Responsable d'équipe solutions cognitives

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein
Responsable d'équipe solutions cognitives

L'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de la Cognitive Factory d'Euro-Information recherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.

Missions
  • Planifier l'activité et les projets de l'équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de domaine.
  • Co-créer et suivre les roadmaps des produits gérés par l'équipe.
  • Animer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, chefs de projets, analystes, accompagnement au changement,...) et favoriser la dynamique d'équipe.
  • Interagir avec la Direction et les différents services clés en lien avec la relation client.
  • Assurer le respect des consignes Euro-Information et du management de la qualité (SMQ).
Pilotage du développement des solutions d'amélioration de la relation client
  • Accompagner les membres de l'équipe dans l'optimisation des solutions cognitives existantes et la proposition d'améliorations grâce à l'IA générative.
  • Mettre en place de nouvelles solutions en intégrant les évolutions technologiques pertinentes au service de la relation client.
  • Suivre le parfait fonctionnement des solutions en production.
  • Générer des idées nouvelles et conseiller les différents métiers sur les moyens d'améliorer les outils commerciaux grâce aux solutions cognitives.
  • Analyser les besoins et usages des clients et accompagner les utilisateurs dans l'adoption de nos solutions.
Conditions de travail
  • Télétravail (2 jours par semaine).
  • Rémunération fixe versée sur 13 mois.
  • Intéressement, participation et abondement.
  • Plan épargne entreprise et PERCO.
  • Contrat de santé collectif.
  • Prévoyance.
  • Rétraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur.
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles.
  • Politique parentale avantageuse.

L'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est basée à Strasbourg et recherche un responsable d'équipe pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.



  • Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements Temps plein

    Responsable d'équipe solutions cognitivesL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de Euro-Information Developpements recherche un responsable d'équipe pour gérer les projets de développement de solutions cognitives et d'analyse des verbatim client.Compétences requisesExpérience en gestion de projets...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésLes activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésLes activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?L'équipe Cognitive Factory du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est spécialisée dans le développement de solutions cognitives pour améliorer l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un Développeur de solutions cognitives pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.MissionsPilotage de la...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Responsable Projet Informatique Solutions CognitivesRejoignez l'équipe de la Cognitive Factory d'Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, et intégrez un environnement international, innovant et de haut niveau technique.MissionVous serez en charge d'outils du système d'information accélérant les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui se distingue par son engagement envers la technologie et l'innovation. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie de nos clients et de nos collaborateurs.Notre missionNos activités de développement et de production informatique sont...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Poste d'analyste développeur solutions cognitivesNous recherchons un analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de développement de solutions cognitives. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des solutions cognitives pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des clients.Missions clés :...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel Alliance FédéraleRecherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.MissionsPlanifier et coordonner les activités de l'équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un Analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de la Cognitive Factory. Vous serez chargé de développer et de déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer l'expérience client et la satisfaction de nos clients.Compétences requisesExpérience en développement de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...