Responsable des études de réclamations H/F

Kelly Services recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable des études et de la gestion des réclamations H/F.Vos missions principales : - Assurer le traitement des réclamations, qu'elles soient orales ou écrites, dans des domaines spécifiques. - Fournir des réponses adaptées, pédagogiques et complètes, en sollicitant si nécessaire les...

MissionSous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez le traitement des réclamations clients et apporteurs, des litiges apporteurs, des opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients, ainsi que des demandes d'exercice des droits des clients dans le cadre du RGPD.Compétences requisesQualité d'écoute et...

**Poste :** Avez-vous envie de faire partie d'une entreprise dynamique comptant 2000 collaborateurs, où la collaboration et la diversité sont au cœur de la culture d'entreprise ? Vous intégrerez une équipe unie, prête à vous soutenir dans votre parcours.**Votre mission :** Vous serez chargé de superviser et de gérer des flux administratifs et...

Contexte du PosteAu sein de la Direction des Relations Clientèle, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. Votre mission principale consiste à traiter avec diligence et pertinence les réclamations formulées par nos clients dans les domaines de l'Assurance Vie, de la Prévoyance et de la Santé. Vous êtes un acteur essentiel...

Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de missions Pôle Consommateurs pour rejoindre notre équipe de gestion des réclamations. Vous serez responsable du traitement et du suivi des réclamations clients et des apporteurs.Missions et responsabilitésEnregistrer les réclamations et les demandes clients dans les outils créés à cet...

Responsable des études immobilierNotre client, promoteur immobilier reconnu et intervenant sur des projets résidentiels qualitatifs, recherche un profil Responsable des études immobilier H/F pour son équipe à Paris.Compétences requisesParticipation au diagnostic technique et financier du bâtimentVision des documents commerciaux et d'urbanismePilotage...

Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez sur les périmètres du Financement aux Particuliers (FAP) et du Financement aux Entreprises (FAE), le traitement notamment :Des réclamations clients et apporteurs, Des litiges apporteurs, Des opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients...

Missions principales ... En tant que Responsable des études et des travaux d'infrastructures, vos activités quotidiennes incluront : - Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'entretien et de réparation des infrastructures. - Contribuer à la gestion du patrimoine en maintenant à jour les bases de données et en réalisant des inspections sur...

Description du poste Le département du Contentieux général et technique a pour mission de protéger les intérêts de l'organisme dans le cadre de l'analyse des différends soumis au Pôle social des Tribunaux judiciaires ainsi qu'aux Tribunaux Administratifs. Sous la supervision directe des responsables de la Division contentieuse et des affaires...

Missions principales ... En tant que Responsable des études et des travaux d'infrastructures, vos activités quotidiennes incluront : - Élaborer et mettre en œuvre des programmes de maintenance et de réparation des infrastructures. - Contribuer à la gestion du patrimoine en assurant la mise à jour des bases de données et en réalisant des...

Missions principales ... En tant que Responsable des études et travaux en ouvrages d'art, vos activités quotidiennes incluront : - Élaborer et mettre en œuvre des programmes de maintenance et de réparation des infrastructures. - Contribuer à la gestion du patrimoine en actualisant les bases de données de connaissance et en réalisant des...

Le poste de Responsable Bureau d'Etudes Electricité Industrielle F/HSATELEC recherche un Responsable de Bureau Etude pour des projets industriels.Le Responsable Bureau d'Etudes est le garant de l'expertise technique du service Etudes. Il coordonne toutes les activités des membres du bureau d'études (équipe de projeteurs et dessinateurs) et assure le...

MissionsLe technicien chargé d'études en signalisation est chargé de définir une stratégie partagée face aux enjeux des territoires et institutions départementales. Il travaille en lien avec le chef de l'unité Sécurité routière et Réglementation pour assurer la gestion et le suivi des ressources, supports et données nécessaires à...

**Mission du Centre**L'EDHEC Business School recrute un Responsable d'Études Socio-Démographiques (F/H) pour rejoindre son centre d'expertise, le NewGen Talent Centre. Ce centre est chargé d'explorer les aspirations, comportements et compétences des nouvelles générations de diplômés.**Contexte**Le NewGen Talent Centre est créé en...

Description du PosteLe Responsable de Secteur H/F est un professionnel expérimenté chargé de la gestion et de la maintenance d'un ensemble de résidences appartenant à Nanterre Coop' Habitat. Il est l'interlocuteur technique principal du locataire et est responsable de l'entretien et du maintien en état de propreté et de bon fonctionnement des...

Présentation du posteL'Acheteur public est un professionnel clé au sein de la Direction de la Commande publique du Département des Hauts-de-Seine. Ce poste est responsable de la gestion des marchés publics, de la contractualisation et de la passation des contrats.ResponsabilitésRédiger les pièces contractuelles administratives et piloter les...

Dans le cadre de son programme d'alternance, AXA recherche un Analyste Actuariel (F/H). Intégré au sein du département Épargne et Retraite, et sous la supervision de votre tuteur, vos missions incluront : Réalisation de la tarification et analyse de la rentabilité.Conduite d'études sur les passifs sociaux.Rédaction de documents contractuels sur...

A propos de l'entreprise :Vous aspirez à rejoindre une société à dimension humaine en pleine expansion ? Vous souhaitez valoriser vos compétences tout en développant de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, GGVie est l'endroit idéal pour vous. GGVie est la seule société d'assurance de personnes du Groupe Groupama, regroupant près de 2000...

Contexte et Mission : Dans le cadre d'une coopération intercommunale, le Département des Hauts-de-Seine s'engage à développer des politiques efficaces en matière de sécurité routière. Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures routières.Responsabilités :Collaborer avec le responsable de l'unité de sécurité...

Présentation du posteKelly Assurance Paris recherche un Chargé d'études et de gestion en assurance pour l'un de ses clients. Ce poste est un rôle clé pour garantir le traitement des réclamations orales et/ou écrites sur un ou plusieurs domaines spécifiques.ResponsabilitésTraitement des réclamations : garantir l'adaptation, la pédagogie et...