Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client H/F - SaintOuen, Île-de-France - Page Personnel

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France STACI Temps plein

    Responsable des Relations Clients Nous recherchons un(e) Responsable des Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint Ouen L'Aumône (95). Le poste consiste à développer et à maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant des solutions personnalisées et des services de haute qualité.Compétences requisesExpérience en tant...

  • Responsable clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France STACI Temps plein

    Responsable clientèle H/FVous rejoignez l'équipe de STACI en tant que responsable clientèle H/F. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir le respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des clients, de l'animation des comités de...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Familles en tant que Responsable de Relations Clients H/F. Votre rôle consiste à recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires et à s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires et des familles, sur le périmètre géographique confié....

  • Responsable Relations Presse et Communication

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Relations Presse H/F pour rejoindre l'équipe de notre client, leader de l'électronique grand public. Cette mission d'intérim de 18 mois vous permettra de développer vos compétences dans le domaine des relations presse et de contribuer à la visibilité des produits de notre...

  • Responsable clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France STACI Temps plein

    Responsable clientèle H/FAu sein de l'équipe de STACI, le/la responsable clientèle est chargé(e) de garantir le respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Le/la responsable clientèle s'assure que les conditions commerciales contractuelles négociées en amont par le/la directeur/trice...

  • Responsable de relations clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...

  • Responsable Relations Presse H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionLynx RH recherche pour l'un de ses clients, leader de l'électronique grand public, un Responsable Relations Presse H/F. Cette mission d'intérim de 18 mois vous permettra de rejoindre le pôle RP & Influence du service Corporate Marketing d'un leader mondial sur le marché des produits électroniques.Vos missionsParticiper à la définition de la...

  • Assistant(e) Service Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionLa Maison ERIC BOMPARD, référence incontestée du cachemire haut-de-gamme, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie et accompagnerez l'équipe sur le traitement des commandes, notamment :Le traitement des...

  • Responsable de la Relation Client et de la Logistique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable de la Relation Client et de la Logistique pour renforcer son équipe dynamique. Ce poste est chargé de garantir une gestion optimisée et une satisfaction élevée des clients.Les missions sont variées et stimulantes, avec en première ligne le suivi administratif et relationnel...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    L'entreprise, ce qui fait sa différenceLES NOUVEAUX HÉRITIERS se distingue par son approche innovante dans l'événementiel professionnel.Son atout majeur est de proposer des lieux d'accueil chaleureux, variés et pensés pour le bien-être des clients.Ce groupe européen favorise l'épanouissement et la reconnaissance de ses Talents tout...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    L'entreprise, ce qui fait sa différenceLES NOUVEAUX HÉRITIERS se distingue par son approche innovante et sa capacité à proposer des solutions personnalisées à ses clients.Son atout majeur est de favoriser l'épanouissement et la reconnaissance de ses Talents tout en promouvant la formation et le développement de compétences.Ce groupe...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    L'entreprise, ce qui fait sa différenceLES NOUVEAUX HÉRITIERS se distingue par son approche innovante de l'événementiel professionnel.Son atout majeur est de proposer des lieux d'accueil chaleureux, variés et pensés pour le bien-être des clients.Ce groupe européen favorise l'épanouissement et la reconnaissance de ses Talents tout en...

  • Gestionnaire de Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe de marketing digital. Vous serez responsable de la mise en place de la stratégie CRM et Emailing pour notre client en France et à l'international.Compétences requisesConcevoir et déployer des parcours personnalisés et de nouvelles campagnes CRM pour...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients H/F, vous intégrerez le service Familles d'ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles est de recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires (privés et publics) et de s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Compétences...

  • Responsable de la Relation Client et de la Logistique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client et de la logistique est chargé de garantir une expérience client de qualité supérieure. Ses missions incluent le suivi administratif et relationnel des intervenants et des clients, ainsi que la gestion de la logistique des intervenants et le suivi qualitatif des prestations qu'ils effectuent.ProfilNous...

  • Responsable Droit et Relations Sociales

    il y a 3 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France ESSITY Temps plein

    Chargé RH - Relations Sociales F/HVous souhaitez rejoindre une entreprise engagée et améliorer le bien-être grâce à des produits essentiels de la vie quotidienne?MissionDans le cadre d'un projet de refonte de notre outil de gestion et dans le cadre d'un CDD de 1 an, nous recherchons un(e) adjoint(e) à la Responsable droit et relations sociales...

  • Responsable des Relations Clients et Logistique

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe candidat idéal sera chargé de gérer les relations avec les clients et les intervenants, en respectant les procédures internes. Les tâches incluent:Assurer le suivi administratif des intervenants, couvrant divers aspects tels que les contrats, les rémunérations, les conventions, la facturation et les notes de frais.Gérer la logistique des...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Roquette Frères S.A. Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Roquette Beauté. Ce poste est situé à Saint-Denis (région parisienne) et est un CDD de 18 mois.ResponsabilitésEn tant que Responsable de la relation client, vous serez responsable d'atteindre les objectifs de ventes/marge variable pour la zone ou...

  • Responsable de la Production et des Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteResponsable de la production et des relations clients - Laon - CDD H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama, présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires, recrute un responsable de la production et des relations clients pour son Caisse Régionale Groupama...

  • Responsable de relations clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Paris Fashion Shops. En tant que Chargé de développement des relations clients, vous serez en charge de garantir la qualité du parcours client et de traiter les demandes clients de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

Responsable de la Relation Client H/F

Il y a 3 mois

SaintOuen, Île-de-France Page Personnel Temps plein
Poste de Responsable de la Relation Client H/F

En tant que Responsable de la Relation Client, vos principales missions incluent :

* Établir et maintenir une relation de qualité avec les clients,
* Gérer le traitement des demandes clients de niveau 2 et 3,
* Superviser les réponses sur divers canaux (Chat, E-mail, Appels), identifier les opportunités d'amélioration et élaborer des plans d'action,
* Contribuer aux améliorations fonctionnelles du CRM Microsoft Dynamics,
* Collaborer avec les Responsables Qualité et l'équipe de support de second niveau pour optimiser la prise en charge des clients,
* Résoudre les litiges,
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs),
* Réaliser des rapports d'activité.

Ces missions ne sont pas exhaustives.

Profil Recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 minimum et possédez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire au sein d'un service client.

Votre maîtrise de l'anglais vous permet de communiquer efficacement dans un contexte professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office et avez une expérience préalable sur un ERP.

Ce poste est également ouvert aux candidats en situation de handicap.

À Propos de l'Entreprise

Une entreprise spécialisée dans le secteur des télécommunications.

Page Personnel recrute pour l'un de ses clients un Responsable de la Relation Client.

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