Emplois actuels liés à Expert en Assistance Technique Utilisateurs - Gramat, Occitanie - Econocom

  • Technicien Référent Support Utilisateurs Senior

    il y a 5 jours

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant que Technicien Référent Support Utilisateurs, vous rejoignez l'équipe d'ECONOCOM France pour tirer parti de votre expertise technique et de vos compétences de communication pour garantir un service de qualité aux utilisateurs.Objectifs PrincipauxRésoudre efficacement les incidents techniques et les demandes...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique en tant que référent support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de leur fournir des conseils et de garantir leur satisfaction.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de support...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de leur fournir des conseils et de les aider à atteindre leurs objectifs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour identifier et...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de leur fournir des conseils et de les aider à atteindre leurs objectifs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour identifier et...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre l'équipe d'Econocom FranceNous sommes à la recherche d'un technicien référent support utilisateurs pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les incidents et de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou de logiciels.ResponsabilitésIdentifier et analyser les...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'assurer la sécurité de l'information et de garantir la satisfaction client.Au sein de l'activité Services en région Occitanie, vous accompagnez les clients grands comptes...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en région Occitanie. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information, en résolvant les incidents et en répondant aux demandes de proximité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.Vos...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en région Occitanie. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information, en résolvant les incidents et en répondant aux demandes de proximité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique à Gramat. Vous serez en charge de la résolution des incidents, de la planification des tâches et de la garantie du bon fonctionnement du service.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien référent support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de support technique à Gramat. Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste de l'support utilisateur pour rejoindre notre équipe de référents. Vous serez chargé de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, et de garantir le bon fonctionnement du service.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 semaine

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien référent pour rejoindre notre équipe de support de proximité. Vous serez en charge de résoudre les incidents, de traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de planifier les tâches et de garantir le bon fonctionnement du service.Vos responsabilités incluent...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent support utilisateur H/F pour rejoindre son équipe de support de proximité.Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent support utilisateur H/F pour rejoindre son équipe de support de proximité.Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreNous recherchons un technicien référent support utilisateur H/F pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez en charge de la résolution des incidents, du traitement des demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, ainsi que de la planification des tâches et du bon fonctionnement du...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien référent support utilisateur pour rejoindre son équipe de support de proximité.Vous serez en charge de résoudre les incidents, traiter les demandes d'installation et d'évolution de matériel ou logiciels, et garantir le bon fonctionnement du...

Expert en Assistance Technique Utilisateurs

Il y a 2 mois

Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

Mission

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique, Econocom, qui se positionne comme un leader dans le domaine du digital en Europe. En tant que spécialiste au sein de notre division Services, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de contribuer à la transformation numérique de nos clients.

Dans le cadre de notre activité, nous collaborons avec un large éventail de clients, allant des grandes entreprises aux institutions publiques, pour les accompagner dans l'optimisation de leur système d'information.

Ce qui vous attend :

En intégrant une équipe dédiée, vous serez responsable de la gestion du support technique de proximité pour les utilisateurs. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des utilisateurs tout en assurant le bon fonctionnement des services.

Vos principales responsabilités incluront :

Diagnostiquer et analyser les problèmes signalés par les utilisateurs Résoudre les incidents directement avec les utilisateurs en utilisant les ressources disponibles Escalader les problèmes non résolus vers les équipes de support appropriées Conseiller les utilisateurs et veiller à leur satisfaction Exécuter les demandes des utilisateurs dans les délais impartis Effectuer les installations, les retraits et les modifications nécessaires des équipements et logiciels Assurer un reporting précis des activités réalisées Contribuer à l'amélioration continue de la documentation technique

En tant que référent de l'équipe :

Gérer le planning des techniciens locaux, en équilibrant les demandes et les incidents Assurer un support de qualité aux utilisateurs Premium Garantir la sécurité des opérations au sein du service

Environnement technique : systèmes d'exploitation Windows et Linux, postes de travail, systèmes d'impression, réseaux (Wifi), et fibre optique.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : Au-delà de nos principes fondamentaux tels que l'audace, l'intégrité et la réactivité, nous offrons un management à l'écoute et une ambiance de travail conviviale.

Contrat : CDI avec des conditions de travail attractives.

Package rémunération & avantages :

Rémunération compétitive selon votre profil et vos compétences Avantages : mutuelle, titres restaurant, remboursement des transports, et autres bénéfices du CSE Initiatives pour le bien-être au travail : télétravail, événements d'équipe, et soutien à la santé au travail

Profil recherché :

Diplôme en informatique (minimum Bac+2) Expérience significative en support technique de niveau 1 et 2 Compétences techniques : bonne communication, capacité à former, et maîtrise des outils de gestion Qualités personnelles : esprit d'équipe, rigueur, autonomie, et sens du service client

Pourquoi choisir Econocom ?

En tant que leader dans le secteur du digital, Econocom offre de nombreuses opportunités de développement professionnel et personnel. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une aventure humaine et professionnelle enrichissante.

Ce qui va suivre :

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via nos partenaires Si votre profil correspond, vous serez contacté pour un entretien initial Un second entretien avec votre futur manager et un responsable technique suivra si votre candidature est retenue

Nous nous engageons à donner suite à toutes les candidatures, car chaque profil mérite d'être considéré.

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Econocom est un employeur qui promeut la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.