Technicien Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Missions et responsabilités- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateurs.
- Suivre les tickets sur l'outil d'ITSM et diagnostiquer les pannes.
- Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live » et aider à la résolution de problématiques métiers et techniques.
- S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais.
- Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes.
- Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device et traiter les incidents et demandes.
- Préparer les postes sur la plateforme d'intégration et gérer le stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment).
- Gérer le backlog sur l'outil client et maîtriser les environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers).
- Expérience réussie dans un rôle similaire.
- Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
- Très bon niveau en anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
- Capacité à travailler en équipe et souplesse pour adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Excellente communication verbale et écrite et aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
Econocom propose un environnement de travail dynamique et stimulant, avec des opportunités de formation et de développement professionnel.
Vous bénéficierez d'un package rémunération et avantages attractifs, avec des possibilités de progression et de reconnaissance.
Vous serez intégré dans une équipe motivée et collaborative, avec des objectifs clairs et des responsabilités bien définies.
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.Dépannage des systèmes d'exploitation sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)Résolution des incidents du...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs
il y a 4 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.ResponsabilitésDépannage des incidents niveau 1 et 2 : dépannage des OS, dépannage applicatif, résolution des incidents de téléphonie, prise de main sur postes...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinPrésentation du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Cette fonction est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, garantissant leur satisfaction et leur productivité.ResponsabilitésAssurer un support immédiat aux utilisateurs...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les tickets et de garantir la disponibilité des systèmes informatiques.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations des...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.Dépannage des systèmes d'exploitation sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)Résolution des incidents du...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 6 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Il est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions clésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2,...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 4 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Il est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs des systèmes informatiques de l'entreprise.Missions clésAssurer un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2,...
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Technicien Bureautique Support Utilisateurs h/f
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein{"h1": "Développez vos compétences en tant que Technicien Bureautique Support Utilisateurs", "p": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs, en résoluant les problîmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs et a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Compétences requisesActive DirectoryExchangeServices réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)Bureautique :...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateurs est chargé d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Ses missions incluent l'assistance immédiate aux utilisateurs, le dépannage des incidents niveau 1 et 2, ainsi que la gestion des comptes utilisateurs et la gestion des...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
Il y a 54 minutes
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinÀ propos du posteLe technicien support utilisateur est chargé d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction. Ses missions incluent le dépannage des incidents niveau 1 et 2, la prise en charge du traitement des demandes, la gestion des comptes utilisateurs et la participation au travail...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinMissionLe technicien support utilisateurs est rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs et a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Compétences requisesActive DirectoryExchangeServices réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)Bureautique : Office,...
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Technicien Support Utilisateurs h/f
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France sabena technics Temps pleinPrésentation du posteLe technicien support utilisateurs est un membre clé de l'équipe de support informatique de Sabena Technics. Cette fonction est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, garantissant ainsi leur satisfaction et la disponibilité des ressources informatiques.ResponsabilitésAssurer un...
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Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien Support Utilisateurs H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 1 ou 2 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Vous serez chargé de fournir un service de support informatique...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 7 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support N2
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, à Mérignac.Missions PrincipalesTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueil des utilisateurs et saisie des ticketsQualification et résolution des ticketsGérer le stock de matériels (Poste de travail, casque,...
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Technicien Support N2
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien Support N2Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Support N2 (F/H) pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, à Mérignac.Missions PrincipalesTraiter les incidents et demandes via ServiceNowAccueil des utilisateurs et saisie des ticketsQualification et résolution des ticketsGérer le stock de matériels...
