Responsable de l'Assistance Client H/F

il y a 22 heures


Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein
Développez votre expertise avec AXA Partners

Étendre vos compétences au sein d'une entreprise innovante

AXA Partners France renforce ses équipes d'assistance sur son site de Châtillon.

Mis à jour : une opportunité de carrière en évolution permanente

Pour accompagner les besoins changeants des clients, nous sommes à la recherche d'un responsable de l'assistance client pour rejoindre notre équipe.

Vos missions clés
  • Réceptionner efficacement les appels et collecter les informations nécessaires pour répondre aux besoins des clients
  • Identifier et vérifier les garanties des contrats pour proposer des solutions pertinentes
  • Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information
  • Suivre les opérations d'assistance en France et à l'international
Vos qualifications requises
  • Disponibilité sur un horaire allant jusqu'à 23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi travaillé par mois)
  • Bonne maîtrise du français courant (minimum C1) et anglais intermédiaire (minimum B2)
  • Capacité à travailler en équipe, à communiquer oralement et par écrit, ainsi qu'à gérer la pression et l'urgence
  • Empathie et rigueur dans le traitement des dossiers
Compétence salariale estimée

La rémunération annuelle brute comprise entre €22 324 et €25 000 incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience.

Il peut s'agir de majorations supplémentaires en fonction des horaires travaillés (entre €200 et €300 bruts mensuels), ainsi que d'une prime d'environ €1 950 par an, selon les conditions en vigueur.

Nous vous offrons également participation, intéressement, accès au CSE et d'autres avantages selon les conditions en vigueur.

Vous disposerez également d'une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome.



  • Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise RENTOKIL INITIAL recherche un Responsable de la Relation Client et de l'Assistance Commerciale Nationale pour rejoindre son équipe commerciale.RôleAccompagner la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et assurer l'administration commerciale en collaboration avec l'équipe...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Devenez Spécialiste en Assistance Client avec Maîtrise de l'AnglaisAffinez votre talent linguistique et offrez une expérience client exceptionnelle au sein d'une équipe dynamique ! Votre rôleTout d’abord, vous développez une connaissance approfondie des contrats et prestations pour fournir aux clients une assistance efficace.Vous interagissez...


  • Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Description du posteVotre rôle consiste à animer et à piloter une équipe de Chargés d'Assistance dans un centre opérationnel à taille humaine.Vous êtes garant de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client.Tâches clés :Organisation de l'activité de l'équipe et facilitation du quotidienAnalyse de la...


  • Paris, Île-de-France Elis Temps plein

    Poste : Responsable de centreNous recherchons un Responsable de Développement Clients H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) et encadrerez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes.A ce titre :- Vous développez le chiffre d'affaires du...

  • Chef de secteur assistance

    il y a 22 heures


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste spécialisé  :  Nous sommes à la recherche d'un Chef de secteur Assistance Service H/F pour accompagner notre client, une entreprise réputée dans le secteur des services d'assistance et de maintenance dans les travaux d'étanchéité, de façade et d'entretien de toitures, dans son développement stratégique.Dans ce contexte, vous serez...


  • Paris, Île-de-France Camlin Temps plein

    Description du posteL'entreprise Camlin, leader mondial en technologie, offre une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe de services clients comme Responsable d'assistance technique pour le secteur énergétique.Vous serez chargé de fournir des solutions techniques et des conseils aux clients de l'entreprise pour résoudre les...

  • Ménage et Assistance

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Ménage et Assistance pour renforcer notre équipe à Paris, France. En tant que Ménage et Assistance, vous apporterez une assistance précieuse pour maintenir des foyers propres et ordonnés, en aidant des personnes âgées ou des familles à domicile.Responsabilités :Effectuer le nettoyage des différentes pièces de...


