Gestionnaire de relations clients

il y a 4 jours


Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

À propos de l'offre

USAVE, une entreprise innovante dans le domaine du non-alimentaire, recherche un Chargé de relation client/Custom Sucess Manager pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions

  • Former et onboarder les clients professionnels sur la plateforme Usave.
  • Accompagner et fidéliser les clients professionnels dans leur utilisation de Usave.
  • Dynamiser et faire croître les succès des clients professionnels.
  • Faire remonter les problématiques et travailler en collaboration avec les autres services sur leur résolution.
  • Recommander en interne des améliorations quant à l'expérience client.
  • Améliorer les process existants et l'utilisation des outils de collaboration et d'organisation.
  • Participer aux décisions avec toutes les parties prenantes.

Profil recherché

  • Diplômé d'un BAC+3 minimum, en cours de Master commerce/management.
  • Un mindset entrepreneurial et une capacité à travailler au contact d'autres personnes.
  • A l'aise à l'oral, avec une capacité à conseiller et rassurer.
  • Pédagogue et maîtrise des notions basiques d'informatiques et de bureautiques.

Nos valeurs

  • BE BRAVE (Conquête, Détermination, Persévérance, Ambition).
  • FOCUS INNOVATION (Optimisme, Créativité, Entrepreneuriat).
  • REMAINS SIMPLE (Bon sens, Agilité, Fluidité, Bonne Humeur, Fun, Equilibre, Respect).
  • TAKE RESPONSIBILITY (Initiative, Confiance, Autonomie, Environnement).
  • MAINTAIN TRANSPARENCY (Clarté, Discussion, Partage, Communication).

Pourquoi rejoindre USAVE?

Faire partie d'une aventure professionnelle engagée et donner du sens à ton talent.

Faire partie de la toute première équipe d'un projet entrepreneurial prometteur.

Une culture d'entreprise autour de l'autonomie et de l'entraide.

Une entreprise dont l'équilibre vie perso/pro est au centre de ses priorités.

Des perspectives de développement et un parcours de carrière sur-mesure.



  • Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT / GESTIONNAIRE DE LA SATISFACTION CLIENT À PROPOS DE USAVE Usave se positionne comme le leader de la lutte contre le gaspillage non alimentaire, offrant une application mobile innovante qui permet de sauver des produits invendus en les rendant accessibles aux consommateurs locaux. Notre objectif est de : - Réduire...


  • Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT / GESTIONNAIRE DE LA SATISFACTION CLIENT À PROPOS DE USAVE Usave est une application innovante qui lutte contre le gaspillage des produits non alimentaires en facilitant leur vente aux consommateurs. Notre objectif est de : - Réduire le gaspillage des produits invendus ; - Limiter le transport excessif et la...


  • Roubaix, Hauts-de-France USAVE Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT / GESTIONNAIRE DE LA SATISFACTION CLIENT À PROPOS DE USAVE Usave est une application innovante qui s'attaque au gaspillage des produits non alimentaires en facilitant leur vente aux consommateurs. Notre mission est de : - Réduire le gaspillage des invendus ; - Lutter contre le transport excessif et la pollution...


  • Roubaix, Hauts-de-France Randstad Temps plein

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un(e) Comptable Service Clients pour notre client basé à Roubaix. **Fonctions**Gestion des appels entrants des clients et prospects pour analyse des rapports de solvabilité et explication du scoring.Effectuer des analyses de bilan pour garantir la santé financière des clients. Salaire fixe...


  • Roubaix, Hauts-de-France Nextep HR REIMS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR REIMS est un acteur reconnu dans le domaine des ressources humaines, offrant des solutions adaptées aux besoins des entreprises. Avec une équipe dynamique et engagée, nous valorisons chaque individu comme un atout précieux dans leur parcours professionnel. Notre structure se compose de plusieurs départements, chacun...


  • Roubaix, Hauts-de-France Nextep HR REIMS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR REIMS se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine des ressources humaines. Avec une approche centrée sur l'humain, nous valorisons chaque individu comme un atout précieux, que nous accompagnons tout au long de son parcours professionnel. Notre structure, forte de plusieurs collaborateurs et d'un réseau...


  • Roubaix, Hauts-de-France Nextep HR REIMS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR REIMS se positionne comme un acteur clé dans le domaine des ressources humaines, mettant en avant l'importance des Richesses Humaines. Avec une équipe de professionnels dévoués, nous accompagnons chaque individu dans son parcours professionnel, en valorisant les compétences et les talents. Notre structure se compose...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 38 collaborateurs...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous intégrez le Pôle Client et Tiers santé individuelle rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) dans un environnement dynamique et collaboratif.MissionsAnalyser les conditions de recevabilité des demandes dans le respect des procédures et...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, spécialisée dans l'assurance et la gestion de patrimoine, dans le cadre de votre rôle de conseiller en relations clients.Vous serez basé(e) à Roubaix, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux, composée de 13 personnes.L'équipe est animée par un esprit de proactivité, et vous...

  • Conseiller en Finances

    il y a 4 jours


    Roubaix, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale Au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Hauts de France accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11 Centres d'Affaires, 1 Banque Privée et du...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Équipe dynamiqueVous intégrez une équipe dynamique...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Contexte de l'équipeVotre intégration au sein de l'équipe de souscription et de relations réseaux du Service Client Prévoyance et Santé est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et proactive. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services du département pour apporter une réponse technique sur mesure à vos...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Votre environnement de travailVous intégrez l'équipe de Service Client Prévoyance et Santé, rattachée à la Division Clients au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous êtes basé(e) à Roubaix. L'équipe compte 13 personnes.Le mot d'ordre de l'équipe est « proactivité ». Venez apporter votre expertise en...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Présentation du posteVous intégrez le Pôle Client et Tiers santé individuelle rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix.Vous intégrez une équipe dynamique composée de 10 collaborateurs enthousiastes.MissionsAnalyser les conditions de recevabilité des...


  • Roubaix, Hauts-de-France SWISS LIFE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Swiss Life, spécialisée dans l'assurance et la gestion de patrimoine, dans le cadre de votre rôle de Conseiller(ère) en Relations Clients.Vous serez intégré(e) au Service Client Prévoyance et Santé, rattaché à la Division Clients, au sein de l'équipe Souscription et Relations réseaux. Vous travaillerez en...


  • Roubaix, Hauts-de-France OVHcloud Temps plein

    À propos de l'entrepriseOVHcloud est un leader européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l'avenir ensemble pour défendre la liberté d'innover.Nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Nous fabriquons nos...


  • Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Responsable de la relation client e-commerce (Alternance) Contexte : RYK est une start-up dynamique fondée il y a trois ans, avec pour objectif de proposer des solutions innovantes pour moderniser les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, le coût est le principal obstacle au renouvellement de sa cuisine. RYK permet de redonner vie à...


  • Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Chargé(e) de relation client e-commerce (Alternance) Contexte : RYK est une start-up dynamique, fondée il y a trois ans, qui a pour objectif de fournir des solutions innovantes pour rénover les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, le coût représente le principal obstacle au renouvellement de sa cuisine. RYK propose une alternative...


  • Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Responsable de la relation client e-commerce (Alternance) Contexte : RYK est une dynamique start-up fondée il y a trois ans, ayant pour objectif de fournir des solutions innovantes pour transformer les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, le coût est le principal obstacle au renouvellement de sa cuisine. RYK permet de redonner vie à...