Technicien(ne) en Assistance Informatique

il y a 3 semaines

Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

Informations Générales

Description du Poste

Type de Contrat

CDI

Famille de Métier

FONCTIONS SUPPORT - SYSTÈMES D'INFORMATION

Objectif du Poste

Vous aurez pour mission de fournir un soutien technique et une assistance informatique aux utilisateurs finaux, tout en participant à l'optimisation continue du système d'information.

Contexte de l'Entreprise

Limagrain IT est une entité qui opère de manière transversale au sein de toutes les unités opérationnelles du Groupe Limagrain. Ses équipes sont responsables de la définition, de la mise en œuvre, de la maintenance et de l'évolution de l'ensemble des applications et infrastructures informatiques, qu'elles soient destinées aux métiers, à la recherche, aux adhérents ou aux clients du groupe.

Au sein de cette entité, le service d'Assistance aux Utilisateurs veille à garantir un niveau optimal de satisfaction des utilisateurs en préparant les outils informatiques (matériel et logiciels) pour les collaborateurs, en gérant le support technique et en participant aux intégrations et déploiements des applications ainsi que leurs évolutions.

En tant que Technicien(ne) en Assistance Informatique, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et une assistance informatique aux utilisateurs finaux, tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.

Vos Missions

Concrètement, cela se traduit par :

Sous la supervision de Philippe, Responsable du Support Utilisateurs France & Maghreb, vous aurez pour responsabilités :

  • Assurer l'assistance technique aux utilisateurs du groupe concernant les problèmes et incidents informatiques.
  • Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes liés au système d'information, aux logiciels et aux équipements associés.
  • Suivre les incidents et respecter les délais impartis pour leur résolution.
  • Installer et maintenir les périphériques informatiques à distance ou sur site.
  • Mettre à jour les inventaires techniques des actifs informatiques.
  • Maintenir en conditions opérationnelles les serveurs sur site (Microsoft, VMWare, etc.).
  • Gérer les réseaux informatiques LAN et WAN en collaboration avec les fournisseurs d'accès.
  • Assurer la sécurité des données informatiques et de l'infrastructure.
  • Former les utilisateurs sur les nouveaux systèmes et fonctionnalités.
  • Documenter les procédures.
  • Promouvoir les nouveaux outils collaboratifs à travers l'animation et la création de supports (webinaires, conseils informatiques, etc.).
  • Proposer des améliorations.

Compétences Requises

Les éléments qui vous permettront de réussir dans ce poste :

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+2/3 en informatique, vous possédez une première expérience dans un poste similaire. Idéalement, vous êtes familier avec les bonnes pratiques ITIL.

Rigoureux(se), vous savez faire preuve de flexibilité et vous adapter aux situations qui se présentent, tout en gérant les priorités. Autonome dans votre travail, vous appréciez également le travail en équipe.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes capable d'adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs.

Votre niveau d'anglais vous permet d'évoluer dans un environnement international, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Le permis B est requis.

Avantages et Environnement de Travail

Ce que vous trouverez chez nous :

En plus d'un poste clé au sein de notre organisation, nous vous accompagnerons dans le développement de vos compétences grâce à des formations et à une politique de gestion des ressources humaines proactive.

Vous bénéficierez également d'avantages attractifs :

  • Une rémunération selon profil (statut Technicien / Agent de maîtrise).
  • Un accord d'intéressement.
  • Un Plan d'Épargne de Retraite Unique (PERU).
  • Une charte de télétravail (2 jours par semaine).
  • Un restaurant d'entreprise avec participation financière de l'employeur.
  • Des avantages « équilibre de vie » : crèche, offre multisports, réseau de covoiturage.
  • Un CSE proposant diverses activités sociales et culturelles.

Processus de Recrutement

Entretien métier suivi d'un entretien RH.

Société

GROUPE LIMAGRAIN

  • Technicien(ne) en Assistance Informatique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein

    Informations Générales Description du PosteType de ContratCDIFamille de MétierFONCTIONS SUPPORT - SYSTÈMES D'INFORMATIONObjectif du Poste Vous aurez pour mission de fournir un soutien technique et une assistance informatique aux utilisateurs finaux, tout en participant à l'optimisation continue du système d'information.Contexte de l'EntrepriseLimagrain...

  • Technicien en assistance informatique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Entreprise : HELPLINEInformations complémentairesNos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos...

  • Technicien en assistance informatique

    il y a 3 semaines

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  • Technicien en systèmes informatiques

    il y a 3 semaines

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    Poste de Technicien en Informatique Vous êtes un professionnel de l'informatique désireux de rejoindre une entreprise familiale et locale spécialisée dans la sécurité, notamment dans la télésurveillance et la vidéosurveillance ? Tertrais Surveillance est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique pour assurer la maintenance, la...

  • Technicien en systèmes informatiques

    il y a 3 semaines

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  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

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    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et du conseil en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service sur mesure aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs postes de travail, en suivant...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous aurez pour mission de fournir un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements...

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    il y a 3 semaines

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  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de fournir un service d'assistance personnalisé aux...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

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    il y a 2 jours

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  • Technicien Support Informatique

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  • Spécialiste en assistance technique H/F

    il y a 3 semaines

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    il y a 1 jour

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    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de GROUPE LIMAGRAIN en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs, où vous serez responsable de fournir une assistance technique et un soutien IT aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l'amélioration continue du système d'information.Missions PrincipalesAssister les utilisateurs du groupe...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir grâce à une formation en alternance.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec l'un de nos partenaires dans le domaine des technologies de l'information, afin de préparer une formation...

  • Technicien Helpdesk Informatique Néerlandophone

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :**Up Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, une société de service informatique, un technicien helpdesk informatique néerlandophone H/F pour une longue mission d'intérim.**Mission :**Vous serez chargé de traiter les...

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    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

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