Agent responsable local de l'information voyageurs Transilien PIVIF, Gares Parisiennes Ligne C du RER

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

Missions clés

  • Contribuer à la sécurité, à la sûreté des tiers et des biens en assurant une veille active via la vidéo surveillance.
  • Coordonner les actions sur le terrain, être l'interlocuteur privilégié entre le Centre Opérationnel Transilien (COT) et les agents gares.
  • Annoncer les trains sans arrêt pour renforcer les annonces enregistrées.

Compétences

  • Mettre en œuvre un niveau de service élevé au bénéfice du client.
  • Intégrer ses objectifs de résultat dans son travail quotidien.
  • Contribuer à la ponctualité des trains RER C au départ et à la lutte des pertes de temps à quai.

Qualités requises

  • Comprendre et s'approprier les choix de l'entreprise.
  • Coopérer activement et faire progresser.
  • Faire preuve de réactivité, alerter en cas de problèmes et savoir solliciter l'appui des autres.

Contexte de travail

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale selon besoin et contact public/client.
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service.
  • Mobilité sur un périmètre de gares.

Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.



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