Emplois actuels liés à Responsable de centre de relation clients F/H - VillerslèsNancy, Grand Est - MAAF

  • Responsable de centre de relation clients

    il y a 2 semaines

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France MAAF Temps plein

    MissionVous êtes chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité. Vous devez animer les différentes activités du Centre afin de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences requisesExpérience confirmée du...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Centre de Relation Clients : un environnement de travail agréableÀ l'occasion de l'ouverture de notre nouveau Centre de Relation Client à Nancy, nous recrutons un Responsable de centre de relation clients F/H en CDI.Mission du Responsable de centre de relation clientsAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Responsable de centre de relation clients F/HMAAF Assurances COVEA recherche un(e) Responsable de centre de relation clients F/H pour rejoindre son équipe.MissionAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité. Animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la...

  • Responsable de centre de relation clients

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France MAAF Temps plein

    Missions clésLe responsable de centre de relation clients est chargé de la coordination et de l'encadrement des équipes du centre de relation clients. Il anime les différentes activités du centre pour garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de centre de relation clients est un rôle clé au sein de Covéa, où vous serez chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation clients.MissionVous serez responsable de la coordination et de l'encadrement des équipes du centre de relation clients, ainsi que de l'animation des activités...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    MissionLe Responsable de centre de relation clients F/H est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous sa responsabilité. Il anime les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Centre de Relation ClientsMAAF est une entreprise leader en assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous recherchons un Responsable de centre de relation clients pour rejoindre notre équipe à Nancy.MissionVous serez chargé de la coordination et de l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients. Vous devrez...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de centre de relation clients est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation clients placées sous sa responsabilité. Il anime les différentes activités du centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Responsable de centre de relation clients F/HMAAF Assurances COVEA recherche un Responsable de centre de relation clients F/H pour rejoindre son équipe à Nancy. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par la gestion d'équipe et l'animation.MissionAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Centre de Relation Clients : un poste de responsabilitéMAAF, une entreprise leader en assurance en France, recherche un Responsable de centre de relation clients pour rejoindre son équipe à Nancy. Ce poste offre l'opportunité de prendre en charge l'encadrement d'une équipe de collaborateurs et de contribuer à la réussite de l'entreprise.Mission du...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France MAAF Temps plein

    Poste : Responsable de centre de relation clients F/HMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de centre de relation client pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation client, en veillant à la qualité des interactions et à la performance collective.Mission Votre mission sera de :Assurer la coordination et l'encadrement...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Centre de Relation Clients : un poste de responsabilitéMAAF, une entreprise leader en assurance, recherche un Responsable de centre de relation clients pour rejoindre son équipe à Nancy. Ce poste offre l'opportunité de développer ses compétences en gestion d'équipe, en animation et en communication.Mission du posteAssurer la coordination et...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de centre de relation client pour rejoindre notre équipe à Nancy. Vous serez chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du centre de relation client, en veillant à la qualité des interactions et à la performance collective.Mission Votre mission sera de :Assurer la coordination et l'encadrement...

  • Responsable de centre de relation clients

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France MAAF Temps plein

    MissionVous êtes chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité. Votre mission consiste à animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France MAAF Temps plein

    MissionVous êtes chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité. Votre mission consiste à animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences requisesExpérience...

  • Responsable de relations client

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Fonction : Responsable de relations client Vous êtes chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs demandes, d'accompagner les clients dans leur parcours et de traiter les réclamations. Vous devez être doté(e) d'un bon relationnel, être motivé(e) et avoir le souci du détail. Compétences requises Bonne capacité...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Nancy, Grand Est, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    MissionAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité.Description du posteAnimer les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.ResponsabilitésManager/animer le...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France MAAF Temps plein

    Poste : MAAF est une entreprise leader de l'assurance en France, construite sur des valeurs de simplicité et d'accessibilité. La dimension relationnelle est au cœur de nos activités, donnant lieu à la stratégie « La Préférence Client ». Vous rejoindrez une équipe d'encadrement composée de plusieurs Managers de proximité qui vous...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nancy, 54000, Grand-Est, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! MAAF est une des marques leader de...

Responsable de centre de relation clients F/H

Il y a 2 mois

VillerslèsNancy, Grand Est, France MAAF Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de diriger et de coordonner les équipes du Centre de Relation Clients de MAAF à Nancy. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre, de l'animation des activités et de la garantie de la performance et de la qualité de service.

Responsabilités
  • Diriger et coordonner les équipes du Centre de Relation Clients
  • Animer les différentes activités du centre pour garantir la performance et la qualité de service
  • Assurer la gestion quotidienne du centre, y compris la supervision des collaborateurs
  • Contribuer au développement des compétences des collaborateurs et à la valorisation de leur performance
  • Anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources
  • Piloter les activités du centre et superviser la réalisation du plan d'actions
Compétences requises
  • Expérience confirmée du management d'équipe
  • Sens de l'animation, de la communication et leadership affirmé
  • Capacités d'analyse et de synthèse, organisation et adaptation aux situations
  • Suivi des plans d'action, accompagnement de transformation et développement des compétences des collaborateurs
  • Capacité à prendre des décisions, à être force de proposition et à défendre ses idées de façon constructive
Avantages

Covéa offre des parcours professionnels diversifiés et encourage l'évolution vers d'autres métiers du Groupe. Vous pourrez développer vos compétences et votre carrière dans un environnement dynamique et en constante évolution.