité quotidienne du magasin et accompagnez les équipes.Compétences requisesVous devez avoir un sens de...

  • Animateur de Magasin

    il y a 4 semaines

    Thouars, Nouvelle-Aquitaine, France AS Emploi Loudun Temps plein

    Opportunité d'Emploi chez AS Emploi LoudunAS Emploi Loudun, une entreprise de recrutement et de solutions RH, recherche un Animateur de Magasin pour rejoindre son équipe à Thouars. Si vous êtes passionné par le domaine de la vente et que vous savez créer une atmosphère conviviale et enthousiasmante pour les clients, ce poste est fait pour...