Technicien Support Spécialiste

il y a 12 heures


Lille, Hauts-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Vous êtes passionné par le monde de la technologie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le domaine de l'infogérance et des systèmes ? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Spécialiste pour rejoindre notre équipe en région Nord Normandie.

Nous offrons un salaire annuel brut estimé de 45 000 €, selon profil et compétences. Le contrat est à durée indéterminée (CDI) avec un démarrage selon vos disponibilités.

Voici les responsabilités principales de ce poste :

  1. Gestion des incidents : identifier et analyser les problèmes décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents auprès de l'utilisateur en utilisant la documentation disponible et escaler au niveau supérieur si nécessaire ;
  2. Gestion des demandes : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, installer, retirer, déménager ou modifier des éléments de configuration matériels ou logiciels ;
  3. Documentation et Reporting : assurer le reporting de vos activités, renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil et contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience ;

Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui possède :

  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum) ;
  • Une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs sous environnement Windows ;
  • Des compétences techniques en support utilisateurs helpdesk et proximité, résolution d'incidents et de demandes, connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes, gestion de la sécurité de l'information et satisfaction client ;
  • Des compétences doublées de rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe, ainsi que de bonnes compétences rédactionnelles ;

Votre carrière sera suivie grâce à un plan de carrière et vous aurez accès à des dispositifs de formation techniques et fonctionnels, ainsi qu'à des certifications. La qualité de vie au travail sera également privilégiée avec du télétravail indemnisé et des évènements festifs et collaboratifs.



  • Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le détail de la fonction Spécialiste en Support Informatique bilingue que nous proposonsDétail de l'offre d'emploiCompagnie : AbylsenSalaire estimé : Entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du poste : Le technicien support est chargé d'aider les utilisateurs dans leur utilisation...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Carrière dans le numériqueNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre notre équipe de maintenance CDI à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et incidents des utilisateurs, en français et anglais.Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'un plateau technique composé...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVos missions comme spécialiste de support applicatif (N2) consistent à participer aux phases de configuration de la solution déployée et accompagner les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Téchnicien support N2 pour rejoindre notre équipe de Digital Tech Platform au sein d'Experis France. Ce poste offre la possibilité de prendre part à des projets innovants et de contribuer à l'amélioration continue de nos processus.En tant que Téchnicien support N2, vous serez chargé de la résolution des problèmes...


  • Lille, Hauts-de-France FED SAS Temps plein

    Rejoignez FED SASNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement innovant, avec des collègues expérimentés et une forte sensibilité client.MissionVotre rôle consiste à porter assistance aux clients sur des...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    L'Econocom France, premier groupe de services et d'informatique, recrute un spécialiste en support technique. Vous rejoindrez notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.MissionNous recherchons un spécialiste en support technique compétent pour nous aider à répondre aux besoins de nos clients. Vous serez chargé(e) de...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Support Utilisateur Senior Département & Lieu de TravailAu sein du Centre de Services de Villeneuve d'Ascq, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Senior pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus...


  • Lille, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Compétences techniques requisesFonction contextuelle : Sous la responsabilité du Manager RH, vous travaillerez comme Spécialiste Support Niveau 1 (SAS-N1) au sein d'une équipe technique de la Direction Relation Clients Technique.MissionVotre rôle principal est de fournir une assistance solide et efficace aux clients sur des problématiques liées à...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à Lille, France, en tant que Commercial Support Specialist !Vous serez en charge de :Accueillir et soutenir les clients.Préparer et envoyer des offres commerciales.Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs.Mettre à jour les informations de contact des clients.Vous devrez :Avoir un diplôme en commerce...


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    ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ OTTEO ?Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagne nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participe à l'évolution et à la croissance de la société.Votre 1er projet : Rejoignez un...


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    Découvrez votre rôle dans notre équipe de transformation numérique !Le groupe Econocom France, leader du digital en Europe, recherche un Spécialiste de Support Technique pour rejoindre sa Direction des Centres de Services.L'entreprise vous offre une opportunité exceptionnelle d'évolution professionnelle dans le domaine de l'informatique et des...


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  • Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise UGECAM DES HAUTS DE FRANCE recherche un spécialiste en support informatique pour soutenir ses établissements dans la région Hauts-de-France. Le candidat idéal devra être capable d'assurer une assistance technique utilisateur efficace et solliciter les experts internes ou externes au moment opportun.


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEconocom est un groupe international leader dans le domaine du numérique, avec 8 750 collaborateurs et un CA de 2,7 milliards d'euros. Nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.SalaireL'offre salariale comprend une rémunération annuelle brute...