Chef d'équipe des conducteurs de trains

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec un réseau dense desservant des millions de passagers, SNCF Transilien se positionne comme le leader de la mobilité en Île-de-France. L'entreprise s'engage à relever les défis environnementaux et à améliorer la fluidité du transport urbain, en mettant l'accent sur l'optimisation de la performance opérationnelle.

Vous intégrerez un établissement qui regroupe plusieurs lignes stratégiques du réseau Transilien, offrant ainsi une expérience enrichissante et diversifiée.

Mission principale

En tant que Chef d'équipe des conducteurs de trains, vous serez chargé de mettre en œuvre les orientations stratégiques de l'entreprise au sein de votre équipe. Vous aurez pour responsabilités de :

  • Encadrer et soutenir les conducteurs de trains de manière personnalisée.
  • Analyser les écarts de conduite en impliquant les conducteurs dans le processus.
  • Gérer les enquêtes sur la qualité de service et mettre en place des actions correctives.
  • Assurer le suivi de la qualité de service et proposer des améliorations.
  • Accompagner votre équipe dans l'adoption des spécificités de la conduite Mass Transit.
  • Garantir la bonne transmission des Bulletins de Service.
  • Participer à l'actualisation du management visuel.
  • Maintenir un niveau d'information adéquat au sein de votre équipe.
  • Encadrer les conducteurs dans la réalisation d'Informations Voyageur pertinentes.
  • Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et les Entretiens Professionnels.
  • Orienter les conducteurs selon leurs projets professionnels en collaboration avec les interlocuteurs appropriés.
  • Participer à l'évaluation des formations initiales et complémentaires.

Dans un contexte d'ouverture à la concurrence, vous serez amené à proposer des évolutions organisationnelles et à collaborer avec les autres services, tout en encourageant la participation de vos agents aux réflexions collectives.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un master universitaire, idéalement dans un domaine technique. Une première expérience en management d'équipe est souhaitable. Vous devez être motivé par le défi d'un environnement exigeant, où la continuité du service client est primordiale.

Vous possédez une expérience managériale et un intérêt marqué pour le secteur ferroviaire. Vous êtes prêt à relever des défis dans un cadre dynamique et à contribuer à l'amélioration continue du service.

Rémunération et avantages

SNCF propose une politique de rémunération attractive, valorisant les compétences et l'engagement de ses équipes. Le package salarial comprend un salaire fixe, des éléments variables basés sur la performance, ainsi que des avantages tels que l'aide au logement, une protection sociale complète, des facilités de voyage et des opportunités d'épargne salariale.

Nous accueillons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Salaire

La fourchette salariale se situe entre 35 et 42 KEUR, en fonction de l'expérience, avec une prime de performance individuelle pouvant atteindre 10%.



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