  • Paris, Île-de-France STUDI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'école Studi, leader de la formation 100 % en ligne, recrute pour son partenaire, un cabinet de conseil et d'assistance aux entreprises, un community manager (H/F) en contrat d'apprentissage.Nous sommes une équipe multiculturelle et dynamique qui recherche une personne motivée, passionnée par les réseaux...


  • Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    Poste : Responsable d'Interventions H/FSalaire estimé entre 60 000 € et 80 000 € annuels, selon l'expérience.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de coordonner les interventions techniques avec les clients et les fournisseurs. Vous serez en charge d'une équipe de techniciens et devrez gérer les priorités en fonction...


  • Paris, Île-de-France AQUARIUS RH Temps plein

    Présentation">L'activité nettoyage est un secteur clé dans notre entreprise, et nous recherchons un responsable pour développer cette activité.">Salaire">Nous proposons un salaire attractif de 55 000€ par an, ainsi que des avantages sociaux et une rémunération variable en fonction des résultats.">Description du Poste">En tant que Chef de...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mise en place d'une équipe performanteUp Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous offrons un soutien spécialisé...

  • Chef d'équipe responsable

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France EXKi Temps plein

    Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton dynamisme. Tu es à la tête de l'équipe EXKi, où tu es responsable de la gestion du service en restauration rapide. Tu es également chargé(e) de veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire lors de la confection des plats et de la mise en place en vitrine. Les missions de...


  • Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous recherchez un nouveau défi en tant que responsable d'agence ? Le poste de Chef d'Agence Responsable de Projet au sein du groupe international Michael Page est fait pour vous !Développez votre carrièreAvec plus de 7 ans d'expérience dans la vente de produits auprès d'acteurs du bâtiment, vous êtes prêt à relever les défis et à...


  • Paris, Île-de-France JobMania Temps plein

    Environnement de TravailNos locaux ultra modernes offrent un espace de travail agréable et dynamique, idéal pour développer vos compétences et votre créativité.Vous bénéficierez d'un environnement de travail propice à l'innovation et à la collaboration, avec des équipements de pointe et des technologies avancées pour vous aider à...


  • Paris, Île-de-France Expertise France Temps plein

    Professionnalisme et Expertise">L'Initiative en Team Europe (TEI) pour la fabrication et l'accès aux vaccins, aux médicaments et aux technologies de la santé en Afrique (MAV+) vise à renforcer les systèmes pharmaceutiques africains et la capacité de fabrication pour faciliter l'accès à des vaccins, médicaments et technologies de la...


  • Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Description de l'offre d'emploiIle-de-France Mobilités recrute un responsable marketing opérationnel et relation client F/H.Mission de la fonctionL'objectif du responsable marketing opérationnel et relation client est de concevoir et de piloter les campagnes de commercialisation multicanales pour promouvoir les produits et services d'Ile-de-France...


  • Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Description de l'offreNous sommes à la recherche d'un Responsable Régional Service (H/F) pour notre Direction Régionale Méditerranée basée à Aix-en-Provence.Ce poste est responsable de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l'ensemble du parc STILL en région...


  • Paris, Île-de-France H&M Group Temps plein

    L'entreprise H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations. Pour rejoindre leur équipe en tant que responsable juridique alternance, vous devez être un étudiant en master de droit social motivé par les défis.Vous serez au cœur de l'action dans l'animation quotidienne des relations sociales et individuelles pour...


  • Paris, Île-de-France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps plein

    Sur le marché de la transformation digitale, APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE s'impose comme un acteur majeur dans l'accompagnement des entreprises en matière d'infrastructures numériques. En tant que Spécialiste Réseau Cloud Automatisation F/H, vous rejoindrez une équipe dynamique qui œuvre pour proposer des solutions innovantes et performantes à ses...

  • Chef d'Équipe Maintenance

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Entretien et Maintien des VéhiculesSoyez notre futur Responsable Equipe Maintenance F/H dans l'un de nos 16 centres bus.L'unité Réseaux de Surface réunit les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Nous intervenons sur un réseau très dense en Europe, regroupant près de 20 000...