Chef de l'Équipe de Support Technique

il y a 4 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France CELESTE Temps plein

Vous rejoindrez l'équipe de la Direction des Opérations au sein du Groupe CELESTE, un opérateur d'infrastructure télécom dédié aux entreprises.

En tant que Responsable Support Technique, vous serez chargé de garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.

L'équipe Support Technique regroupe l'accueil téléphonique des clients du groupe et la gestion des sollicitations techniques de nos clients.

Vous pilotez l'activité des différentes équipes du Support Technique en animant celles-ci dans l'atteinte des objectifs liés à la satisfaction client et à la qualité de service.

Compétences requises :

  • Maîtrise des sujets réseaux : protocoles de routage (BGP), Linux, UTM (Sophos, Fortinet), SDWAN, liaisons (fibre, cuivre), VPN (SSL, IPSec, MPLS, VPLS), VLAN, QoS
  • Forte culture Projet (Animation, coordination, conduite de projet et de changement)
  • Leadership, Capacité à fédérer et motiver les équipes

Expérience requise :

  • Expérience de 4-5 ans en tant que responsable d'un support technique

Avantages du poste :

  • En CDI
  • Basé à Saint-Herblain
  • Rémunération selon profil et expérience
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle d'entreprise
  • Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 50%

Vous offrons :

  • Boissons chaudes à volonté
  • Notre salle de sport en libre accès
  • Notre salle de pause comprenant : baby-foot, PS4, flipper, salle de sieste...
  • Notre Taille Humaine qui nous permet de nous retrouver régulièrement autour de Teams, Soirées, Séminaires, Team building...

Nous sommes un opérateur d'infrastructure télécom dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 12 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.

Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.

De plus, notre entreprise repose sur des collaborateurs passionnés de technologies et orientés services aux clients.



  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de l'équipe électrotechniqueEntreprise : Chantiers de l'AtlantiqueDescription du poste : Ce poste est rattaché au secteur Essais, qui intervient dans la mise en service, le réglage et la mise au point de différents systèmes et installations complexes des navires. Vous encadrez une équipe de techniciens pour laquelle...

  • Chef d'équipe Cotisations

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Présentation du posteLa Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée recherche un Manager de l'équipe de gestion des cotisations pour renforcer son équipe de professionnels. Vous serez chargé de gérer l'équipe de gestion des cotisations sociales et de veiller à ce que les opérations soient effectuées de manière efficace. Les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    MissionL'entreprise Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée recherche un chef d'équipe pour rejoindre son service aux entreprises. Cette mission est à temps plein et offre une rémunération mensuelle à partir de 2 160,31€.Compétences requisesExpérience réussie en managementCapacité à mobiliser les équipes et à...

  • Chef d'équipe Itéiste

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TIJOU NANTES Temps plein

    Le poste de Chef d'équipe Itéiste (ITE) (H/F)Le chef d'équipe Itéiste est un professionnel expérimenté chargé de la gestion d'une équipe d'ouvriers de qualification moindre dans la spécialité d'isolation thermique par l'extérieur. Les chantiers confiés seront essentiellement des particuliers. En lien avec le Responsable...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Poste de Technicien Support - Anglais (H/F)Vous rejoindrez l'équipe de Speakylink, une solution innovante d'assistance visuelle, en tant que Technicien Support - Anglais (H/F).Vous serez responsable de la gestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink, analysant et résolvant les problèmes liés au support.ResponsabilitésPrendre en...

