Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Clients
il y a 5 jours
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Clients pour rejoindre notre équipe.
MissionsVous serez responsable de la réception et de la codification des réclamations, ainsi que de leur analyse. Vous devrez comparer les constats d'états des lieux, prendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces transmises par le client, et vérifier les chiffrages locatifs et demandes annexes. Vous devrez également informer sur la mise en cause et échanger avec les prestataires, corriger les constats et les chiffrages, et prévoir un montant d'indemnisation si nécessaire. Vous devrez garantir un délai de traitement des réclamations et suivre les feuillets d'indemnisation, des règlements et transmission des informations auprès des prestataires.
Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au sein d'un service commercial. Votre élégance relationnelle, rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre capacité à travailler en situation d'urgence sont de réels atouts pour réussir sur ce poste. Vous devrez également avoir un bon esprit d'équipe, le sens du service client, et une bonne connaissance des outils bureautiques.
AvantagesNous offrons un environnement de travail dynamique et innovant, avec des horaires de 37 heures du lundi au vendredi + 1 jour de RTT par mois. Vous aurez également accès à des avantages tels que des tickets Restaurant/ mutuelle/ Participation au transport à hauteur de 50%.
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Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein{"h1": "Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client", "h2": "Mission et Compétences", "p": "Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et de la Qualité et aurez pour principales missions :", "ul": ["Réceptionner et...
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Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionLe Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client est chargé de gérer les réclamations des clients et de s'assurer de leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec le Responsable du Chiffrage et de la Qualité pour analyser les réclamations, comparer les constats d'états des lieux et prendre connaissance de l'ordre de...
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Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionConstatimmo, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Ce poste est rattaché au Responsable du Chiffrage et de la Qualité et consiste à réceptionner et à coder les réclamations, à analyser la...
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Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au sein d'un...
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Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de :Réceptionner et analyser les réclamationsComparer les constats d'états des lieuxPrendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces...
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Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinRôle et ResponsabilitésDans le cadre de l'équipe de Constatimmo, vous occuperez le poste de Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Client. Vos missions principales seront :Réceptionner et coder les réclamationsAnalyser la réclamationComparer les constats d'états des lieuxPrendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces transmises par le...
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Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.Vous serez rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et Qualité et aurez pour principales missions :Réceptionner et codifier les réclamationsAnalyser la...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionVous serez rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et Qualité pour accompagner les ambitions de développement et de qualité de CONSTATIMMO, entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Vos...
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Gestionnaire de Réclamations en Prestations de Santé
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis Temps plein{"h1": "Gestionnaire de Réclamations en Prestations de Santé", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Réclamations en Prestations de Santé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez en charge de traiter les demandes de prestations santé de nos clients, de traiter les réclamations sensibles et de détecter et traiter les indus...
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Gestionnaire de Réclamations en Prestations de Santé
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis Temps pleinGestionnaire de Réclamations en Prestations de SantéAlptis, un groupe de protection sociale, recherche un Gestionnaire de Réclamations en Prestations de Santé pour rejoindre son siège à Lyon. Cette équipe de 15 Gestionnaires Prestation Santé intervient sur les missions suivantes :Traiter les demandes de prestations santé de nos clients, y compris...
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Gestionnaire de réclamations H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynaren Temps pleinA propos de l'entrepriseDynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en oeuvre des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment, de mise en sécurité ou de sauvegarde. Nous sommes détenus par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes.Nos chiffres clés pour l'année 2023 sont impressionnants : 70...
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Responsable SAV et réclamations clients H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients et les problèmes de service après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Gestionnaire des relations clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinGestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Les principales responsabilités du poste incluent la gestion des relations...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion de service client en tant que Gestionnaire de relations clients. Vous serez l'intermédiaire entre nos clients et notre entreprise, participant à la croissance de notre chiffre d'affaires et contribuant au développement de la satisfaction client.MissionsAssurer le traitement...
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Spécialiste en Gestion Locative et en Relation Client
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps pleinMissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au sein d'un...
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Responsable SAV et réclamations clients H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients et les problèmes de service après-vente, en travaillant en étroite collaboration avec...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps pleinPrésentation du posteRattaché au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client.MissionsAssurer le traitement administratif des commandes (de la saisie à la facturation)Gérer les réclamations...
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Responsable SAV et réclamations clients H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps pleinÀ propos de notre client :Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F.Vous rejoignez une équipe dynamique et motivée qui travaille en étroite collaboration pour répondre aux besoins de nos clients.**Compétences...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps pleinHeppner, leader indépendant des échanges internationaux, recherche un Gestionnaire de Relations Client pour son agence de Lyon - St Priest.Missions Principales :Traiter les appels client et réclamations :Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées.Traiter les réclamations, de la constitution...