Responsable SAV et réclamations clients H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein
À propos de notre client

Notre client, une entreprise leader dans le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique.

Présentation du poste

Vous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients et les problèmes de service après-vente, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Compétences requises
  • Expérience dans le domaine du service clientèle et des réclamations
  • Compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes
  • Maîtrise de la langue française et bonne connaissance de l'anglais
Avantages du poste

Vous bénéficierez d'une équipe collaborative et d'une culture d'entreprise dynamique, ainsi que d'une formation continue pour vous aider à développer vos compétences.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer les réclamations clients et les problèmes de service après-vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    À propos de notre client :Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable SAV et réclamations clients H/F.Vous rejoignez une équipe dynamique et motivée qui travaille en étroite collaboration pour répondre aux besoins de nos clients.**Compétences...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.Vous serez rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et Qualité et aurez pour principales missions :Réceptionner et codifier les réclamationsAnalyser la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionLe Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client est chargé de gérer les réclamations des clients et de s'assurer de leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec le Responsable du Chiffrage et de la Qualité pour analyser les réclamations, comparer les constats d'états des lieux et prendre connaissance de l'ordre de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    {"h1": "Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client", "h2": "Mission et Compétences", "p": "Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et de la Qualité et aurez pour principales missions :", "ul": ["Réceptionner et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionConstatimmo, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Ce poste est rattaché au Responsable du Chiffrage et de la Qualité et consiste à réceptionner et à coder les réclamations, à analyser la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Clients pour rejoindre notre équipe.Missions Vous serez responsable de la réception et de la codification des réclamations, ainsi que de leur analyse. Vous devrez comparer les constats d'états des lieux, prendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésDans le cadre de l'équipe de Constatimmo, vous occuperez le poste de Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Client. Vos missions principales seront :Réceptionner et coder les réclamationsAnalyser la réclamationComparer les constats d'états des lieuxPrendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces transmises par le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionVous serez rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et Qualité pour accompagner les ambitions de développement et de qualité de CONSTATIMMO, entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    CONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé de :Réceptionner et analyser les réclamationsComparer les constats d'états des lieuxPrendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxes Temps plein

    Rejoignez l'équipe Axxès en tant que Responsable SAV H/F. Vous serez rattaché au Directeur de l'excellence clients et encadrerez une équipe de gestionnaires de comptes chargés de la gestion des clients Axxès. Votre mission sera de mettre en œuvre et développer la politique "service clients" via la mise en place et la réactualisation des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un Responsable relation client ADV pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Ce poste consiste à gérer le back-office client, passer les commandes, répondre aux appels et gérer le Service Après-Vente.Missions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au sein d'un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    MissionCONSTATIMMO, une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services immobiliers, recherche un(e) Gestionnaire de Réclamations et de Satisfaction Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Compétences requisesDe formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynaren Temps plein

    A propos de l'entrepriseDynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en oeuvre des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment, de mise en sécurité ou de sauvegarde. Nous sommes détenus par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes.Nos chiffres clés pour l'année 2023 sont impressionnants : 70...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axxes Temps plein

    Rejoignez l'équipe Axxès en tant que Responsable SAV H/F. Vous serez rattaché au Directeur de l'excellence clients et encadrerez une équipe de gestionnaires de comptes chargés de la gestion des clients Axxès.Missions clés :Mettre en œuvre et développer la politique de service clientèle.Optimiser le service après-vente et la gestion des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHILEUM Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer le service SAV matériels du groupe, en veillant à la croissance de l'entreprise en prenant en charge les missions suivantes :Gestion managériale des équipes techniques de SAV composée de 4 à 6 techniciens de terrain.Animer l'équipe et traiter les dossiers avec les clients...

  • Gestionnaire ADV SAV

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vision Systems Temps plein

    Fonctions Clés Nous recherchons un Gestionnaire ADV SAV pour rejoindre notre équipe de maintenance à Brignais, France. Vous serez responsable de la gestion des réparations et de la maintenance des produits Part 145 qui ont déjà volé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe PART 145 pour donner les priorités clients et coordonner...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Construction Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Construction, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la construction, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...