Chef de bord TGV OUIGO

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

Un métier en mouvement

S'adapter, c'est vivre En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des TGV OUIGO, vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Missions clés

  • Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
  • Sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • Relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
  • Sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport lors des accueils embarquements et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services OUIGO et SNCF.

Horaires et déplacements

  • Horaires variables adaptés à la circulation des trains, roulement en 2X8 (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

Formation et développement

Plus qu'un métier, un tremplin Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude... Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.


  • Chef de bord TGV OUIGO

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous cherchez un métier qui vous offre une grande variété d'activités ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer le métier de chef de bord des TGV OUIGO, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous serez affecté à la gare de Paris...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer la sécurité et la sauvegarde des recettes, et à jouer un rôle essentiel...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de bord des TGV internationaux. Ce poste consiste à assurer l'accueil et la sécurité des voyageurs à bord des trains TGV.Les missions principales de ce poste incluent l'accueil des voyageurs, la vérification des titres de transport, la...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission cléEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Vos missionsAccueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du trainContrôle des titres de transport et régularisation...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer leur sécurité et à sauvegarder les recettes.Vous serez essentiel pour...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission clé : En tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requises :Accueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains de grande vitesse est un professionnel qui assure l'accueil et l'accompagnement des voyageurs sur les TGV. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Les missions de l'agent de...

  • Chef de flotte des TGV

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud Est Européen, situé à Paris Conflans, dans le 12e arrondissement. Vous travaillerez en lien avec les activités et le Technicentre pour l'exploitation et la maintenance du matériel roulant.En tant que Chef de flotte des TGV, vos missions principales sont les suivantes : Suivre et adapter le programme...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publié le Description de l'employeurAvec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous.Nous rejoindre, chez...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Presentation du poste Le responsable embarquement des TGV œuvre dans un environnement dynamique où les équipes assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse. Description du poste En tant que responsable embarquement des TGV, vous pilotez et réalisez les embarquements sur votre service de tous les trains. Vous mettez en...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous travaillez au sein du Technicentre Sud-Est Européen en tant que Chef de production opérationnel TGV.Vos missions sont :Organisation de la production : assurer la maintenance du matériel et garantir sa disponibilité dans le respect du plan de charge.Gestion des modes dégradés : contribuer à la gestion des modes dégradés, des aléas, des...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud Est Européen, situé sur le site de Paris Conflans, dans le 12e arrondissement. Vous travaillerez en lien avec les équipes de production et les ateliers pour assurer la maintenance des trains à grande vitesse.En tant que chef de site de maintenance, vous êtes responsable de l'orchestration de la...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent rejoindre l'entreprise SNCF Voyageurs. Cette formation spécifique SNCF se prépare dans une université du groupe SNCF et se compose d'une formation théorique à...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurOUIGO est une marque lowcost qui représente 25% de la grande vitesse en France. Son objectif principal est d'attirer de nouveaux clients vers le train grâce à ses petits prix et sa qualité de service.L'établissement opérationnel OUIGO accompagne chaque jour les clients avec ses équipes de chefs de bord et...

  • Responsable de Maintenance TGV

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    SNCF - Société nationale des chemins de fer françaisNous sommes un acteur majeur de la transition écologique. Nous relieons les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité.MissionVous rejoindrez notre équipe comme responsable de maintenance TGV. Vous coordonnerez une équipe de techniciens de maintenance et serez garant de la fiabilité...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Formation professionnelle en service à bordVous rejoignez SNCF Voyageurs, un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour devenir un Chef de bord professionnel.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteSNCF Voyageurs recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation professionnelle est une opportunité unique pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle.En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Un métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...