Chargé(e) Service Après-Vente

il y a 7 jours


NogentsurSeine, Grand Est, France POK SAS Temps plein
Chargé(e) Service Après-Vente

Vous rejoindrez l'équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.

Missions
  • Assurer un suivi technique des non-conformités
  • Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème
  • Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin
  • Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance)
  • S'assurer que le problème soit résolu à la source avec mise en place d'actions préventives
  • Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons (etc.) quand nécessaire
  • Veiller à la conformité des produits finis
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle
  • Analyser les données du SAV (service après vente)
  • Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctives
Profil
  • Rigueur
  • Savoir lire des plans
  • Avoir une très bonne communication
  • Connaissances en mécanique
  • Expérience en industrie
  • Savoir trouver des solutions logiques
  • Respect des priorités
  • Organisation et méthodologie
  • Maîtrise du Pack Office
  • Niveau de français courant exigé
  • Niveau d'anglais B1 (parlé et écrit) pour communiquer avec fournisseurs et clients
  • L'allemand est un plus (clients exigeants)
Avantages
  • Rémunération fixe : à négocier selon le profil
  • Prime sur objectif si applicable
  • Prime à la signature si applicable
  • Welcome pack
  • Accord de participation aux bénéfices
  • Comité d'entreprise - achats à prix réduit
  • Participation à la complémentaire santé
  • Prime de présence
  • Prime de cooptation
  • Participation au transport domicile/travail à partir de km jusqu'à km pour un trajet par jour
  • Prise en charge du transport en commun domicile/travail à % jusqu'à km pour un trajet par jour
  • Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique
  • Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté)
  • Une prévoyance dont % de la cotisation est prise en charge par l'employeur
  • Epargne salariale
  • Aide à la mobilité (action logement)
  • Du lundi au vendredi, repos le weekend
  • Processus d'intégration
  • Formation continue
  • Formation interne et externe
  • Accompagnement vers la polyvalence
  • Interaction avec de nombreux services
  • Promotion interne
  • Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)


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    Chargé(e) Service Après-VenteVous rejoindrez le département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.MissionsAssurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du...


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    MissionsVous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en matière de service après-vente. Vos missions seront les suivantes :Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problèmeTéléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur...


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    MissionsVous serez chargé de garantir un suivi technique des non-conformités, en assurant une communication efficace avec les clients et les fournisseurs. Vous devrez également analyser les défaillances en interne et chez le client, et mettre en place des actions préventives pour résoudre les problèmes à la source.Vos CompétencesRigueur et...


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    MissionsVous serez chargé de garantir un suivi technique des non-conformités, en assurant une communication efficace avec les clients et les fournisseurs. Vous devrez également analyser les défaillances en interne et chez le client, et mettre en place des actions préventives pour résoudre les problèmes à la source.Assurer un suivi technique des...


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    MissionsVous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi technique des non-conformités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes.Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec les clientsTéléphoner aux...


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    MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec le client pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...


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    MissionsAssurer un suivi technique efficace des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client pour identifier les causes.S'assurer que...


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    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement à Nogent-sur-Seine. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en résolvant les problèmes liés à nos produits.MissionsAssurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en...


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    MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...


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    MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...


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    MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...


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    Missions clés :Assurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les besoins des clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre les problèmes de manière efficace.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins et trouver des solutions.Participer à l'analyse des défaillances en interne et...


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    Agent d'entretien d'après-midiVous rejoignez notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) en tant qu'agent d'entretien d'après-midi. Vous serez chargé de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, ainsi que de la gestion des déchets et des matériels.Vos missions :Effectuer le nettoyage des locaux administratifs et...


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    Agent d'entretien d'après-midiVous rejoignez notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) en tant qu'agent d'entretien d'après-midi. Vous serez chargé de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, ainsi que de la gestion des déchets courants.Vos missions :Effectuer le nettoyage des locaux...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Poste : Agent d'entretien d'après-midiDescription du poste :L'entreprise POK SAS recherche un agent d'entretien d'après-midi pour rejoindre son équipe de maintenance. Le candidat idéal sera capable de travailler de manière autonome et de gérer les priorités pour effectuer les tâches suivantes :Nettoyer les locaux administratifs et ateliersTrier et...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Offre d'emploi : Agent d'entretien d'après-midiDescription du poste :L'entreprise POK SAS recherche un agent d'entretien d'après-midi pour rejoindre son équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Le candidat idéal sera méthodique, organisé et capable de travailler en autonomie.Missions :Effectuer le nettoyage des locaux administratifs...


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    Offre d'emploi : Agent d'entretien d'après-midiDescription du poste :L'entreprise POK SAS recherche un agent d'entretien d'après-midi pour rejoindre son équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Le candidat idéal sera méthodique, organisé et capable de travailler en autonomie.Missions :Effectuer le nettoyage des...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Offre d'emploi : Agent d'entretien d'après-midiDescription du poste :L'entreprise POK SAS recherche un agent d'entretien d'après-midi pour rejoindre son équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Le candidat idéal sera méthodique, organisé et capable de travailler en autonomie.Missions :Effectuer le nettoyage des...


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    Offre de poste : Chargé(e) de communication technique (h/f)La société CRAN recherche un(e) chargé(e) de communication technique pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est à pourvoir dès que possible, en temps plein ou temps partiel.Missions et responsabilités :Réaliser les documents techniques et graphiques en français et en anglais...

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    Rejoignez notre équipe de vente au détailLe Groupement Les Mousquetaires Point de Vente recherche un Vendeur alimentaire pour rejoindre son équipe de vente au détail. Vous serez chargé de vendre des produits alimentaires de qualité à nos clients.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients sur les produits alimentairesVeiller à...