Téléconseiller.e Support technique Alternance
il y a 2 jours
Description du poste
Famille Métier : Relation client - Process outils méthodes
Nom de la mission
Télé Support Technique F/H
Description de la mission
Dans un objectif d'optimisation de la qualité de service délivrée aux boutiques, nous recherchons notre futur(e) télé support technique.
Ce professionnel est l'interlocuteur privilégié pour accompagner les boutiques sur la résolution des problèmes informatiques et administratifs. Il prend en charge des dysfonctionnements rencontrés sur les périmètres informatiques et administrations des ventes.
Compétences clés
- Accompagner les boutiques sur la résolution des processus de vente et de back office
- Prendre en charge des dysfonctionnements rencontrés sur les périmètres informatiques et administrations des ventes
- Être le support dans le cadre des problématiques en lien avec l'utilisation des outils (connexion réseau, logiciel de caisse, etc.)
- Corriger les incidents matériels, applicatifs ou réseau ou les affecter pour un traitement au bon niveau de support interne
- Effectuer la veille sur les bases de connaissance mises à disposition des boutiques
- Analyser les remontés issues du terrain et soumettre des idées et propositions pour améliorer l'expérience client et l'expérience collaborateurs en boutiques
Salaire
Selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13 mois + PEE et PERCOL abondés + avantages CSE + subvention restaurant + prise en charge de 90% des transports en commun.
Lieu de travail
Bouygues Telecom, filiale regroupant nos boutiques Bouygues Telecom, située à Meudon.
Temps de travail
Temps complet.
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Télé Support Technique Alternance
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de télé support technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux boutiques Bouygues Telecom.Compétences requisesExpérience en relation clientConnaissances en informatique et en administration des ventesCapacité à...
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Spécialiste en Support Technique Alternance
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierRelation client - Process outils méthodesIntitulé du posteSpécialiste en Support Technique AlternanceDescription de la missionSi pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble. Chez Bouygues Telecom, nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Technique Alternance...
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Spécialiste en Support Technique Alternance
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteFamille MétierRelation client - Process outils méthodesIntitulé du posteAlternance Télé Support technique F/HDescription de la missionSi pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble. Chez Bouygues Télécom, nous valorisons la satisfaction de nos clients et de nos...
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Spécialiste en Support Technique Alternance
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe de télécommunication à Bouygues Telecom.Compétences requisesVous devez avoir une expérience en relation client et une appétence pour les aspects techniques des produits.ResponsabilitésVous serez chargé de l'accompagnement des boutiques sur la...
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Alternance Télé Support technique F/H
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste Alternance Télé Support technique F/H Description de la mission Nous recherchons un(e) Spécialiste en Télé Support Alternance pour rejoindre notre Centre de Service à Bouygues Telecom. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour...
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Spécialiste Support Technique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Sud Temps pleinObjectif du postePôle Sud cherche un Spécialiste Support Technique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et fournir un support technique aux utilisateurs finaux.ResponsabilitésAssurer le support technique aux utilisateurs finaux pour les systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOSGérer les demandes de support à travers des...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Skeepers recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe Customer Care. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 2/3 aux clients de l'entreprise.ResponsabilitésFournir un support technique de niveau 2/3 aux clients de...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinQui sommes-nous ?Skeepers est une entreprise qui se démarque par son ambition de connecter les marques et les consommateurs du monde entier grâce à des expériences UGC authentiques.Quel est notre objectif ?Nous voulons offrir aux consommateurs des expériences d'achat engageantes grâce à une suite de solutions pour les UGC.Quels sont nos valeurs ?Nos...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinPrésentation du RôleLe spécialiste en support technique de Skeepers est chargé de fournir un support technique de niveau 2/3 aux clients de l'entreprise. Il s'agit d'un rôle clé dans l'équipe Customer Care, qui vise à offrir une expérience client exceptionnelle.MissionsExpertise Technique : Diagnostiquer, résoudre et assurer le suivi des problèmes...
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Spécialiste de Support Technique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinRôle et ResponsabilitésEn tant que Spécialiste de Support Technique chez Skeepers, vous serez chargé de répondre avec réactivité aux problèmes techniques rencontrés par nos clients sur la plateforme. Vous jouerez un rôle essentiel en fournissant un support technique spécialisé, axé sur l'intégration web et le développement de nos solutions...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinPrésentation du RôleEn tant que Spécialiste en Support Technique chez Skeepers, vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 2/3 aux clients de notre plateforme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe R&D pour résoudre les problèmes techniques complexes et proposer des solutions personnalisées à nos...
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Spécialiste Marketing et Communication en Alternance
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinL'entreprise iscod alternance, spécialisée dans la formation en apprentissage, recherche pour son partenariat, un spécialiste marketing et communication en alternance, pour préparer l'une de ses formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Ce poste d'alternance vous offre une opportunité unique de développer vos...
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Ingénieur Support Technique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Abbott Temps pleinPoste : Ingénieur Support Technique Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe d'experts en diagnostic médical chez Abbott. Responsabilités Assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires privés, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé. ...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinRequis pour le poste : Nous recherchons un Spécialiste en support technique informatique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...
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Assistant(e) Marketing et Communication en Alternance
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinMissions du Spécialiste Marketing et Communication en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste de l'emballage personnalisé, un(e) Spécialiste Marketing et Communication en Alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...
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Spécialiste Support Technique ERP
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France maten Temps pleinPoste de Technicien Support Expert ERPMatén est à la recherche d'un Spécialiste Support Technique ERP pour renforcer son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité des applications et contribuer au développement de l'entreprise.ResponsabilitésFournir un support technique de haut niveau aux équipes opérationnelles pour...
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Télé Support technique F/H
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre Centre de Service au sein de la société Réseau Club Bouygues Telecom, filiale regroupant nos boutiques Bouygues Telecom.Objectifs de la missionAccompagner les boutiques sur la résolution des processus de vente et de back office, prendre en charge des dysfonctionnements rencontrés sur les périmètres...
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Chargé de Communication Alternance
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinVous cherchez un poste de chargé de communication en alternance qui vous permettra de développer vos compétences en communication, marketing et relations publiques ?MissionsNous recherchons un(e) chargé(e) de communication en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Missions clés :Communication externe : créer et diffuser du...
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Ingénieur de support technique avionique
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps pleinPrésentation du posteEn tant qu'ingénieur de support technique avionique, vous serez responsable de la mise en conformité du décodage des chaines de données et des modules sols afin d'intégrer les différentes configurations avionique.Vos responsabilitésMaintenir les configurations des hélicoptères sur la chaîne permettant de décoder et de...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinRôle et Responsabilités : En tant que spécialiste de notre solution Avis Vérifiés, vous êtes chargé de répondre avec réactivité aux problématiques techniques rencontrées par nos clients sur la plateforme. Vous jouez un rôle essentiel en fournissant un support technique spécialisé, axé sur l'intégration web et le développement de nos...