Technicien SAV IT
il y a 1 semaine
Mission
Nous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.
Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.
Intervention sur le matériel
- Vous qualifiez les incidents pour le matériel en panne
- Vous fournissez un premier diagnostic et une assistance technique
- Vous assurez les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes et laptop
Relation clients
- Vous effectuez la prise d'appels clients, le support téléphonique et l'aide en ligne
- Vous appliquez les procédures SAV spécifiques aux comptes clients
Gestion SAV
- Vous enregistrez dans les outils dédiés les informations de suivi de tickets et de commandes de pièces
- Vous assurez le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention
- Vous faites le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs
Profil
Vous devrez faire preuve de rigueur et de minutie, tant sur les réparations que sur le respect des procédures spécifiques à chaque constructeur.
Vous intégrerez une équipe où l'entraide et la solidarité sont des valeurs indispensables, et où la transmission du savoir-faire de nos experts vous fera grandir.
Le petit «+» qui fera la différence : vous disposez déjà de certifications constructeurs.
Pourquoi nous choisir?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
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Technicien SAV IT
il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium. Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matérielVous qualifiez les incidents pour le...
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Technicien SAV IT
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEn tant que technicien en SAV, vous serez chargé de l'expertise en réparation de smartphones, tablettes et portables vendus par Econocom Products & Solutions. Vous serez responsable de l'entretien, de la réparation et de la prolongation de la vie de ces produits.Compétences requisesQualification des incidents pour le matériel en...
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Technicien SAV IT
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEn tant que technicien en réparation et maintenance de matériel numérique, vous serez chargé de réparer et de maintenir les produits vendus par Econocom Products & Solutions.Compétences requisesQualification des incidents pour le matériel en panneDiagnostic et assistance techniqueInterventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes et...
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Chargé(e) de Planification SAV
il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France SKILLS Temps pleinPoste : Chargé(e) de Planification SAVNous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Planification SAV au sein de notre équipe SAV. Ce poste est rattaché à la division ADV et Relation Client.MissionsPlanifier et organiser les interventions des techniciens SAV en optimisant les tournées et les...
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Chargé(e) de Planification SAV
il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France SKILLS Temps pleinPoste : Chargé(e) de Planification SAVNous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Planification SAV au sein de notre équipe SAV à Velizy Villacoublay.MissionsPlanifier et organiser les interventions des techniciens SAV en optimisant les tournées et les déplacements.Affecter les missions en fonction des...
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Chargé(e) de Planification SAV H/F
il y a 8 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France SKILLS Temps pleinPoste : Chargé(e) de Planification SAVNous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Planification SAV au sein de notre équipe SAV à Velizy Villacoublay.MissionsPlanifier et organiser les interventions des techniciens SAV pour optimiser les tournées et les déplacements.Affecter les missions en fonction des...
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Assistant SAV F/H
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps pleinVotre rôleVotre rôle en tant que Spécialiste en Relation Client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente.Informations sur l'entrepriseA propos de notre client Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de détail, basé à...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, est spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Nous sommes un groupe de plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays, avec un chiffre...
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Chargé de Relation Client SAV F/H
il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps pleinVotre RôleEn tant que Chargé de Relation Client SAV, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de maintenir la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente.MissionsGestion du ticket de bout en boutTraiter les appels ouverts et mettre en place les actions correctivesSuivre le ticket VIP (ou...
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Chargé de Relation Client SAV F/H
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Robert Half International Temps pleinVotre RôleVotre rôle en tant que Chargé de Relation Client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente.Informations sur l'EntrepriseNotre client, une entreprise spécialisée dans le retail, recherche un professionnel pour un poste en...
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Technicien Support Helpdesk Référent
il y a 3 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs) au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables).Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez les stocks de pièces de...
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Technicien Support Helpdesk Référent
il y a 1 jour
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs) au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux clients de la société (smartphones, tablettes, portables) et de gérer les stocks de pièces de rechange.Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez...
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Technicien Support Helpdesk Référent
il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes chargé de répondre aux demandes des utilisateurs finaux des matériels et d'accompagner l'équipe dans la réalisation de sa mission quotidienne.Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez les stocks de pièces de rechangeEscaladez les...
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Informatique Technicien
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQualis Recrutement recherche un Technicien Informatique pour l'un de ses clients situé à Vélizy. Les missions incluent l'assistance aux utilisateurs, la résolution des incidents, la configuration et le paramétrage des équipements informatiques, la gestion du parc informatique et la formation des utilisateurs. Le profil idéal possède une expérience...
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Technicien Support Helpdesk Référent Spécialiste
il y a 3 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care répare et optimise les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous répondez aux demandes des utilisateurs finaux des...
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Technicien Support Helpdesk Référent Spécialiste
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Dans le cadre de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care est responsable de la réparation des produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous répondrez aux demandes des...
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Assistant en Planification
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps pleinMissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous serez garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. Vos missions seront articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention en fonction des...
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Assistant en Planification
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps pleinMissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous serez garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. Vos missions seront articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention en fonction des...
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Assistant de Planification
il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps pleinMissionL'assistant de planification est rattaché au chef d'équipe pôle planification et est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.Compétences requisesOptimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes...
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Assistant de Planification
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps pleinAvantagesREMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATIONMissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur...