Ingénieur Support Technique Client

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Airbus Temps plein
Professionnel de l'Ingénierie Aéronautique

Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Client pour rejoindre notre équipe de direction au sein de l'équipe de Pascal. Cette équipe de 9 collaborateurs travaille en étroite collaboration avec les clients pour résoudre les problèmes techniques liés à la propulsion, aux systèmes de carburant et d'air.

Vos missions

  • Vous serez le point focal client concernant les questions techniques liées à la propulsion (incluant la suppression des incendies de moteur ATA 26), aux systèmes de carburant et d'air (ATA 21, 28, 30, 36, 61, 7x).
  • Vous assurerez de manière indépendante, ou en coordination, la résolution des questions techniques de nos clients en analysant leurs problèmes techniques et en fournissant les instructions de dépannage appropriées.
  • Identifier et signaler les problèmes liés à la sécurité des opérations de vol et signaler les problèmes techniques récurrents.
  • Si nécessaire, initier la correction et l'amélioration des publications techniques.
  • Initier de manière proactive des approches transversales pour résoudre des problèmes techniques complexes.
  • Mettre en œuvre les pratiques communes du groupe Support Technique Client dans le cadre des opérations quotidiennes.
  • Respecter les indicateurs de performance du groupe de support publiés (OTD).
  • Assurer la permanence AOG* de manière ad hoc pendant les week-ends.
  • Les tâches complémentaires peuvent être :
    • Support sur site (clients / fournisseurs)
    • Participation à des événements (conférences...)

Compétences requises

  • Systèmes d'aéronefs, en accord avec le portefeuille attendu
  • Environnement aéronautique (compagnies aériennes / MRO / atelier / bailleurs)
  • Opérations et activités de maintenance des clients
  • Connaissance des réglementations aéronautiques actuelles (cs25, part21, Easa, etc.)

Compétences interpersonnelles

  • Techniques de communication client
  • Capacité à évaluer et gérer les priorités au quotidien
  • Compétences analytiques

Langues

Maîtrise de l'anglais et du français (l'italien est un plus)

Qui sommes-nous?

Nous sommes ATR, le premier constructeur mondial d'avions régionaux. Nous sommes une filiale de deux poids lourds de l'aéronautique européenne, Airbus et Leonardo.

Notre processus de recrutement

  • Vous serez contacté(e) par Pascal
  • Évaluation innovante et numérique
  • Pour apprendre à vous connaître : entretien avec Pascal et ensuite avec Mehdi Recruteur RH

Qu'est-ce que nous vous offrons?

Une rémunération très compétitive (prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale...)

Un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle(télétravail, congés évènements familiaux...)

Bien-être / santé (couverture complémentaire santé & prévoyance...)

Des parcours de carrières permettant aux salariés de développer leurs compétences et de construire un projet professionnel

Large choix de programmes de développement pour les soft skills et hard skills

CSE : ATR (événements familiaux et salariés) et Airbus CSE (voyages, colonies de vacances...)

Diversité : Environ 1200 hommes et femmes de plus de 35 nationalités différentes travaillent ensemble au sein de nos équipes

ATR s'engage à assurer la diversité de son personnel et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'origine sociale et culturelle, d'âge, de sexe, de handicap, d'orientation sexuelle ou de croyance religieuse.

  • Ingénieur Support Technique Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Airbus Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique Client ATR

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Airbus Temps plein

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  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Poste : Ingénieur Support TechniqueVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en lien avec le client et en résolution de problèmes techniques ?Rejoignez notre équipe de Product Support Engineering et devenez Ingénieur Support Technique !Responsabilités* Assurer le support technique de nos équipements en exploitation*...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe d'Abbott Diagnostics. L'Ingénieur Support Technique est responsable de l'installation, de la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics. Les principales responsabilités incluent : Assurer la maintenance des...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Description du posteContexte :Dailymotion recherche un Ingénieur Support Technique pour renforcer son équipe de support client. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients et de leur offrir un support continu.Vos missions incluront l'interaction avec les clients, l'enquête et la résolution...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Abbott Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe d'experts en diagnostic et maintenance. L'Ingénieur Support Technique est responsable de l'installation, de la désinstallation, de la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics. Ses principales responsabilités...

