Chef d'Équipe de Conduite de Train

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France TWININ Temps plein
Présentation du Poste

Le poste de Chef d'Équipe de Conduite de Train est un rôle clé au sein de l'entreprise TWININ, où vous serez chargé de diriger et de motiver une équipe de conducteurs de trains.

Responsabilités
  • Stratégie et Planification : Déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe et veiller à ce que les objectifs soient atteints.
  • Animation de l'Équipe : Animer une équipe de conducteurs de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité et orienter le métier de la conduite vers la relation client.
  • Suivi et Accompagnement : Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs de trains, analyser les écarts liés au métier et responsabiliser les conducteurs.
  • Traitement des Enquêtes : Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées.
  • Qualité de Service : Suivre la qualité de service des conducteurs de trains et mettre en place des actions adaptées.
  • Formation et Développement : Faire adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite TER.
  • Reporting et Information : Veiller au rendu des reporting journaliers, au bon niveau d'information de votre équipe, aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité.
  • Mise à Jour du Management Visuel : Participer à la mise à jour du management visuel.
  • Information Voyageur : Veiller et accompagner les conducteurs de trains à la réalisation d'Information Voyageur adaptée.
  • Entretiens Individuels et Professionnels : Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels.
  • Orientations et Projets : Orienter vos collaborateurs en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés.
  • Évaluations : Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires).
Formation et Expérience

Avant de tenir ce poste, vous suivez une formation de conducteur pendant environ un an, puis réalisez 150 jours de conduite seul et une formation en alternance avec des cours de management et une mise en pratique dans l'établissement recruteur. Au total, vous suivez près de 2 ans de formation payée, dans la banlieue de Tours (Saint Pierre des Corps) avec des périodes en alternance dans l'établissement recruteur.

Nous vous invitons à réaliser dès maintenant le MOOC Destination Conduite pour vous assurer que ce poste est fait pour vous. Un score élevé à ce MOOC est attendu pour intégrer le dispositif d'évaluation.



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    il y a 4 jours


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