Technicien Support Utilisateurs

il y a 5 jours


Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein
Poste de Technicien Support Utilisateurs

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la disponibilité des systèmes informatiques.

Responsabilités
  • Gestion des incidents : identifier et analyser les problèmes techniques, résoudre les incidents et fournir des solutions efficaces.
  • Gestion des demandes : réaliser les demandes des utilisateurs, installer et configurer les logiciels et les équipements, et fournir des conseils techniques.
  • Documentation et Reporting : assurer la documentation des activités de support, fournir des rapports réguliers sur les problèmes résolus et les tendances de support.
Compétences requises
  • Expérience dans le support utilisateurs, en particulier dans l'environnement Windows.
  • Connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes.
  • Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
  • Compétences rédactionnelles et organisationnelles.
Avantages
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
  • Une équipe expérimentée et motivée.
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel.
  • Un package rémunération et avantages compétitif.

Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique. Nous sommes engagés dans la révolution digitale et nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.



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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


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  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

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  • Technicien Service Desk

    il y a 1 semaine


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