  • Ingénieur-e Support Technique Avionique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur-e Support Technique Avionique L'ingénieur-e Support Technique Avionique occupe un poste de support chargé de fournir aux clients et aux équipes internes un support pour l'installation, la maintenance et les opérations avioniques. Ce poste sert de contact principal pour le client, la planification de projet, la gestion de projet, le...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Description du posteContexte :Dailymotion recherche un Ingénieur Support Technique pour renforcer son équipe de support client. En tant que spécialiste en résolution de problèmes, vous accompagnez nos clients lors de leur intégration et leur offrez un support continu tout au long de leur parcours chez Dailymotion.Vos missions incluent l'interaction...

  • Ingénieur Support Technique Maritime

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Exail B.V Temps plein

    Ingénieur Support Service ClientImplanté au cœur d'un écosystème tourné vers le monde maritime et les solutions de haute technologie, notre site de Toulon s'étoffe. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Service Client pour rejoindre notre équipe MCO (Maintien en Condition Opérationnelle).Compétences requisesExpertise système des AUV...

  • Ingénieur Support Technique Réseaux

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dresmo Search Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Réseaux pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de répondre aux problèmes techniques émis par les clients, d'analyser les problèmes et de rédiger les tickets R&D. Vous devrez également mettre en place des maquettes de tests pour reproduire les problèmes rencontrés sur...

  • Ingénieur Support Technique Comptable

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein

    Ingénieur Support Comptable Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Comptable pour rejoindre notre équipe de développement produit. En tant qu'Ingénieur Support Comptable, vous serez responsable de la stabilité et de la fiabilité de la plateforme Pennylane. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GRANT ALEXANDER Temps plein

    Poste : Dans le cadre du développement des activités de la filiale méditerranée, le groupe recherche son nouveau Ingénieur Support Technique H/F.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions techniques relatives à la mise en service ou à l'utilisation des produits innovants sur les systèmes de production...

  • Ingénieur Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ARealTI Temps plein

    Ingénieur Systèmes et SupportARealTI accompagne les entreprises innovantes depuis plus de 10 ans. Nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Support pour l'un de nos clients spécialisé dans les solutions avancées pour les réseaux de télécommunications.ResponsabilitésRédiger des plans de test et en assurer l'exécution avec le clientSupporter les...

  • Ingénieur Support Technique Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    ContexteDailymotion cherche à renforcer son équipe de support client pour accompagner ses clients lors de leur intégration et leur offrir un support continu tout au long de leur parcours chez Dailymotion.L'Ingénieur Support Technique Senior sera en charge de résoudre les problèmes des clients, d'interagir avec les clients et les clients Pro, et de...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MR SEARCH Temps plein

    À propos de l'entreprise : MR SEARCH est une société leader dans le domaine de la recherche et du développement. Nous sommes une équipe dynamique composée de professionnels passionnés par leurs domaines d'expertise.Le poste : Nous sommes à la recherche d'un ingénieur en support technique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé...

  • Ingénieur de Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste d'Ingénieur de Support TechniqueAu sein de la direction Ingénierie - Weapon System Design, nous recherchons un(e) Ingénieur de Support Technique chargé(e) de l'administration des bases de projets (Doors) sous le pilotage du responsable de département.Responsabilités- Créer et déployer les bases documentaires pour les projets,-...

  • Assistant(e) ingénieur en support technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Abylsen Temps plein

    Support techniqueLe poste d'assistant(e) ingénieur en support technique est un rôle clé au sein de notre équipe de projet. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux ingénieurs et aux équipes de projet pour garantir la réussite des projets.ResponsabilitésGestion et suivi des livrablesOrganisation des réunions et...

  • Ingénieur support client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NONSTOP CONSULTING Temps plein

    Description du posteNonStop Consulting recherche un Ingénieur support client pour rejoindre son équipe de soutien technique. En tant que membre de cette équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents techniques rencontrés par les clients, en respectant les délais prévus dans les accords de niveau de service.Vous serez également chargé de...

  • Ingénieur Support Technique de Terrain

    il y a 4 semaines

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    Nous recherchons un Ingénieur Support Technique de Terrain (H/F) pour rejoindre notre équipe d'experts en diagnostic et en maintenance à Abbott Diagnostics. L'Ingénieur Support Technique de Terrain est responsable de l'installation, de la désinstallation, de la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Orchestra Temps plein

    PrésentationL'entreprise Orchestra est une société leader dans le domaine des technologies de nouvelle génération pour l'industrie du voyage.Orchestra est un éditeur de logiciel qui propose à ses clients une plateforme SaaS dédiée au secteur du tourisme.FonctionNous recherchons un(e) Ingénieur Support Client Technologue pour venir renforcer nos...