Animateur de Centre de Services Clients H/F
il y a 4 semaines
RESOCONFORT, reconnu comme un leader dans le domaine du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude, s'engage à offrir des services de qualité à ses clients tout en favorisant le développement de ses collaborateurs.
Poste proposéNous recherchons un Responsable de Centre de Relations Clients (H/F) pour diriger une équipe de Chargés de Clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la gestion de la relation client à distance.
Missions principales- Encadrer et motiver une équipe de Chargés de Clientèle pour optimiser la gestion des demandes clients.
- Réaliser des suivis individuels et collectifs pour garantir l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.
- Proposer des améliorations de processus et mettre en œuvre des bonnes pratiques.
- Participer au recrutement, à la formation et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
- Assurer la réception des appels entrants et diagnostiquer les problématiques rencontrées par les clients.
- Conseiller les clients et organiser les interventions des techniciens tout en respectant les délais.
- Fidéliser la clientèle en établissant une relation commerciale de confiance.
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour offrir un soutien et des conseils.
Les horaires de travail sont de 8h00 à 17h30, du lundi au vendredi, avec des interventions occasionnelles le samedi matin durant les périodes de forte activité.
RémunérationLa rémunération se compose d'un salaire fixe accompagné d'une prime liée aux objectifs, pouvant atteindre jusqu'à 2 600,00 EUR par mois.
Profil recherchéDiplômé d'un Bac ou Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie dans l'animation d'une équipe de Chargés de Clientèle et la gestion de plannings. Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre orientation service client et votre esprit d'équipe. Une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est également requise.
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Chef de Centre de Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPrésentation de l'entrepriseRESOCONFORT est une entreprise familiale dynamique, forte de près de 1700 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires annuel de 180 millions d'euros. Nous sommes engagés dans un projet de transformation ambitieux visant à devenir le leader en solutions multi-expertises dans le secteur de l'habitat d'ici 2025. Notre culture...
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Animateur de l'Équipe Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPrésentation de l'entrepriseRESOCONFORT est une entreprise familiale dynamique, forte de près de 1700 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires annuel de 180 millions d'euros. Notre ambition est de devenir le leader en solutions multi-expertises dans le secteur de l'habitat d'ici 2025, tout en favorisant le développement de nos employés à travers une...
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Responsable de l'Animation Lycéenne
il y a 1 jour
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueL'Académie de Versailles recherche un volontaire pour participer à l'animation de la vie lycéenne dans le cadre de son service civique. Le candidat sélectionné contribuera à l'encadrement des éco-délégués, à l'animation des activités et à l'accompagnement des élèves en difficultés.ObjectifsLe volontaire aura pour...
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Responsable de l'animation lycéenne
il y a 2 jours
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueL'Académie de Versailles recherche un volontaire pour participer à l'animation de la vie lycéenne dans le cadre de sa mission de Service Civique.ObjectifsL'objectif principal de cette mission est de contribuer à l'animation de la vie lycéenne en participant aux projets éducatifs et en accompagnant les élèves en...
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Animateur de Vie Lycéenne
il y a 2 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'Académie de Versailles dans le cadre d'une mission de Service Civique. Votre rôle consiste à contribuer à l'animation de la vie lycéenne en participant à des projets éducatifs et culturels.ObjectifsVous serez chargé de:Accompagner les éco-délégués dans leurs projets et les...
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Animateur de Vie Lycéenne
il y a 2 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service Civique**Objectifs**L'animateur de vie lycéenne contribuera à l'animation de la vie scolaire en participant à des projets éducatifs et culturels. Il accompagnera les équipes du lycée dans la mise en place de projets valorisants et innovants pour les élèves.**Fonctions**Accompagner les éco-délégués dans les projets éducatifs et...
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Volontaire pour l'animation de la vie lycéenne
il y a 7 jours
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'Académie de Versailles pour contribuer à l'animation de la vie lycéenne en participant à des projets valorisants et innovants.ObjectifsVous aurez pour mission de:Accompagner les éco-délégués dans leurs projets et les aider à les mettre en œuvre.Animer et accueillir les élèves,...
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Volontaire pour l'animation de la vie lycéenne
il y a 6 jours
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'Académie de Versailles pour contribuer à l'animation de la vie lycéenne en participant à des projets valorisants et innovants.ObjectifsVous aurez pour mission de:Accompagner les éco-délégués dans leurs projets et les aider à les mettre en œuvre.Animer et accueillir les élèves,...
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Volontaire pour l'animation de la vie lycéenne
il y a 1 semaine
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'Académie de Versailles pour contribuer à l'animation de la vie lycéenne en participant à des projets valorisants et innovants.ObjectifsVous aurez pour mission de:Accompagner les éco-délégués dans leurs projets et les aider à les mettre en œuvre.Animer et accueillir les élèves,...
