Chef de l'Équipe de Support Technique
il y a 2 jours
Vous rejoindrez l'équipe de la Direction des Opérations au sein du Groupe CELESTE, un opérateur d'infrastructure télécom dédié aux entreprises.
En tant que Responsable Support Technique, vous serez chargé de garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.
L'équipe Support Technique regroupe l'accueil téléphonique des clients du groupe et la gestion des sollicitations techniques de nos clients.
Vous pilotez l'activité des différentes équipes du Support Technique en animant celles-ci dans l'atteinte des objectifs liés à la satisfaction client et à la qualité de service.
Compétences requises :
- Maîtrise des sujets réseaux : protocoles de routage (BGP), Linux, UTM (Sophos, Fortinet), SDWAN, liaisons (fibre, cuivre), VPN (SSL, IPSec, MPLS, VPLS), VLAN, QoS
- Forte culture Projet (Animation, coordination, conduite de projet et de changement)
- Leadership, Capacité à fédérer et motiver les équipes
Expérience requise :
- Expérience de 4-5 ans en tant que responsable d'un support technique
Avantages du poste :
- En CDI
- Basé à Saint-Herblain
- Rémunération selon profil et expérience
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%
Vous offrons :
- Boissons chaudes à volonté
- Notre salle de sport en libre accès
- Notre salle de pause comprenant : baby-foot, PS4, flipper, salle de sieste...
- Notre Taille Humaine qui nous permet de nous retrouver régulièrement autour de Teams, Soirées, Séminaires, Team building...
Nous sommes un opérateur d'infrastructure télécom dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 12 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.
Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.
De plus, notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients.
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Responsable support technique
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CELESTE Temps pleinResponsable Support TechniqueVous rejoignez l'équipe de CELESTE, un opérateur d'infrastructure télécom dédié aux entreprises, en tant que Responsable Support Technique. Votre mission consiste à garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.MissionsAssurer la qualité de service et la...
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Chef d'équipe Itéiste
il y a 4 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TIJOU NANTES Temps pleinLe poste de Chef d'équipe Itéiste (ITE) (H/F)Le chef d'équipe Itéiste est un professionnel expérimenté chargé de la gestion d'une équipe d'ouvriers de qualification moindre dans la spécialité d'isolation thermique par l'extérieur. Les chantiers confiés seront essentiellement des particuliers. En lien avec le Responsable...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 5 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps pleinPoste de Technicien Support - Anglais (H/F)Vous rejoindrez l'équipe de Speakylink, une solution innovante d'assistance visuelle, en tant que Technicien Support - Anglais (H/F).Vous serez responsable de la gestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink, analysant et résolvant les problèmes liés au support.ResponsabilitésPrendre en...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps pleinPoste de Technicien Support - Anglais (H/F)Vous rejoindrez l'équipe de Speakylink, une solution innovante d'assistance visuelle, en tant que Technicien Support - Anglais (H/F).ResponsabilitésGestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink.Analyse et résolution des problèmes liés au support de manière efficace et...
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Chef d'équipe Itéiste
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TIJOU NANTES Temps plein{"h2": "Chef d\u2019équipe Itéiste (ITE) (H/F) ", "p": "Le chef d\u2019équipe Itéiste est un professionnel expérimenté qui gère une équipe d\u2019ouvriers de qualification moindre dans sa spécialité. Les chantiers confiés seront essentiellement des Particuliers. En lien avec le Responsable technique isolation, il assume des responsabilités dans...
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Chef de projet technique
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CELESTE Temps pleinMissionLe responsable du Support Technique est chargé de garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.L'équipe Support Technique regroupe l'accueil téléphonique des clients du groupe et la gestion des sollicitations techniques de nos clients.Le responsable Support Technique pilote...
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Responsable équipe Support F/H
il y a 4 jours
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France VINCI Energies en France Temps pleinLa Cellule d'Assistance Utilisateur est le point de contact unique privilégié entre les utilisateurs et le DSN. Elle assure le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les périphériques, les outils (bureautique, messagerie), la téléphonie sur IP et...
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Chef d'équipe Itéiste
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TIJOU NANTES Temps pleinLe poste de Chef d'équipe ItéisteLe chef d'équipe Itéiste est un professionnel expérimenté qui dirige une équipe de travailleurs qualifiés dans le domaine de l'isolation thermique par l'extérieur. Il est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des travaux de construction.Compétences requisesMaîtrise...
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Chef de projet technique
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CELESTE Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.Vous serez responsable de l'animation des équipes du Support Technique pour atteindre les objectifs liés à la satisfaction client et à la qualité de service.Compétences requisesMaîtrise des sujets...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 5 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinVous rejoignez notre équipe de spécialistes en support technique pour occuper le poste de Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain.Missions clés :Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les problèmes en adéquation avec les engagements de service...
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Chef de projets Support informatique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps pleinA propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.MissionsAssister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier.Accueillir les demandes utilisateurs : prise en compte des appels/mails/tickets des...
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Responsable Trade Marketing F/H
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps pleinL'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de marques nationales et internationales. Fort...
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Chef de l'équipe aéronautique
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Vallair Temps pleinMissionL'objectif principal du chef de l'équipe aéronautique est de planifier et de répartir de manière optimale les moyens humains et matériels mis à sa disposition pour assurer la bonne continuation des chantiers.Compétences requisesMaîtrise de la licence PART 66 de Technicien Aéronautique B1, B2 et/ou CQualification technique...
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Chef de Projets Support Informatique
il y a 7 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps pleinA propos du posteVous rejoindrez notre équipe de Direction Technique en tant que Chef de Projets Support Informatique. Vous serez rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier et aurez pour mission principale d'accompagner nos clients internes concernant notre SI Métier :Assister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier,Accueillir...
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Chef de Projet Technique
il y a 4 jours
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps pleinA propos de l'entrepriseChantiers de l'Atlantique est un acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale. Notre site industriel, basé à Saint-Nazaire, regroupe quotidiennement jusqu'à 10 000 personnes. Nous concevons, construisons et mettons en service des réalisations uniques dans le domaine des énergies marines renouvelables.A...
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Chef d'équipe Mécanicien
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LE CABRH Temps pleinPoste : Chef d'équipe MécanicienLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la location de matériel pour le BTP et l'Industrie, un Chef d'équipe mécanicien (F/H).Missions PrincipalesGarantir la meilleure disponibilité du matérielOrganiser et assurer l'entretien,...
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Chef de projets Support informatique
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps pleinA propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.MissionsAccompagner nos clients internes concernant notre SI MétierAssister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI MétierAccueillir les demandes utilisateurs : prise...
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Chef de projets Support informatique
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps pleinA propos du posteVous rejoindrez notre équipe de la Direction Technique en tant que Chef de projets Support informatique et rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier.Mission principaleAccompagner nos clients internes concernant notre SI MétierAssister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI MétierAccueillir les demandes utilisateurs...
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Chef d'équipe pylône
il y a 2 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Domino RH Nantes Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe pylône pour rejoindre notre équipe à Domino RH Nantes. Ce poste est responsable de l'accompagnement des collaborateurs, de la qualité de la prestation et du respect des délais.MissionsOpérations d'assemblage et levage de pylônes autoportants treillis ou monotubesOpérations de...
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Chef de Projets Support Informatique
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps pleinÀ propos du posteVous rejoindrez notre équipe de Direction Technique en tant que Chef de Projets Support Informatique, rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients internes concernant notre SI Métier :Assister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier,Accueillir les...