Chef de bord professionnel

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Formation professionnelle en service à bord

Vous rejoignez SNCF Voyageurs, un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour devenir un Chef de bord professionnel.

Missions
  • Régulation et orientation des flux sur les quais
  • Application des procédures de sécurité
  • Annonce et assurance du départ des trains
  • Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités
  • Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains
  • Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train
  • Gestion des aléas
  • Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
  • Promotion et vente des produits et services SNCF

Contexte
  • A terme, vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
  • Vous serez assermenté et agréé

Formation
  • Formation théorique : Université du Service à Lyon
  • Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Paris Austerlitz

Profil recherché
  • Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Personne inscrite à Pôle emploi et/ou en reconversion professionnelle

Compétences et qualités
  • Organisation
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Ecoute
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Respect des procédures
  • Esprit d'initiative

Rétribution et avantages
  • La quasi gratuité des trains
  • Des jours de congés et des RTT
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...


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    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    MissionEn tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.CompétencesAccueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et services SNCFVérification...


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    En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer la sécurité et la sauvegarde des recettes, et à jouer un rôle essentiel...


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    Mission clé : En tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requises :Accueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et...

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    Un métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...

  • Chef de bord TGV OUIGO

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    MissionVous rejoignez notre équipe comme Chef de bord TGV OUIGO et vous êtes chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains et en gare.CompétencesSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains.Sûreté : Veille à la...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    MissionEn tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en offrant un service de qualité à bord des trains.Votre rôle est essentiel pour l'image de notre entreprise via votre relation avec les voyageurs et la qualité de service produit.CompétencesAccueil et orientation des...


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  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 15 heures


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous être recherché pour occuper le poste de chef de bord TER Grand Est au sein de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous être responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients sur les trains TER.Missions et responsabilitésRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...