Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Le Poste
En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape clé du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos principales missions incluront :
- Gestion des réclamations clients : Vous coordonnez toutes les actions opérationnelles et fonctionnelles avec les différentes parties prenantes pour traiter les réclamations des clients. Vous vous assurez de respecter les processus réglementaires, logistiques et financiers en vigueur tout en cherchant à améliorer ceux liés à l'activité du Service Client.
- Suivi des demandes clients : Vous êtes responsable du traitement des demandes des clients, quel que soit le canal utilisé, et garantissez la traçabilité de chaque interaction.
Grâce à votre expertise, vous contribuerez à renforcer la satisfaction client et à établir une relation de confiance durable avec notre clientèle.
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Responsable des relations clients professionnels
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France La Poste Temps pleinVotre rôleAu sein du Groupe La Poste, vous serez acteur d'une transformation dynamique, où nos métiers se modernisent et où votre carrière prend un nouvel élan. En tant que Responsable des relations clients professionnels, vous aurez l'opportunité de contribuer à l'expansion de La Banque Postale, qui se positionne sur le marché des entreprises.Vos...
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Responsable de la relation client pour les professionnels
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France La Poste Temps pleinResponsabilités du posteLa Poste s'engage à élargir son empreinte sur le marché des entreprises. En tant que responsable de la relation client, vous serez en première ligne pour développer des relations solides avec les professionnels de votre secteur.Votre missionVous serez chargé(e) de :Établir et entretenir un portefeuille de clients...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France La Relève Temps pleinDescription du posteLa Relève recrute un Responsable de la Relation Client en CDI pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent rejoindre une entreprise innovante et leader dans le secteur du voyage bas-carbone.Missions et responsabilitésGérer les sujets opérationnels et...
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Responsable des Relations Opérationnelles avec les Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinMission Principale :En tant que Responsable des Relations Opérationnelles avec les Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein de La Poste. Vous représenterez également l'image de Colissimo auprès de ces derniers.Rôle et Responsabilités :- Co-responsabilité avec l'équipe commerciale pour maintenir une relation de qualité...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 heures
Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps pleinPoste de Responsable de la Relation ClientLa société LexisNexis SA Company recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de vente.MissionLe Responsable de la Relation Client sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients de la société, en leur proposant des solutions de gestion de compte...
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Responsable des Relations Clients
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France La Relève Temps pleinDescription du PosteLa Relève recrute un Responsable des Relations Clients pour l'un de ses clients, une start-up leader française et bientôt européenne du voyage bas-carbone.MissionVous serez chargé de gérer les sujets opérationnels, de manager l'équipe et d'améliorer et contribuer à l'amélioration des processus et de l'expérience...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : Savoir écouter, reformuler et identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise impliqués dans la satisfaction du client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et valoriser ses...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps pleinResponsable de la relation client - H/F - CDI Responsable de la relation client - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers pour les entreprises. Nous proposons des solutions innovantes autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour aider nos clients à assumer leur...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : Être capable d'écouter, de reformuler et d'identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction du client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Groupe Les Echos-Le Parisien Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Les Echos-Le Parisien recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe commerciale. Cette fonction est chargée de développer les relations avec les clients existants et de prospecter de nouveaux clients pour augmenter les ventes.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum dans le domaine de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinPoste : Responsable de la Relation Client Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre une agence renommée dans le domaine du design et du branding. Avec plus de 30 ans d'expérience, cette agence se positionne comme un acteur majeur de la création, offrant une expertise variée allant de la stratégie de marque au design...
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Responsable de relations clients/professionnels
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps pleinCarrière professionnelle au sein de Le Groupe La PosteLe Groupe La Poste évolue constamment, ce qui signifie que nos métiers sont en constante évolution. Votre avenir s'accélère avec nous.Nos activités incluent Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique. Dans chacune de ces activités, nos collaborateurs imaginent...
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Responsable de la relation client F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France La Fondation Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa Fondation offre un cadre de travail unique sur plusieurs niveaux, destiné à des entreprises qui souhaitent fournir un environnement de travail de qualité supérieure à leurs équipes. Conçus par des architectes de renom, ces espaces se distinguent par leur esthétique intemporelle et leur engagement envers la durabilité,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés Relationnel : Être capable d'écouter, de reformuler et d'identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction du Client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le cadre de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le cadre de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et management du luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Smurfit Kappa Group Temps pleinContexte / Présentation de l'entreprise Le Groupe Smurfit Kappa est un acteur majeur dans le secteur de l'emballage en carton ondulé, employant un grand nombre de personnes à l'échelle mondiale. En France, nous disposons de 48 sites de production et de 4 papeteries. Dans le cadre d'un remplacement et pour soutenir la croissance de la région Ouest,...
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Responsable des relations avec les clients et utilisateurs
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Direction générale de l'armement (DGA) Temps pleinResponsable des relations avec les clients et utilisateurs Partager la page Secteur: Fonction publique de l'État Employeur: Direction générale de l'armement (DGA) Localisation: Paris Nature de l'emploi: Ouvert aux titulaires et contractuels Expérience souhaitée: Non précisé Rémunération: Non précisé Le campus OSINT a pour mission de: ...