Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Description du poste
L'agent de service à bord des trains de grande vitesse est un professionnel qui assure l'accueil et l'accompagnement des voyageurs sur les TGV. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.
Les missions de l'agent de service à bord incluent l'accueil des voyageurs, la vérification des titres de transport, la promotion et la vente des produits et services SNCF, ainsi que la vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord.
L'agent de service à bord doit être capable de travailler en autonomie et en équipe, et doit posséder une bonne maîtrise de soi et une bonne gestion du stress. Il doit également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
Formation
L'agent de service à bord bénéficie d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois, dans un centre de formation situé en France. Cette formation couvre les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude.
Contexte
L'agent de service à bord travaille en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Il doit être capable de travailler en Allemagne, car les TGV desservent cette région.
Compétences et qualités
L'agent de service à bord doit posséder un sens du service, une aisance relationnelle, une maîtrise de soi, de la courtoisie, de la diplomatie, de l'autonomie, de la rigueur et de la réactivité.
Rétribution et avantages
L'agent de service à bord bénéficie d'une rémunération brute annuelle comprise entre 30 € et 33 €, ainsi que de plusieurs avantages spécifiques, tels que la quasi-gratuité des trains, 28 jours de congés et des RTT, une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF, un accès au restaurant d'entreprise, une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans, une allocation familiale supplémentaire, un intéressement annuel et un plan d'épargne entreprise.
-
Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer la sécurité et la sauvegarde des recettes, et à jouer un rôle essentiel...
-
Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de bord des TGV internationaux. Ce poste consiste à assurer l'accueil et la sécurité des voyageurs à bord des trains TGV.Les missions principales de ce poste incluent l'accueil des voyageurs, la vérification des titres de transport, la...
-
Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMission cléEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Vos missionsAccueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du trainContrôle des titres de transport et régularisation...
-
Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinMission clé : En tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requises :Accueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et...
-
Chef de bord des TGV internationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer leur sécurité et à sauvegarder les recettes.Vous serez essentiel pour...
-
Chef de bord TGV OUIGO
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinVous cherchez un métier qui vous offre une grande variété d'activités ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer le métier de chef de bord des TGV OUIGO, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous serez affecté à la gare de Paris...
-
Chef de bord TGV OUIGO
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinUn métier en mouvementS'adapter, c'est vivre ! En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des TGV OUIGO, vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Missions clésSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais,...
-
Chef de flotte des TGV
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinVous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud Est Européen, situé à Paris Conflans, dans le 12e arrondissement. Vous travaillerez en lien avec les activités et le Technicentre pour l'exploitation et la maintenance du matériel roulant.En tant que Chef de flotte des TGV, vos missions principales sont les suivantes : Suivre et adapter le programme...
-
Chef de bord en formation professionnelle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPublié le Description de l'employeurAvec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous.Nous rejoindre, chez...
-
Responsable embarquement des TGV
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPresentation du poste Le responsable embarquement des TGV œuvre dans un environnement dynamique où les équipes assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse. Description du poste En tant que responsable embarquement des TGV, vous pilotez et réalisez les embarquements sur votre service de tous les trains. Vous mettez en...
-
Chef de production opérationnel TGV
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinVous travaillez au sein du Technicentre Sud-Est Européen en tant que Chef de production opérationnel TGV.Vos missions sont :Organisation de la production : assurer la maintenance du matériel et garantir sa disponibilité dans le respect du plan de charge.Gestion des modes dégradés : contribuer à la gestion des modes dégradés, des aléas, des...
-
Responsable de Maintenance TGV
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinSNCF - Société nationale des chemins de fer françaisNous sommes un acteur majeur de la transition écologique. Nous relieons les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité.MissionVous rejoindrez notre équipe comme responsable de maintenance TGV. Vous coordonnerez une équipe de techniciens de maintenance et serez garant de la fiabilité...
-
Chef de bord professionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...
-
Chef de site de maintenance des TGV
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinVous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud Est Européen, situé sur le site de Paris Conflans, dans le 12e arrondissement. Vous travaillerez en lien avec les équipes de production et les ateliers pour assurer la maintenance des trains à grande vitesse.En tant que chef de site de maintenance, vous êtes responsable de l'orchestration de la...
-
Chef de bord professionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent rejoindre l'entreprise SNCF Voyageurs. Cette formation spécifique SNCF se prépare dans une université du groupe SNCF et se compose d'une formation théorique à...
-
Chef de bord professionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinFormation professionnelle en service à bordVous rejoignez SNCF Voyageurs, un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour devenir un Chef de bord professionnel.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
-
Chef de bord
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteSNCF Voyageurs recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation professionnelle est une opportunité unique pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle.En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la...
-
Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinUn métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...
-
Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPoste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
-
Chef de bord TER Grand Est
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...