Spécialiste en Assistance Client avec Maîtrise de l'Anglais
il y a 1 semaine
Devenez Spécialiste en Assistance Client avec Maîtrise de l'Anglais
Affinez votre talent linguistique et offrez une expérience client exceptionnelle au sein d'une équipe dynamique
Votre rôleTout d’abord, vous développez une connaissance approfondie des contrats et prestations pour fournir aux clients une assistance efficace.
Vous interagissez régulièrement par téléphone avec les clients sinistrés, principalement en anglais et en français, afin de comprendre leurs besoins et apporter les solutions adéquates.
Sous forme de projet, vos principales missions seront :
- Réceptionner les appels en anglais et en français;
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients dans leur dossier.
- Identifier et vérifier les garanties des contrats ;
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information.
- Proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto internationaux, rapatriement, prise en charge des frais médicaux).
- Assurer le suivi des opérations d'Assistance.
Pour occuper ce poste, vous possédez :
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)
- La possibilité de maîtriser une troisième langue : espagnol, italien, allemand, arabe, portugais ou turc
- Une bonne aptitude à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
- Un fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Nous proposons un pack attractif comprenant :
- Une rémunération annuelle brute minimum* de 23 224€, à laquelle peuvent s'ajouter des majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels) ;
- Une prime environ de 1950€ par an, dépendante de vos conditions d'embauche.
- Des avantages sociaux tels que participation, intéressement, accès au CSE
- Une opportunité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant F/M
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AXA Partners Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel de l'assistance pour rejoindre notre équipe à Châtillon. Vous serez chargé de fournir une assistance téléphonique de haute qualité à nos clients internationaux, en français et en anglais.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'anglais (minimum C1)Disponibilité sur l'amplitude horaire variable...
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Spécialiste en Assistance Technologique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France afpa Temps pleinNous recherchons un spécialiste en assistance technologique pour rejoindre notre équipe au sein de l'AFPA. Ce poste consiste à mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les éléments de l'infrastructure et assister ou dépanner les utilisateurs.Ce rôle est essentiel pour soutenir la transformation numérique de notre organisation et...
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Spécialiste commercial vélo assistance électrique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Spécialiste Commercial Vélo Assistance Électrique, vos missions sont autant variées qu'enrichissantes. Vous aurez pour objectif de stimuler la croissance et de promouvoir un mode de vie durable.Ce poste vous donnera l'opportunité de développer et d'entretenir des relations solides avec les clients, tout en participant à la...
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Titre Spécialiste en Assistance Technologique
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinCe poste vous permettra de mettre en œuvre vos compétences techniques dans un environnement dynamique.Nous recherchons des spécialistes en assistance technologique pour rejoindre notre équipe dans le secteur public à Paris. Vous serez responsable de l'installation, la maintenance et l'assistance des postes de travail sur site client.Voici quelques-unes...
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Responsable de l'Assistance Client H/F
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France AXA Partners Temps pleinDéveloppez votre expertise avec AXA PartnersÉtendre vos compétences au sein d'une entreprise innovanteAXA Partners France renforce ses équipes d'assistance sur son site de Châtillon.Mis à jour : une opportunité de carrière en évolution permanentePour accompagner les besoins changeants des clients, nous sommes à la recherche d'un responsable de...
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Spécialiste en Assistance Technique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMise en place d'une équipe performanteUp Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous offrons un soutien spécialisé...
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Assistant Multilingue en Assistance à la Personne
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France JobMania Temps pleinEnvironnement de TravailNos locaux ultra modernes offrent un espace de travail agréable et dynamique, idéal pour développer vos compétences et votre créativité.Vous bénéficierez d'un environnement de travail propice à l'innovation et à la collaboration, avec des équipements de pointe et des technologies avancées pour vous aider à...
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Spécialiste en Maintenance et Assistance Informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinAGENCE TRANSVERSE recherche un Spécialiste en Maintenance et Assistance Informatique pour renforcer son équipe. Dans le cadre de sa mission, vous serez chargé du maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail.Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet d'assurer la disponibilité des outils IT que...