  • Chef de projet technique

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CELESTE Temps plein

    MissionLe responsable du Support Technique est chargé de garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.L'équipe Support Technique regroupe l'accueil téléphonique des clients du groupe et la gestion des sollicitations techniques de nos clients.Le responsable Support Technique pilote...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France CELESTE Temps plein

    Missions clésL'équipe Support Technique du Groupe CELESTE est à la recherche d'un Responsable support technique pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de garantir la satisfaction maximale de nos clients et des moyens mis à disposition pour nos clients.Vous pilotez l'activité des différentes équipes du Support Technique en animant...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Camo Emploi Temps plein

    **Titre du poste:** Chef d'équipe en mécanique h/f**Salaire estimé:** environ 45 000€ par an, nets (calculé en fonction des normes franco-françaises)​Présentation de l'entrepriseCamo Emploi est un acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement. Chaque année, nous permettons à plus de 13 000 collaborateurs H/F de...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France VINCI Energies en France Temps plein

    La Cellule d'Assistance Utilisateur est le point de contact unique privilégié entre les utilisateurs et le DSN. Elle assure le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les périphériques, les outils (bureautique, messagerie), la téléphonie sur IP et...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de spécialistes en support technique pour occuper le poste de Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain.Missions clés :Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les problèmes en adéquation avec les engagements de service...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Proxiserve Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe de Direction Technique en tant que Chef de Projets Support Informatique. Vous serez rattaché(e) au Chef de Projet SI Métier et aurez pour mission principale d'accompagner nos clients internes concernant notre SI Métier :Assister les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités du SI Métier,Accueillir...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Altitude Technique Saint Nazaire Temps plein

    A propos du posteLe chef d'équipe industriel métallurgique est responsable de la gestion des chantiers métallurgiques. Il doit s'assurer que les travaux sont réalisés de manière efficace et efficiente, tout en respectant les règles de sécurité et de qualité. Le chef d'équipe doit gérer l'équipe de travail, veiller à la propreté...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entrepriseChantiers de l'Atlantique est un acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale. Notre site industriel, basé à Saint-Nazaire, regroupe quotidiennement jusqu'à 10 000 personnes. Nous concevons, construisons et mettons en service des réalisations uniques dans le domaine des énergies marines renouvelables.A...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    MissionChantiers de l'Atlantique s'appuie sur un outil industriel de premier plan et en constante évolution pour concevoir et construire des équipements maritimes complexes.Nous recherchons un chef d'équipe pour superviser l'activité de l'atelier de chaudronnerie.ResponsabilitésAnticiper et préparer le travail de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique est un acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale. Notre site industriel de Saint-Nazaire, situé au bord de l'Océan Atlantique, regroupe quotidiennement jusqu'à 4 000 collaborateurs, ainsi que notre réseau de coréalisateurs, fournisseurs, clients et autres partenaires.A...

  • Chef d'équipe pylône

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Domino RH Nantes Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe pylône pour rejoindre notre équipe à Domino RH Nantes. Ce poste est responsable de l'accompagnement des collaborateurs, de la qualité de la prestation et du respect des délais.MissionsOpérations d'assemblage et levage de pylônes autoportants treillis ou monotubesOpérations de...

  • Chef de projet GMS F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entreprise VIRAGE CONSEIL Force de Vente accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente.Fort de notre expertise de plus de 25 ans, VIRAGE CONSEIL Force de Vente défend un management fondé sur la culture du résultat et l'engagement fédérateur...

  • Chef d'équipe pylône

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Domino RH Nantes Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe pylône pour rejoindre notre équipe à Domino RH Nantes. Ce poste est responsable de l'accompagnement des collaborateurs, de la qualité de la prestation et du respect des délais.MissionsOpérations d'assemblage et levage de pylônes autoportants treillis ou monotubesOpérations de...

  • Chef des Plateaux Techniques

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Elsan Temps plein

    MissionSanté Atlantique, établissement de Santé de référence de l'agglomération nantaise, recrute un(e) Directeur/trice des Plateaux Techniques.L'objectif principal de ce poste est de garantir la supervision des prises en charge des patients au bloc opératoire et de garantir la conformité aux normes de qualité et de sécurité des soins.Vous...

  • Chef d'équipe production

    il y a 4 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    MissionChantiers de l'Atlantique recherche un chef d'équipe production pour gérer et accompagner une équipe de soudeurs et charpentiers métallos.Compétences requisesExpérience en management d'équipeBonne appréhension des domaines techniquesConnaissances du secteur industrielCompétences en chaudronnerie, production et/ou mécanique...