Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.
Nos activitésLes activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Notre engagementLe Crédit Mutuel Alliance Fédéral s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :
- L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Crédit Mutuel Alliance Fédéral développe et déploie depuis 2017 des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) : Assistants Virtuels, Analyseurs d'emails, Assistant Vocal téléphonique,... Aujourd'hui, l'IA Générative nous fait entrer dans une nouvelle ère et le potentiel de l'IA dans l'accompagnement et la satisfaction client augmente encore.
Le rôleDans cet environnement innovant et de haut niveau technique, l'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client », rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive Factory d'Euro-Information et forte d'une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique et ayant la motivation pour développer des compétences sur les sujets de l'IA, ce(cette) responsable aura pour principales missions :
- Planifier l'activité et les projets de l'équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de domaine ;
- Co-créer et suivre les roadmaps des produits gérés par l'équipe ;
- Animer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, chefs de projets, analystes, accompagnement au changement,...), favoriser la dynamique d'équipe et permettre l'évolution des collaborateurs ;
- Interagir avec la Direction et les différents services clés en lien avec la relation client (Direction Commerciale, Assurances, réseau, filiales...) ;
- Assurer le respect des consignes Euro-Information et du management de la qualité (SMQ).
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure dans le domaine scientifique, vous disposez d'une expérience solide dans la gestion et le suivi de projets informatiques complexes, comportant plusieurs acteurs à coordonner.
Vous êtes doté(e) de bonnes qualités relationnelles, d'adaptation et de négociation, vous savez communiquer, motiver les collaborateurs et avez une capacité à fédérer et favoriser le dialogue entre interlocuteurs métiers et informaticiens.
Vous êtes autonome et organisé(e), vous savez piloter plusieurs projets complexes en parallèle.
Une expérience en management et/ou de 5 ans minimum en gestion de projets est demandée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, vos capacités d'analyse et de synthèse, et votre volonté de comprendre et satisfaire les besoins des clients.
Enthousiaste et enclin(e) à l'innovation, vous êtes force de proposition et êtes le relai des décisions de la Direction.
La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance est un plus, tout comme la pratique de l'anglais.
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinResponsable d'équipe solutions cognitivesL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de la Cognitive Factory d'Euro-Information recherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.MissionsPlanifier...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements Temps pleinResponsable d'équipe solutions cognitivesL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de Euro-Information Developpements recherche un responsable d'équipe pour gérer les projets de développement de solutions cognitives et d'analyse des verbatim client.Compétences requisesExpérience en gestion de projets...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésLes activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Développeur de solutions cognitives
il y a 12 heures
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?L'équipe Cognitive Factory du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est spécialisée dans le développement de solutions cognitives pour améliorer l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un Développeur de solutions cognitives pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.MissionsPilotage de la...
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Responsable Projet Informatique Solutions Cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinResponsable Projet Informatique Solutions CognitivesRejoignez l'équipe de la Cognitive Factory d'Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, et intégrez un environnement international, innovant et de haut niveau technique.MissionVous serez en charge d'outils du système d'information accélérant les...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui se distingue par son engagement envers la technologie et l'innovation. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie de nos clients et de nos collaborateurs.Notre missionNos activités de développement et de production informatique sont...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinPoste d'analyste développeur solutions cognitivesNous recherchons un analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de développement de solutions cognitives. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des solutions cognitives pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des clients.Missions clés :...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinCrédit Mutuel Alliance FédéraleRecherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.MissionsPlanifier et coordonner les activités de l'équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de...
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Développeur de solutions cognitives
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...
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Analyste Processus Métier
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...
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Chef de projet informatique Solutions Cognitives
il y a 8 heures
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un Analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de la Cognitive Factory. Vous serez chargé de développer et de déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer l'expérience client et la satisfaction de nos clients.Compétences requisesExpérience en développement de...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