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Spécialiste en Assistance Informatique
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinDécouvrez ce poste métierNotre client, une entreprise leader dans le domaine de la maintenance informatique, recherche un(e) Spécialiste en Assistance Informatique pour rejoindre son équipe à Rouen.Qui sommes-nous ?Nos 14 bureaux implantés à travers la France et notre équipe de 110 consultants vous accompagnent dans vos projets de recrutement. Nous...
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Spécialiste en communication d'entreprise pour un hôtel de luxe
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinTitre du posteUn Spécialiste en communication d'entreprise est requis pour une entreprise hôtelière de luxe à Cannes. Cette personne sera responsable de promouvoir nos établissements auprès des médias internationaux et de développer des partenariats clés avec des institutions et des grandes marques.Détails du posteL’objectif principal de ce...
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Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise RENTOKIL INITIAL recherche un Responsable de la Relation Client et de l'Assistance Commerciale Nationale pour rejoindre son équipe commerciale.RôleAccompagner la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et assurer l'administration commerciale en collaboration avec l'équipe...
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Chef d'équipe Excellence Client
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France Jobmania Temps pleinDescription du posteVotre rôle consiste à animer et à piloter une équipe de Chargés d'Assistance dans un centre opérationnel à taille humaine.Vous êtes garant de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client.Tâches clés :Organisation de l'activité de l'équipe et facilitation du quotidienAnalyse de la...
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Spécialiste en relations clients médias
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinDéveloppez vos compétences en conseil clientèleNous recherchons un Spécialiste en relations clients médias pour rejoindre notre équipe à Paris.Compétences clésConseil et renseignement sur les prix et modalités d'abonnementsSuivi des litiges et réclamations : problème de réception d'un titre, connexion à la plateforme, recouvrement,...
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Spécialiste en Stratégie Expérience Client
il y a 20 heures
Paris, Île-de-France SQUARE Temps pleinDescription du posteSquare Management recherche un spécialiste expérimenté en stratégie expérience client pour rejoindre son équipe de consultants seniors. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les meilleures pratiques pour améliorer leurs parcours clients et développer une stratégie d'expérience...
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Spécialiste en Assistance Informatique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste: Dans le cadre de son partenariat avec Up Skills, notre client, société de service informatique, recrute un Spécialiste en Assistance Informatique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable sur de la longue durée) à Chantepie.Salaire: 25 000 euros annuels brut.Horaires: 35 heures semaine, 6 jours sur 7. Créneaux horaires possibles :...
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Chef de Projet d'Assistance Technique en Santé
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Expertise France Temps pleinProfessionnalisme et Expertise">L'Initiative en Team Europe (TEI) pour la fabrication et l'accès aux vaccins, aux médicaments et aux technologies de la santé en Afrique (MAV+) vise à renforcer les systèmes pharmaceutiques africains et la capacité de fabrication pour faciliter l'accès à des vaccins, médicaments et technologies de la...
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Spécialiste en commande client de l'ADV
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinCompétence requise : Spécialiste en commande client de l'ADVMissionNos clients dans le secteur ADV et Supply Chain nous confient leur recrutement. Nous sommes spécialisés pour trouver la personne idéale pour votre poste, vous proposant ainsi des candidats bien qualifiés et motivés.Besoins du poste Garantir la saisie des commandes clients en...
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Spécialiste Technologique Intégré
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France ADEHOS Temps pleinL'intégrateur ADEHOS recherche un Spécialiste Technologique Intégré pour rejoindre son équipe dynamique.Rémunération estimée : 45 000 € brut/anDétails de l'offreVous serez responsable du paramétrage et du développement des solutions logicielles pour répondre aux besoins des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...
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Spécialiste Client et Support Technique H/F
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe postePour ce rôle de Spécialiste Client et Support Technique, nous recherchons une personne rigoureuse, impliquée et proactive en qui nous pouvons avoir confiance.MissionsGérer et suivre les commandes clients sous SAP,Suivre les paiements client,Résoudre les situations de litige,Répondre aux requêtes des clients et des commerciaux.PréférencesAfin...
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Spécialiste en Expérience Client Globale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinPrésentation de l'entreprise L'entreprise Roche est une pionnière dans le domaine de la santé, et nous sommes à la recherche d'un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un salaire estimé entre 70 000€ et 90 000€ annuel. Description du poste Le spécialiste en expérience client sera...