Superviseur Service Client et Help Desk H/F

il y a 3 jours

Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein
Un Défi Excitant pour les Professionnels Ambitieux

Vous êtes prêt à relever un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Service Client et Help Desk H/F pour rejoindre notre équipe dynamique

À propos de l'entreprise

Nous sommes un leader dans le traitement des transactions sécurisées et spécialistes des Distributeurs Automatiques de Billets (DAB). Nous facilitons depuis 30 ans les paiements en rapprochant les consommateurs et les entreprises.

Les responsabilités
  • Superviser l'équipe Helpdesk et Service Client
  • Support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques
  • Coordination entre les services internes et prestataires
  • Service client : répondre aux appels des clients et mesurer la performance service client d'équipe
  • Help desk : répondre aux appels des commerçants et les guider à distance
  • Superviser et coordonner les différents prestataires impliqués dans le réseau de DAB
  • Assurer l'étroite surveillance des activités journalières et des éventuelles pannes du réseau
  • Participer aux activités de marketing et d'affiliation de nouveaux commerçants
Les compétences requises
  • Rigoureux et engagé
  • Excellent sens du relationnel
  • Bonne communication
À propos de nous

Nous sommes une entreprise internationale qui offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de croissance professionnelle. Nous sommes à la recherche d'un professionnel ambitieux qui partage nos valeurs et qui est prêt à relever les défis

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 15 heures

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Alors nous vous proposons un poste de Superviseur Service Client et Help Desk chez UPTOO.ResponsabilitésSuperviser l'équipe Help Desk et Service...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO!ResponsabilitésSuperviser l'équipe...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO!ResponsabilitésSuperviser l'équipe Helpdesk et...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO!ResponsabilitésSuperviser l'équipe Helpdesk et...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO!ResponsabilitésSuperviser l'équipe...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO!ResponsabilitésSuperviser l'équipe...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste de Superviseur Service Client et Help DeskVous êtes un leader motivé et passionné par le service client? Vous avez déjà une expérience en tant que superviseur d'équipe en help desk ou service client? Nous sommes à la recherche d'un professionnel comme vous pour rejoindre notre équipe à UPTOO!ResponsabilitésSuperviser l'équipe Helpdesk et...

  • Superviseur Service Client et Help Desk H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste : Superviseur Service Client et Help Desk H/FVous rejoindrez notre équipe en tant que Superviseur Service Client et Help Desk H/F. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client, ainsi que du support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les...

  • Superviseur Service Client et Help Desk H/F

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste : Superviseur Service Client et Help Desk H/FVous rejoignez notre équipe comme Superviseur Service Client et Help Desk H/F. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client, ainsi que du support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les...

  • Superviseur Service Client et Help Desk H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste : Superviseur Service Client et Help Desk H/FVous rejoindrez notre équipe en tant que Superviseur Service Client et Help Desk H/F. Vous serez responsable de la supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client, ainsi que du support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les...

  • Superviseur Service Client et Help Desk H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Un Défi Excitant pour les Professionnels AmbitieuxVous êtes prêt à relever un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur Service Client et Help Desk pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos de l'entrepriseNous sommes un leader dans le traitement des transactions sécurisées et spécialistes des Distributeurs Automatiques de...

  • Superviseur Service Client et Help Desk H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Un Défi Excitant pour les Professionnels AmbitieuxVous êtes prêt à relever un nouveau défi?Vous avez le sens du service client chevillé au corps et l'envie d'intégrer une société internationale?Alors voici l'opportunité que nous vous proposons aujourd'hui :Notre EntrepriseNous sommes un leader dans le traitement des transactions sécurisées et...

  • Superviseur Service Client et Help Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Poste : Superviseur Service Client et Help Desk H/F**Rôle et Responsabilités**Superviser l'équipe Helpdesk et Service Client en tant que Team LeaderApporter un soutien aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques, notamment en matière de maintenance de premier niveau, de préparation de rapports et de coordination avec les...

  • Superviseur Service Client et Help Desk

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    À propos de l'entrepriseUptoo est un cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.Nous sommes le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.Nous facilitons les paiements en rapprochant les consommateurs et les entreprises.Nous sommes leader dans le...

  • Technicien Help Desk Senior

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Poste : Technicien Help DeskVous êtes un professionnel expérimenté en support client et vous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien Help Desk pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesExpérience en support client et en gestion d'équipeCompétences en communication et en leadershipConnaissance de la technologie...

  • Responsable du Service Client et Support Technique H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    **Poste :** * Gestion de l'équipe de support technique et du service client (rôle de leader d'équipe) * Assistance aux commerçants lors de problèmes techniques (maintenance de premier niveau, élaboration de rapports, coordination avec les prestataires) et liaison entre les départements internes et les fournisseurs * Service client : répondre aux...

  • Superviseur relation client h/f

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste de Superviseur relation client h/fTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un superviseur relation client H/F.MissionsGérer la performance au quotidienPiloter les flux d'appels entrants et l'activité back-office pour optimiser en...

  • Superviseur relation client h/f

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Superviseur relation client h/fTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un superviseur relation client H/F.MissionsGérer la performance au quotidienPiloter les flux d'appels entrants et l'activité back-office pour optimiser en...

  • Leader en Gestion de l'Assistance Client H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein

    **Poste :** * **Gestion de l'équipe d'assistance et du service client** (rôle de leader d'équipe) * **Assistance aux commerçants** lors de problèmes techniques (maintenance de premier niveau, élaboration de rapports, coordination avec les partenaires) et **liaison entre les services internes et externes** * **Service client :** répondre aux...

  • Superviseur qualité F/H H/F

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Side Temps plein

    Offre de poste : Superviseur qualité F/H H/FNous recherchons un Superviseur qualité F/H H/F pour rejoindre notre équipe à Gennevilliers. En tant que Superviseur qualité F/H H/F, vous serez responsable de la planification, de l'encadrement et de la motivation d'une équipe d'une quinzaine de chauffeurs.Missions clés :Planifier et encadrer l'équipe...