Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Présentation du poste
Le responsable de centre de relation clients est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation clients placées sous sa responsabilité. Il anime les différentes activités du centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.
Missions
- Assurer la coordination et l'encadrement des équipes du centre de relation clients
- Animer les différentes activités du centre en vue de garantir la performance et la qualité de service
- Manager/animer le collectif
- Faire monter l'équipe en compétences
- Porter la stratégie d'entreprise
- Organiser / Gérer / Piloter
Compétences requises
- Expérience confirmée du management d'équipe
- Sens de l'animation, de la communication et leadership affirmé
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Organisation et capacité d'adaptation
- Suivi des plans d'action et accompagnement de transformation
- Connaissance du domaine commercial et/ou de la relation client à distance
Environnement de travail
Covéa offre un environnement de travail agréable et dynamique, avec des opportunités de développement professionnel et des avantages sociaux attractifs.
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Responsable de centre de relation clients est un poste clé au sein de MAAF Assurances COVEA. Le titulaire de ce poste sera responsable de la coordination et de l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients.MissionLa mission du Responsable de centre de relation clients est de garantir la coordination et...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France MAAF Temps pleinMissions et responsabilitésLe Responsable de centre de relation clients est chargé de la coordination et de l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients placées sous sa responsabilité. Il anime les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 4 jours
Nancy, Grand Est, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Responsable de centre de relation clients est un rôle clé au sein de Covéa, où vous serez chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation clients.MissionVous serez responsable de la coordination et de l'encadrement des équipes du centre de relation clients, ainsi que de l'animation des activités...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Groupe Covéa Temps pleinPrésentation de l'entreprise Groupe Covéa est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance en France. Nous sommes fiers de nos valeurs de simplicité et d'accessibilité, qui nous permettent de proposer des solutions adaptées à nos clients. La Préférence Client Notre signature « La Préférence Client » est un engagement...
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Responsable de centre de relation clients
il y a 4 jours
Nancy, Grand Est, France MAAF Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de centre de relation clients est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous sa responsabilité. Son objectif est d'animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 4 jours
Villers-lès-Nancy, Grand Est, France MAAF Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de diriger et de coordonner les équipes du Centre de Relation Clients de MAAF à Nancy. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre, de l'animation des activités et de la garantie de la performance et de la qualité de service.ResponsabilitésDiriger et coordonner les équipes du Centre de...
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Gestionnaire de centre de relation clients
il y a 4 jours
Nancy, Grand Est, France MAAF Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de centre de relation clients est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous sa responsabilité. Son objectif est d'animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 1 jour
Vanduvre-lès-Nancy, Grand Est, France MAAF Temps pleinMissionLe responsable de centre de relation clients est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation clients placées sous sa responsabilité. Il anime les différentes activités du centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France Numbr Temps pleinPrésentation de l'entreprise :"Libre d'entreprendre" est notre mantra, inspirant nos 500 membres et motivant nos clients à choisir notre expertise pour leurs projets. Numbr, présent dans les principales métropoles françaises, est un réseau de cabinets d'expertise comptable qui réinvente le secteur, simplifie la création d'entreprise et rend la...
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Responsable de centre de profit
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France Le Cabrh Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, prestataire industriel présent nationalement, un : Responsable d'Affaires H/F.Votre profil :Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous êtes en charge du développement commercial, de la gestion et de la rentabilité de votre zone géographique sur l'Est de la...
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Responsable de la relation client H/F
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France Numbr Temps pleinMission PrincipaleAu sein de Numbr, un réseau innovant de cabinets d'expertise comptable, vous serez intégré(e) à notre équipe dédiée à la relation client. Votre rôle sera essentiel pour contribuer à l'expansion de notre réseau par l'acquisition de nouveaux clients.Vos ResponsabilitésTransmettre les informations nécessaires à l'équipe...
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CDD - Responsable de la Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Secteur : Services Engager et promouvoir une mobilité durable. KISIO Services et Consulting propose aux collectivités, aux opérateurs de transport et aux entreprises une expertise sur-mesure et pluridisciplinaire en matière de mobilité. Nous allions conseils stratégiques et services opérationnels pour contribuer à...
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Responsable de la Relation Client à Bord des Trains
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en assurant une couverture optimale du territoire. Grâce à un réseau intermodal, nous facilitons les déplacements de 1,1 million de voyageurs chaque jour à travers la France.Présentation du posteVous aspirez à un métier dynamique et...
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Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 jours
Nancy, Grand Est, France Keolis Temps pleinPrésentation du poste Le Chargé de Relation Client F/H est un professionnel de la mobilité responsable qui travaille au sein de la Direction Relation Client de KISIO Services et Consulting. Son rôle consiste à développer la satisfaction et l'engagement des clients en leur apportant des réponses de qualité et pertinentes, quel que soit le canal...
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Responsable adjoint de centre automobile
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France Hess Automobile Temps pleinHess Automobile recherche un(e) Responsable adjoint de centre automobile pour intégrer son équipe au sein de son centre Speedy. En tant que Responsable adjoint, vous aurez pour mission de : - Prendre en charge le véhicule et effectuer un premier diagnostic. - Collaborer avec l'équipe pour assurer un service de qualité. - Participer à la gestion...
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il y a 2 jours
Nancy, Grand Est, France ACR REGION EST Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Metz, composée de 6 personnes, dans le cadre d'un poste de Conseiller relation client retraite F/H.MissionsVous serez chargé de :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et les informer individuellement...
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Conseiller en relation client H/F
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France AÉSIO mutuelle Temps pleinFiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée Localisation : Nancy, France Mission Nous recherchons un conseiller clientèle proactif pour intégrer notre agence à Nancy, avec des déplacements possibles dans d'autres agences. Vous aurez pour mission de développer et de maintenir un portefeuille d'adhérents. Vos...
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Responsable de centre de profit H/F
il y a 1 mois
Nancy, Grand Est, France ELIS Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous vous offrons l'opportunité de diriger l'un de nos centres de distribution. Dans ce cadre, votre périmètre de responsabilité s'étend de la gestion du site logistique à l'animation des équipes commerciales.Vous êtes responsable, en toute autonomie, de la rentabilité du site gestion du compte d'exploitation, définition...
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Responsable des Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France Cesarr Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCESARR, une entité de Lunarr, se spécialise dans la formation en cybersécurité. Nous nous engageons à offrir des parcours éducatifs innovants et certifiants, destinés à la fois aux étudiants et aux professionnels. Notre objectif est de créer un environnement d'apprentissage collaboratif où les experts et les apprenants...
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Responsable des Relations Entreprises
il y a 6 jours
Nancy, Grand Est, France Cesarr Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCESARR, une entité de Lunarr, se spécialise dans la formation en cybersécurité. Nous nous engageons à offrir des parcours éducatifs innovants et certifiants, destinés à la fois aux étudiants et aux professionnels. Notre objectif est de créer un environnement d'apprentissage collaboratif où les experts et les apprenants...