Chargée/Chargé de Service Après-Vente

il y a 1 mois


NogentsurSeine, Grand Est, France POK SAS Temps plein
Missions
  • Assurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.
  • Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre leurs problèmes.
  • Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.
  • Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.
  • S'assurer que les problèmes soient résolus à la source avec des actions préventives.
  • Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons, etc.
  • Veiller à la conformité des produits finis.
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle.
  • Analyser les données du SAV.
  • Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctives.
Profil
  • Rigueur.
  • Savoir lire des plans.
  • Avoir une très bonne communication.
  • Connaissances en mécanique.
  • Expérience en industrie.
  • Savoir trouver des solutions logiques.
  • Respect des priorités.
  • Organisation et méthodologie.
  • Maîtrise du Pack Office.
  • Niveau de français courant exigé.
  • Niveau d'anglais B1 (parlé et écrit) pour communiquer avec les fournisseurs et les clients.
  • L'allemand est un plus (clients exigeants).
Avantages
  • Rémunération fixe : à négocier selon le profil.
  • Prime sur objectif si applicable.
  • Prime à la signature si applicable.
  • Welcome pack.
  • Accord de participation aux bénéfices.
  • Comité d'entreprise - achats à prix réduit.
  • Participation à la complémentaire santé.
  • Prime de présence.
  • Prime de cooptation.
  • Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 50km pour un trajet par jour.
  • Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 50km pour un trajet par jour.
  • Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique.
  • Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté).
  • Une prévoyance dès 1 an d'ancienneté prise en charge à 100%.
  • Epargne salariale.
  • Aide à la mobilité (action logement).
  • Un processus d'intégration.
  • Une formation continue.
  • Une formation interne et externe.
  • Un accompagnement vers la polyvalence.
  • Une interaction avec de nombreux services.
  • Une promotion interne.
  • Une possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, adjointe/adjoint responsable, responsable, direction).
Autres informations
  • Département : Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE).
  • Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein.
  • Durée du contrat : indéterminée.
  • Date de début : dès que possible.
  • Horaire : 8H00-12H00 et de 13H15-17H15 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 13H15-16H15 le vendredi (soit un total de 39H par semaine).
  • Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train.
  • Déplacement : à Nogent-sur-Seine.
  • Télétravail : non.
  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    MissionsVous serez chargé de garantir un suivi technique des non-conformités, en assurant une communication efficace avec les clients et les fournisseurs. Vous devrez également analyser les défaillances en interne et chez le client, et mettre en place des actions préventives pour résoudre les problèmes à la source.Vos CompétencesRigueur et...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Chargée/Chargé de service après-vente - Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité et Sécurité à Nogent-sur-Seine.Missions :- Assurer un suivi technique des non-conformités- Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à...


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    Chargé(e) Service Après-VenteVous rejoindrez le département Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.MissionsAssurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du...


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    Chargé(e) Service Après-VenteVous rejoindrez l'équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie.MissionsAssurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Vos missions :Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités et garantir la qualité des produits.Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin et trouver des solutions logiques.Participer à l'analyse des défaillances en...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Vos missions : Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problème Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leur besoin Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance) S'assurer que le problème...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Service Après-Vente - Temps PleinVous rejoignez l'équipe de POK SAS, leader européen dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en service après-vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.Missions :Assurer aux clients un suivi...


  • Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. Missions Assurer un suivi technique des non-conformitésPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du problèmeTéléphoner...


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    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) à Nogent-sur-Seine. MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités auprès des clientsPrendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu'à la résolution du...


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    MissionsAssurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec le client pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus à la...


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    Missions clés :Assurer un suivi technique des non-conformités pour satisfaire les clients.Prendre en charge la communication avec les clients pour résoudre les problèmes.Téléphoner aux clients et fournisseurs pour comprendre leurs besoins.Participer à l'analyse des défaillances en interne et chez le client.S'assurer que les problèmes soient résolus...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    MissionsL'agent d'entretien d'après-midi est chargé de l'entretien des locaux administratifs et ateliers de la société POK SAS. Ses missions incluent le nettoyage des locaux, le tri et l'évacuation des déchets, la décaperie des revêtements de sol, le nettoyage des surfaces vitrées, murs et plafonds, ainsi que la manipulation et le transport de...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Agent d'entretien d'après-midiVous rejoignez notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) en tant qu'agent d'entretien d'après-midi. Vous serez responsable de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, notamment le nettoyage, le tri des déchets et la décapsulation des revêtements de sol.MissionsEffectuer le nettoyage...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Offre d'emploi : Agent d'entretien d'après-midiDescription du poste :L'entreprise POK SAS recherche un agent d'entretien d'après-midi pour rejoindre son équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Le candidat idéal sera méthodique, organisé et capable de travailler en autonomie.Missions :Effectuer le nettoyage des...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Agent d'entretien d'après-midiVous rejoignez notre équipe de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) en tant qu'agent d'entretien d'après-midi. Vous serez chargé de l'entretien des locaux administratifs et ateliers, ainsi que de la gestion des déchets courants.Vos missions :Effectuer le nettoyage des locaux...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France CRAN Temps plein

    Poste de Chargée/Chargé de Communication Technique - Temps Partiel H/FNous recherchons un(e) chargé(e) de communication technique pour rejoindre notre équipe de développement à CRAN. Vous serez chargé(e) de la création et de la mise à jour de la documentation technique et graphique de nos produits.MissionsRéaliser les documents techniques et...

  • Chargé de communication

    il y a 4 semaines


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    Une opportunité de croissance avec CRANFondée en 1994, CRAN est un centre d'usinage de pointe de l'industrie. Nous sommes équipés de 24 machines CNC MAZAK, permettant de produire plus de 600 000 pièces par an. Notre équipe de recherche et développement produit travaille à l'élaboration de produits innovants et fiables.Qu'est-ce que nous recherchons...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) chargé(e) de communication technique pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de la création et de la mise à jour de la documentation technique et graphique de nos produits.MissionsRéaliser les documents techniques accompagnant nos produits : catalogues, fiches techniques, manuels...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Chargée/Chargé de communication technique (F/H/X) - Temps partielDescription du poste :Nous recherchons un(e) chargé(e) de communication technique pour rejoindre notre équipe de Publication Assistée par Ordinateur (PAO). Vous serez responsable de la création et de la mise à jour de la documentation technique pour nos produits, ainsi...


  • Nogent-sur-Seine, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : Bachelor Communication et WebmarketingType de poste : Apprenti Chargé de Communication H/FSecteur : CommunicationResponsabilités :Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres services de l'entreprise et la direction.Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l'on souhaite...