Chargé de support clients

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

**Mission du poste**

Le Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.

**Compétences requises**

  • Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités,
  • Faire de la documentation sur les instructions de travail interne,
  • L'extraction de données sur notre outils interne (Service Now),
  • Suivi et support au service comptage,
  • Suivi et support aux flux de données (Réseau/Clients).

**Profil recherché**

Vous souhaitez valider une formation de niveau Bac+ (BTS support à l'action managériale...).

Vous maîtrisez l'environnement informatique (Pack Office).

Doté de très bonnes capacités rédactionnelles, vous possédez également le sens de l'écoute et du dialogue.

Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre polyvalence et votre travail en équipe.

**Informations utiles**

  • Contrat Apprentissage - Alternance
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +
  • Expérience - an
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Secteur Transport/Logistique


  • Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste de Chargé de support clients **Mission** Le Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité. **Fonctions** - Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités, - Faire de la documentation sur les instructions de travail...

  • Chargé de support clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste : Chargé de support clientsLe Chargé de support clients est un professionnel qui travaille au sein de notre équipe de support client. Il est responsable de la mise en place du reporting d'activité et de la gestion des analyses sur des extractions et des incidents traités.MissionsFaire des analyses sur des extractions et des incidents traitésFaire...

  • Chargé Support Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Chargé Support ClientCerfrance Dordogne, une entreprise associative à forte valeur humaine, recherche un Chargé Support Client pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de gérer, suivre et développer les prestations d'un portefeuille d'adhérents, en présentant et commentant leurs...

  • Chargé Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Cerfrance Temps plein

    Poste de Chargé Support ClientCerfrance Dordogne, une entreprise associative à forte valeur humaine, recherche un Chargé Support Client pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesRigueur et sens du service clientOrganisation et curiositéEsprit d'équipe et aptitudes relationnellesCapacité d'écoute et...

  • Chargé de Support Client/N

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne tout au long du processus de recrutement.A propos du poste :Lynx RH Paris Ouest, un acteur du...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Chargé de relations et support clients h/fDescription du posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un Chargé de relations et support clients h/f pour rejoindre son équipe de support utilisateur.MissionsAméliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant...


  • Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    **Mission du poste**Le Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.**Compétences requises**Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités,Faire de la documentation sur les instructions de travail interne,L'extraction de données...


  • Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous proposons aujourd'hui une nouvelle opportunité professionnelle.Notre client, prestataires de services aux entreprises, recherche actuellement plusieurs Chargé de Support Client H/F/N.Le poste est basé à Paris, dans le 9ème...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un Chargé de relations et support clients pour rejoindre sa délégation à l'accompagnement, à la formation et au support utilisateurs (D3).MissionsAméliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UBEFONE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Support ClientNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de Support Client au sein de notre entreprise, Ubefone. En tant que chargé de Support Client, vous serez en charge de fournir un support client exceptionnel et de résoudre les problèmes techniques de nos clients.MissionsPrise en charge des...


  • Paris, Île-de-France UBEFONE Temps plein

    {"h2": "Mission de l'équipe Customer Care", "p": "Nous recherchons un chargé de support client pour rejoindre notre équipe Customer Care. Vous serez responsable de la prise en charge des appels, de l'assistance technique et de l'accompagnement du client dans sa demande. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Customer Care Manager pour...

  • Chargé de support clients F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste et MissionsAlternance : moisNiveau : BTSLe Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.A ce titre, vos missions sont :Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités,Faire de la documentation sur les instructions de travail...

  • Chargé de Support SAP

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Support SAP pour rejoindre notre équipe Digital Business, au sein du département Digitalization & IT. Le poste est basé à notre gigafactory située à Bourbourg (alentours de Dunkerque).En tant que référent SAP, vous serez chargé de soutenir l'exploitation et l'amélioration continue de la solution...

  • Chargé de support clients F/H

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Brink's Temps plein

    Poste : Chargé de support clients F/H - AlternanceLe Chargé de support clients est rattaché hiérarchiquement à la Responsable support métier et aura pour mission la mise en place du reporting d'activité.Vos missions sont :Faire des analyses sur des extractions et des incidents traités.Faire de la documentation sur les instructions de travail...

  • Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec notre équipe de support.Les tâches principales incluent:Répondre aux demandes de support de niveau 1, telles que la vérification du nombre de licences consommées et la...

  • Support Client

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec notre équipe de support.Les tâches principales incluent:Répondre aux demandes de support de niveau 1, telles que la vérification du nombre de licences consommées et la...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Dext Software Limited Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de support client pour répondre aux demandes de nos clients et les accompagner dans l'utilisation de notre plateforme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes pour garantir la meilleure expérience client possible.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel au quotidienParticiper à...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France UBEFONE Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoignez l'équipe de support client d'Ubefone et contribuez à la satisfaction de nos clients professionnels.MissionsTu dépendras du Customer Care Manager et le secondera dans toutes les tâches liées aux demandes clients et distributeurs d'Ubefone sur les aspects suivants :Prise en charge des appels, assistance...

  • Support Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec le support.Les tâches incluent la réponse au support de niveau 1, la vérification des informations client, la qualification du support de niveau 2 et la clôture des...

  • Support Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Daesign Temps plein

    Professionnel de SupportNous recherchons un professionnel de support capable de communiquer efficacement avec nos clients pour recueillir leurs besoins suite à la prise de contact avec le support.Les tâches incluent la réponse au support de niveau 1, la vérification des informations client, la qualification du support de niveau 2 et la clôture des...