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Volontaire pour l'animation de la vie lycéenne
il y a 3 jours
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMission de Service Civique**Objectifs**Le volontaire contribuera à l'animation de la vie lycéenne en participant à des projets qui visent à proposer à ses élèves des activités valorisantes et innovantes. Les objectifs de cette mission sont multiples :Accompagner les éco-délégués dans leurs projets et les aider à les mettre en œuvre.Animer et...
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Leader en Gestion de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPoste : Leader en Gestion de la Relation Client H/FÀ propos de RESOCONFORT : RESOCONFORT, reconnu comme un acteur clé dans le secteur du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude, s'engage à offrir un service de qualité à ses clients tout en favorisant le développement de ses...
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Animateur de la vie lycéenne
il y a 2 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France Académie de Versailles Temps pleinMissionL'Académie de Versailles est une institution éducative qui regroupe quatre départements : les Yvelines, l'Essonne, les Hauts-de-Seine et le Val-d'Oise. Elle accueille près de 566 élèves et compte un effectif de 12969 agents.Objectifs clésContribuer à l'animation de la vie lycéenneParticiper aux projets de...
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Responsable Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPrésentation de l'entrepriseRESOCONFORT est une entreprise familiale qui a su se développer au fil des années, comptant aujourd'hui près de 1700 collaborateurs. Avec un chiffre d'affaires annuel de 180 millions d'euros, nous sommes en pleine expansion, avec un objectif de devenir le leader en solutions multi-expertises dans le secteur de l'habitat d'ici...
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Responsable Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPoste : Leader en Gestion de la Relation Client H/FEn tant que membre de l'équipe RESOCONFORT, acteur reconnu dans le domaine du dépannage et de la maintenance, vous jouerez un rôle clé dans l'animation de notre service client.Vos missions principales :Encadrer et motiver une équipe de Chargés de Clientèle pour optimiser la gestion des relations...
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Conseiller en services bancaires pour particuliers
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France Banque BCP Temps pleinPrésentation de l'entreprise La Banque BCP se positionne comme une institution financière à l'écoute de ses clients, même à distance. En tant qu'entité du Groupe BPCE, le deuxième groupe bancaire en France, notre capital est majoritairement détenu par la Caisse d'Epargne Île-de-France, avec des participations de Millennium BCP, la première...
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Responsable des Services Techniques
il y a 4 semaines
Aire-sur-la-Lys, Hauts-de-France Centre Hospitalier de la Région de Saint-Omer Temps pleinDirection des Ressources Humaines MAJ le 29/03/2024 Page 1 sur 3 FICHE DE POSTE – RESPONSABLE DES SERVICES TECHNIQUES Identification du poste Intitulé du poste : Responsable des Services Techniques du Centre Hospitalier de la Région de Saint-Omer Grade : Technicien Supérieur Hospitalier Catégorie : B Pôle : Administration Service : ...
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Technicien en pharmacie H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France JoberGroup Temps pleinPoste de Préparateur en pharmacie H/FNous sommes à la recherche d'un préparateur en pharmacie H/F en contrat à durée indéterminée à temps plein, pour intégrer une pharmacie de quartier.Au sein de cet établissement convivial, vous ferez partie d'une équipe dynamique dirigée par un pharmacien, comprenant 5 préparateurs. La pharmacie utilise le...
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Technicien en pharmacie H/F
il y a 4 semaines
Deuil-la-Barre, Île-de-France JoberGroup Temps pleinPoste de Technicien en pharmacie H/FNous sommes à la recherche d'un technicien en pharmacie H/F en contrat à durée indéterminée à temps plein, pour intégrer une pharmacie de quartier.Au sein de cet établissement accueillant, vous ferez partie d'une équipe dynamique dirigée par un pharmacien, composée de plusieurs techniciens. La pharmacie utilise...
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Coordinateur de Services à Domicile
il y a 4 semaines
Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France CENTRE SERVICES Temps pleinCoordinateur de Services à Domicile H/F - Secteur des Services à la Personne Vous souhaitez intégrer une équipe qui améliore le quotidien des individus ? Vous êtes enthousiaste, énergique et aimez relever des défis ? Si c'est le cas, poursuivez votre lecture, car nous avons une opportunité idéale pour vous Nous recherchons un(e)...
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Commercial Libre Service H/F
il y a 7 jours
Deuil-la-Barre, Île-de-France U Les Commerçants Temps pleinMission PrincipaleOptimiser le parcours d'achat des clients en garantissant la bonne tenue des rayons et la gestion efficace des stocks.CompétencesMise en rayon et tiquetage des produitsGestion des stocks et logistiqueConseil aux clients et partage des offres promotionnellesRespect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaireInitiatives pour...