Technicien Support Spécialiste
il y a 12 heures
Vous êtes passionné par le monde de la technologie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans le domaine de l'infogérance et des systèmes ? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Spécialiste pour rejoindre notre équipe en région Nord Normandie.
Nous offrons un salaire annuel brut estimé de 45 000 €, selon profil et compétences. Le contrat est à durée indéterminée (CDI) avec un démarrage selon vos disponibilités.
Voici les responsabilités principales de ce poste :
- Gestion des incidents : identifier et analyser les problèmes décrits par les utilisateurs, résoudre les incidents auprès de l'utilisateur en utilisant la documentation disponible et escaler au niveau supérieur si nécessaire ;
- Gestion des demandes : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, installer, retirer, déménager ou modifier des éléments de configuration matériels ou logiciels ;
- Documentation et Reporting : assurer le reporting de vos activités, renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil et contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience ;
Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui possède :
- Un diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum) ;
- Une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs sous environnement Windows ;
- Des compétences techniques en support utilisateurs helpdesk et proximité, résolution d'incidents et de demandes, connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes, gestion de la sécurité de l'information et satisfaction client ;
- Des compétences doublées de rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe, ainsi que de bonnes compétences rédactionnelles ;
Votre carrière sera suivie grâce à un plan de carrière et vous aurez accès à des dispositifs de formation techniques et fonctionnels, ainsi qu'à des certifications. La qualité de vie au travail sera également privilégiée avec du télétravail indemnisé et des évènements festifs et collaboratifs.
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Spécialiste en Support Informatique bilingue
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps pleinRetrouvez ci-dessous le détail de la fonction Spécialiste en Support Informatique bilingue que nous proposonsDétail de l'offre d'emploiCompagnie : AbylsenSalaire estimé : Entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du poste : Le technicien support est chargé d'aider les utilisateurs dans leur utilisation...
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Spécialiste en Support Utilisateur
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinCarrière dans le numériqueNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre notre équipe de maintenance CDI à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et incidents des utilisateurs, en français et anglais.Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'un plateau technique composé...
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Spécialiste en Support Informatique Proximité
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinConnaissance de l'industrieVous rejoignez une équipe de techniciens support utilisateurs de proximité pour l'un de nos clients dans l'industrie. Vous assurez le support bureautique en proximité de l'ensemble des utilisateurs.Gestion des incidents :Gestion des demandesRéaliser les installations, retraits, déménagements, modifications...
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Spécialiste en Support Technologique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Technologique pour rejoindre notre équipe de techniciens service desk au sein de la Direction des Centres de Services d'Econocom.MissionVous serez responsable de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en langues française et allemande. Vous travaillerez en étroite...
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Spécialiste Support Applicationnel
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Objectware Temps pleinDéveloppez vos compétences en support applicatifVos missions comme spécialiste de support applicatif (N2) consistent à participer aux phases de configuration de la solution déployée et accompagner les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des...
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Spécialiste du Support Niveau 2
il y a 11 heures
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinNous recherchons actuellement un Téchnicien support N2 pour rejoindre notre équipe de Digital Tech Platform au sein d'Experis France. Ce poste offre la possibilité de prendre part à des projets innovants et de contribuer à l'amélioration continue de nos processus.En tant que Téchnicien support N2, vous serez chargé de la résolution des problèmes...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 11 heures
Lille, Hauts-de-France FED SAS Temps pleinRejoignez FED SASNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement innovant, avec des collègues expérimentés et une forte sensibilité client.MissionVotre rôle consiste à porter assistance aux clients sur des...
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Spécialiste en Support Technique IT
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinL'Econocom France, premier groupe de services et d'informatique, recrute un spécialiste en support technique. Vous rejoindrez notre équipe dynamique au sein du centre de services de Villeneuve d'Ascq.MissionNous recherchons un spécialiste en support technique compétent pour nous aider à répondre aux besoins de nos clients. Vous serez chargé(e) de...
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Technicien Support Utilisateur Senior
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support Utilisateur Senior Département & Lieu de TravailAu sein du Centre de Services de Villeneuve d'Ascq, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur Senior pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus...
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Spécialiste Support Niveau 1 Réseaux
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France FED IT Temps pleinCompétences techniques requisesFonction contextuelle : Sous la responsabilité du Manager RH, vous travaillerez comme Spécialiste Support Niveau 1 (SAS-N1) au sein d'une équipe technique de la Direction Relation Clients Technique.MissionVotre rôle principal est de fournir une assistance solide et efficace aux clients sur des problématiques liées à...
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Commercial Support Specialist
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à Lille, France, en tant que Commercial Support Specialist !Vous serez en charge de :Accueillir et soutenir les clients.Préparer et envoyer des offres commerciales.Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs.Mettre à jour les informations de contact des clients.Vous devrez :Avoir un diplôme en commerce...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France OTTEO Temps pleinET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ OTTEO ?Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagne nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participe à l'évolution et à la croissance de la société.Votre 1er projet : Rejoignez un...
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Titre : Spécialiste en Support Technologique et Relation Client
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en support technologique qui rejoindra notre équipe pour apporter une assistance de qualité aux utilisateurs de nos clients.L'objectif principal est d'assurer le support bureautique à distance et en proximité, en garantissant la satisfaction des clients et leur confiance.Compétences requises :Expérience en...
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Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinDécouvrez votre rôle dans notre équipe de transformation numérique !Le groupe Econocom France, leader du digital en Europe, recherche un Spécialiste de Support Technique pour rejoindre sa Direction des Centres de Services.L'entreprise vous offre une opportunité exceptionnelle d'évolution professionnelle dans le domaine de l'informatique et des...
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Spécialiste support technique informatique
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Amiltone Temps pleinRôle et responsabilitésEn tant que Spécialiste support technique informatique, vous assistez les utilisateurs d'Amiltone dans la résolution de leurs problèmes liés à la technologie informatique. Vous travaillez principalement en télétravail, mais vous pouvez être amené à visiter nos locaux ou ceux de nos clients pour des raisons de maintenance ou...
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Lille, Hauts-de-France Consort France Temps pleinConsort France, un leader des services managés aux infrastructures, recherche un technicien support pour rejoindre son équipe à Lille.Salaire estimé :D'après nos recherches, le salaire moyen pour un technicien support en CDI dans la région Hauts-de-France est d'environ 35 000 € par an. Cependant, ce montant peut varier en fonction de votre...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe Services en région Nord Normandie. Votre mission consistera à assurer le support bureautique à distance et en proximité de l'ensemble des utilisateurs d'un grand acteur du domaine du BTP.Compétences RésultatGestion des incidents et...
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Spécialiste en Assistance Technique Informatique
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinChaque jour, nous sommes convaincus que la transformation numérique est un levier essentiel pour l'avancement des entreprises et des organisations. C'est pourquoi nous recherchons actuellement un Spécialiste en Assistance Technique Informatique (Support Bureautique) pour rejoindre notre équipe passionnée au sein de Econocom France.À propos du...
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Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise UGECAM DES HAUTS DE FRANCE recherche un spécialiste en support informatique pour soutenir ses établissements dans la région Hauts-de-France. Le candidat idéal devra être capable d'assurer une assistance technique utilisateur efficace et solliciter les experts internes ou externes au moment opportun.
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Spécialiste Technologie de Support Système
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom est un groupe international leader dans le domaine du numérique, avec 8 750 collaborateurs et un CA de 2,7 milliards d'euros. Nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.SalaireL'offre salariale comprend une rémunération annuelle brute...