Chef d'équipe Conducteurs de Trains

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

En tant que Chef d'équipe Conducteurs de Trains au sein de TWININ, vous êtes le moteur du succès de votre équipe. Vous mettez en œuvre les stratégies globales de l'entreprise et animez une équipe dynamique de conducteurs de trains.

Votre mission est de guider vos collaborateurs vers l'excellence à travers la performance, la maîtrise des techniques professionnelles, la sécurité rigoureuse et une orientation client irréprochable.

  • Accompagnement et Suivi : Vous accompagnez et suivez attentivement chaque conducteur de train, en adaptant votre approche à leurs besoins spécifiques.
  • Analyse et Amélioration Continue : Vous analysez les écarts liés au métier, impliquant et responsabilisant vos conducteurs pour une amélioration constante.
  • Gestion de la Qualité du Service : Vous gérez les enquêtes sur la qualité de service en mettant en place des actions concrètes et efficaces.
  • Performance et Adéquation aux Spécialités : Vous assurez le suivi de la qualité de service des conducteurs et mettez en place des actions correctives adaptées. Vous guidez votre équipe vers une compréhension approfondie des spécificités de la conduite TER.
  • Communication et Sécurité : Vous veillez à un reporting journalier clair, à l'information constante de votre équipe, ainsi qu'aux conditions d'hygiène et de sécurité optimales pour tous les collaborateurs.
  • Gestion du Management Visuel : Vous participez activement à la mise à jour du management visuel au sein de l'équipe.
  • Information Voyageur : Vous accompagnez vos conducteurs dans la réalisation d'informations voyageur adaptées et pertinentes.
  • Développement Professionnel :** Vous réalisez les Entretiens Individuels Annuels et les Entretiens Professionnels pour accompagner le développement de chaque membre de votre équipe.
  • Orientation et Soutien :** Vous orientez vos collaborateurs en fonction de leurs projets personnels et professionnels, en les connectant avec les interlocuteurs appropriés.
  • Évaluation des Formations :** Vous participez à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires) pour garantir un niveau de compétence optimal.


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    Contexte métier L'entreprise SNCF est un leader dans le domaine de la mobilité en France. Elle opère sur 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et trains par jour. Le poste de Responsable d'une équipe de conducteurs de trains est un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise. Responsabilités En tant que Responsable...


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    Présentation de l'entreprise SNCF Transilien, leader de la mobilité en Île-de-France, opère sur 16 lignes et transporte 3,4 millions de passagers chaque jour. Notre mission est d'optimiser la performance opérationnelle tout en répondant aux enjeux climatiques et à la congestion urbaine, au bénéfice de nos clients et de l'environnement. Vous...


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    Présentation de l'entrepriseAvec un réseau dense desservant des millions de passagers, SNCF Transilien se positionne comme le leader de la mobilité en Île-de-France. L'entreprise s'engage à relever les défis environnementaux et à améliorer la fluidité du transport urbain, en mettant l'accent sur l'optimisation de la performance opérationnelle.Vous...


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    Description du PosteEn tant que Responsable d'Équipe Conducteurs/Conductrices de Trains, vous êtes chargé de déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe.Vous animez une équipe de conducteurs/conductrices de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le...


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    Contexte métier L'entreprise SNCF est un leader dans le domaine de la mobilité en France. Elle opère sur 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et des trains par jour. Le poste de Responsable d'une équipe de conducteurs de trains est un rôle clé dans l'organisation de la mobilité en France. Responsabilités Animer une...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Transilien, acteur majeur de la mobilité en Île-de-France, gère 16 lignes et transporte quotidiennement 3,4 millions de passagers. Notre mission est d'optimiser la performance opérationnelle tout en répondant aux enjeux climatiques et de congestion urbaine. Vous intégrerez un établissement qui supervise les lignes D...


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