Spécialiste en Support Fonctionnel

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein
La Description du Poste
Ce poste est destiné à un(e) professionnel(le) issu(e) du milieu médical ou hospitalier, expérimenté(e) dans l'édition de logiciels, idéalement dans le domaine de la santé.

Vos tâches principales seront:
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et apporter votre aide sur les problématiques rencontrées lors de la manipulation quotidienne du logiciel;
- Gérer les tickets quotidiens en équipe, environ une centaine par jour, y compris la réception des demandes par téléphone, mail ou outil de support;
- Effectuer l'analyse et le diagnostic pour qualifier la demande/incident et les escaler au niveau supérieur si besoin;
- Former les utilisateurs.

Rémunération
La rémunération fixe sera comprise entre 30 000€ et 35 000€ selon votre expérience, plus une prime sur objectifs. Vous bénéficierez également de 12 jours de RTT et de 2 jours de télétravail possible.

Lieu de Travail
Lyon 3.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Informations clésNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour occuper le rôle de Technicien spécialiste en support fonctionnel.Vos principales responsabilités seront :Gestion de l'incidents liés aux applications métiersSoutien aux utilisateurs pour leur faciliter l'utilisation de nos applicationsParticipation aux opérations de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de support fonctionnel pour rejoindre notre équipe chez FED SAS. **Compétences requises** : Faire preuve d'une bonne compréhension des besoins des utilisateurs et apporter une aide efficace.Travailler en équipe pour gérer les tickets quotidiens, récolter les demandes par téléphone ou e-mail et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un emploi excitant dans le domaine de la gestion et l'analyse de données de santé ? FED IT, un éditeur de logiciel spécialisé dans ce secteur, cherche un chargé(e) de support fonctionnel rattaché(e) à sa Direction des Opérations.Détails du PosteNous proposons un poste CDI avec des horaires de bureau flexibles, localisé...

  • Spécialiste Fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Noveo Temps plein

    Noveo : une entreprise leader dans le développement de solutions innovantes accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d'information et de solutions numériques.Le groupe international, composé d'une équipe de plus de 1000 ingénieurs, a plus de 20 ans d'expérience dans le développement de systèmes complexes.Contexte :Nous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Mission Spécialiste en Sûreté de FonctionnementSituée dans un secteur en plein essor, nous sommes une société de services technologiques leader sur le marché. Nous aidons nos clients à relever les défis du numérique et à créer de la valeur à travers leurs activités critiques.Nos experts ont une grande expertise dans les domaines de la...

  • MES Design

    il y a 1 jour


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solvay Temps plein

    Solvay is a chemistry-driven company that values collaboration. We're looking for a talented MES Design & Support Specialist to join our team.About the RoleOur Digital Technology (DT) service has an exciting opportunity in the Manufacturing department. As an MES Design & Support Specialist, you will work on MES related systems such as Aspen MES and AVEVA PI...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Tourner autour du service clientAvec son expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes, Econocom Infogérance et Système offre aux utilisateurs une expérience utilisateur exceptionnelle. En tant que spécialiste support client, vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs, de résoudre les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ameg Temps plein

    Crée en 1981, AMEG GROUP est une société d'ingénierie ayant plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France.Nos services de sous-traitance d'études s'adressent aux PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical et Agroalimentaire.Votre RôleNous recherchons un Spécialiste en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expleo Temps plein

    Expleo, un leader mondial dans l'ingénierie, la technologie et le conseil, accompagne des entreprises innovantes pour accélérer leur réussite. Avec plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information, nous sommes une équipe...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Description de l'offre d'emploi\helpers \\ Commencez une aventure enrichissante avec ECONOCOM France, la première entreprise du digital en Europe. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Téchnique Informatique pour rejoindre notre équipe Services en région Auvergne Rhône-Alpes.\Sous-traitance et Carrière\\\Nous accompagnons...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP est une société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France. Elle propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire...L'entreprise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DigiTold Temps plein

    Fonction et ResponsabilitésEn tant que Charg(e) de Support Fonctionnel à DigiTold, vous serez la pierre angulaire de notre équipe, travaillant en étroite collaboration avec la Direction des Opérations. Votre rôle consiste à résoudre les problèmes des clients et à anticiper leurs besoins, en tant que vrai expert(e) incontournable de notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Salaires">Nous proposons un salaire mensuel d'environ 2 500 € brut.Présentation de l'entreprise">Econocom est une entreprise leader dans le domaine du digital en Europe, avec un CA de 2,7 milliards d'euros et un groupe international de 8 750 collaborateurs. Nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale des entreprises et des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit...Offre d'EmploiNos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HR Path Group Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en paie et support Cegid pour rejoindre notre équipe TMA dédiée au support Cegid Paie auprès de nos clients.Développez votre carrière avec nousAvec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la transformation RH, nous sommes réputés pour nos solutions innovantes et personnalisées. En tant que membre de notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexagon Temps plein

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  • Expert Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, expert dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un spécialiste en support informatique pour joindre son équipe en mission de 3 mois.Détails de l'OffreNous vous offrons une mission de 3 mois pour vous aider à acquérir de nouvelles compétences et expérience dans le domaine du support informatique.Ce poste est idéal pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

    Offre d'emploiNous recherchons un Spécialiste en support technique applicatif Résumé de l'offre Lire et comprendre les exigences du poste, pour obtenir un maximum de connaissance sur l'entreprise.Ceux qui entrent dans cette catégorie doivent avoir plus de 3 ans d'expérience dans la maintenance des solutions informatiques...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

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