Spécialiste en Support Informatique Multilingue

il y a 5 jours


SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

Poste de Technicien HelpDesk Linguiste

Référence : Confidentiel

Aeroemploiformation, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Spécialiste en Support Informatique Multilingue : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.

Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français, Anglais et Allemand).

Vos missions

  • Identification et diagnostic des problématiques techniques ou applicatifs métiers, suivi des demandes à l'aide d'un outil de ticketing.
  • Résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire.
  • Escalade des appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.

    Diplôme(s) requis : Bac+2,Bac. Général


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

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  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

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    Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.Vos missionsIdentifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiersAssurer les suivis des demandes (outil de ticketing)Réaliser la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaireEscalader...


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    il y a 1 mois


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    il y a 6 jours


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