Technicien Helpdesk Proximité

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France RAS Intérim Temps plein
Description du Poste

Vous recherchez un emploi qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes techniques? RAS Intérim, réseau d'agences d'emploi, propose un poste de Technicien Helpdesk Proximité - Itinérance (1er niveau) dans son agence de NANTERRE.

Responsabilités
  • Réceptionner les demandes utilisateurs sur différents canaux et les qualifier pour une résolution efficace.
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et créer des tickets dans l'outil de gestion pour suivre les dossiers.
  • Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques en utilisant les outils et les ressources disponibles.
  • Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers.
  • Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts et rédiger des procédures et des documentations techniques pour améliorer les processus.
Compétences et Expériences
  • Windows 7/8/10, Active Directory, Outils Ticketting (GLPI / Service Now), Bureautique (Word / Excel), Messagerie (Outlook / Office 365), Team Viewer, SCCM, DNS, DNCP.
  • Niveau Bac à Bac + 2, Certification professionnelles associées, Expériences : Junior (0 à 3 ans), Confirmé (4 à 8 ans), Sénior / Expert (9 ans et +).
  • Bon niveau d'anglais obligatoire, 30K - 35K, Le permis B est un plus.
Conditions d'Emploi
  • Poste situé à Hôtel de ville de Paris, Horaire de 35H / 9H-17H.

Ce poste est ouvert à tous les candidats qui répondent aux critères de sélection. Envoyez-nous votre CV pour postuler à ce poste.



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  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

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  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)Lieu : Bercy, Paris 12Démarrage : ASAPType de Contrat : Mission de 6 mois minimum, renouvelableSalaire : 26 K € - 29 K €Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement...

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    il y a 1 mois


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  • Paris, Île-de-France ABIL Ressources Temps plein

    Mission de Technicien Helpdesk Anglais H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en tant que Technicien Helpdesk Anglais H/F. Cette mission longue durée en intérim à Paris offre une opportunité de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique.Compétences...

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    il y a 3 semaines


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    {"title": "Poste de Technicien HelpDesk IT", "description": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien HelpDesk IT. Vous serez chargé de gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, de répondre aux appels des utilisateurs, de comprendre la situation en posant des questions précises,...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 7 jours


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    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.MissionsAnalyser les incidents ou demandes non résolusSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en...

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    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...


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    il y a 2 semaines


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    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.MissionsAnalyser les incidents ou demandes non résolusSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 jours


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