Emplois actuels liés à Responsable des relations clients et services H/F - Paris, Île-de-France - Chronopost

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    TERACT, un acteur majeur de la distribution responsableNous sommes à la recherche d'un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable des opérations relation client F/H, vous serez chargé de la gestion de l'équipe interne, de la gestion du prestataire externe, de la formation et du...

  • Responsable Gestion de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Service Clients H/F pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre client, un leader européen dans le domaine de la location et de l'entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'équipements en hygiène et bien-être. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour un diplômé(e)...

  • Responsable Gestion de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps plein

    Responsable Gestion de Relation ClientNous recherchons un Responsable Gestion de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion de la relation client et de la supervision d'une équipe de 5 personnes. Votre mission sera de garantir la qualité du service client pour fidéliser et développer les clients...

  • Responsable du Service Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations ClientsVous rejoignez l'équipe de Carenews en tant que Responsable du Service Relations Clients. Votre mission consiste à gérer l'équipe dédiée, à organiser le service et à planifier l'activité pour garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise TERACT, spécialisée dans la distribution responsable, recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe commerciale d'Invivo Retail Services (IRS) en tant que Responsable des opérations relation client F/H. Cette fonction vous donnera l'occasion de développer et de mettre en œuvre des stratégies de gestion des relations clients, en tenant compte des objectifs commerciaux de l'entreprise.Voici quelques-unes des...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...

  • Responsable des opérations relation client F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) recherche un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience professionnelle confirmée (+ 5 ans d'expérience) en Relation client / CRM pour des réseaux de vente physiques et eCommerceEsprit fédérateur, motivant,...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...

  • Responsable de relations clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BCG Conseils Temps plein

    Chargé de relation clientèle H/FLe cabinet de recrutement BCG Conseils est spécialiste des métiers de la banque et de l'assurance. Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, une société bancaire commerciale, un Chargé de relation clientèle H/F, dans le cadre d'un CDI.MissionsGestion de compte : responsable de toute la procédure de gestion du...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionEn tant que Responsable de la relation client (H/F/D), vous contribuez à fluidifier l'Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réalisez les activités suivantes :Vos missions :Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients...

  • Chef de Service Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations Clients H/F Elogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition...

  • Chargé des relations entreprises

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...

  • Chef de Service Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations Clients H/F Elogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition...

  • Responsable des relations clients senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Natixis IM Operating Services Temps plein

    Description de l'entrepriseNatixis Investment Managers - Operating Services est un acteur responsable de la gestion institutionnelle, accompagnant ses clients opérant avec des contraintes de passif en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion et la prestation de services dédiés à...

  • Accueil et relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Le rôle du chef de rang F/HLe chef de rang F/H est le garant de la qualité du service dans le restaurant. Il est responsable de la relation client et de la satisfaction des clients.Les responsabilitésAssurer la qualité du serviceVeiller au bon déroulement du serviceAssurer la prise de commande et la livraison des platsProposer des boissons et des...

  • Responsable de relations clients senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Natixis IM Operating Services Temps plein

    Description de l'entrepriseNatixis Investment Managers - Operating Services est un acteur responsable de la gestion institutionnelle, membre des leaders européens. L'entreprise accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion et la...

  • Responsable des relations clients et services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nous recherchons pour Altarea Investment Managers, rattaché à la Responsable de service, un Gestionnaire Relation Client en CDI.MissionsRéaliser un contrôle des traitements, souscriptions et opérations effectués.Prendre en charge les demandes des...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Développement Commercial (H/F) Secteur : L'école P IGIER Performance de Melun recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant faire un Bac+3. Au sein d'une entreprise partenaire en Seine et Marne, vous serez responsable de l'accompagnement de la clientèle et du suivi de ses demandes. Vous interviendrez...

Responsable des relations clients et services H/F

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Chronopost Temps plein
Présentation de l'entreprise

Stuart XL, filiale du groupe Chronopost, se spécialise dans le transport et la livraison de colis lourds et volumineux. Dans le cadre de son développement, l'entreprise s'engage à transformer la logistique du dernier kilomètre en offrant un service à la fois durable et efficace.

Poste proposé

Dans le cadre de son nouveau cycle de croissance, Stuart XL est à la recherche d'un Responsable des Relations Clients H/F.

Missions principales
  • Satisfaction Client : Vous jouez un rôle clé dans le maintien de la satisfaction de notre clientèle professionnelle.
  • Collaboration : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et commerciales pour garantir une expérience client optimale.
  • Gestion des demandes : Vous serez responsable de la gestion des requêtes clients via divers canaux tels que les appels, les tickets et les chats.
  • Élaboration de devis : Vous réaliserez des devis pour des demandes spécifiques de transport.
  • Gestion des incidents : Vous serez en charge de la gestion des incidents, en prévenant les clients et en proposant des solutions adaptées.
  • Litiges : Vous gérerez les dossiers de litiges, incluant des enquêtes auprès des prestataires et des clients, ainsi que la facturation des litiges.
Compétences requises

Une maîtrise des outils informatiques est essentielle, notamment la Suite Microsoft, ainsi que des outils de téléphonie et de ticketing.

Conditions de travail

Le poste est à temps plein en CDI, avec des jours travaillés du mardi au samedi.

Avantages

Le poste offre une rémunération supplémentaire ainsi que des primes.