Responsable de la Satisfaction Client

il y a 6 jours


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Rejoignez notre équipe de Gestionnaires de Succès Client

Nous sommes une équipe internationale qui travaille en étroite collaboration pour garantir que nos clients bénéficient au mieux de nos services. Nous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec les outils informatiques, qui a un très bon relationnel et qui est rigoureux.

Vous travaillerez dans un environnement international et vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer rapidement. Nous offrons une rémunération attractive, des avantages sociaux et une évolution dans un contexte international.

Quels sont vos missions?
  • Suivi du NPS et de la satisfaction client
  • Responsable de l'onboarding, du paramétrage et de la personnalisation de la plateforme ainsi que de la formation des nouveaux utilisateurs
  • Etablir, maintenir et améliorer les relations d'iBanFirst avec ses clients à long terme
  • Développer vos connaissances Produit iBanFirst afin de toujours fournir des solutions claires rapidement à toutes nos demandes clients
  • Fournir la meilleure qualité de service à tous nos clients
  • Résoudre les problèmes et fournir des explications claires aux clients dans un environnement sensible au temps
  • En un mot, rendre tous nos clients heureux


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Responsable de la Satisfaction ClientChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour améliorer l'expérience client et sa satisfaction.Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'offre de service...


  • Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

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    Rejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Responsable de la satisfaction client. Présentation de l'entreprise Depuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations. Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs...


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    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client et de la satisfaction en participant à la construction et au pilotage du développement des compétences des collaborateurs du service.Compétences requisesTitulaire d'un...


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  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres.- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité.- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité.- Contribuer à...


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    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Edtech France. Vous serez chargé de maintenir des relations étroites avec nos clients, de détecter de nouvelles opportunités et de garantir la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite...


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    Responsable Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, en tant que responsable qualité et satisfaction client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.ActivitésRédaction et mise à jour des...


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  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Chronofresh Temps plein

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    Customer Success Manager (Stage ou alternance) Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Satisfaction Client pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de l'onboarding, du paramétrage et de la personnalisation de la plateforme, ainsi que de la formation des nouveaux utilisateurs. Vous fournirez la meilleure qualité de service à tous nos...