Emplois actuels liés à Responsable Service Support Client et Formation - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Digiuz

  • Superviseur Support

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile recherche un Superviseur Support pour renforcer son équipe de techniciens informatiques. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie de 3 à 5 ans dans un poste similaire, avec une bonne connaissance des environnements Windows Clients et Serveurs, ainsi qu'une expérience significative au sein d'un pôle réseau infra en environnement...

  • Chef de service Support

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rattaché au DSI, le Superviseur Support est chargé de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de l'environnement de travail de tous les utilisateurs du Système d'Information. Il est responsable de l'animation et de la facilitation de l'activité du support dont il a la charge, en veillant au respect des processus ITIL mis en place.Le Superviseur...

  • Responsable du Support

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    **Rôle**Le Superviseur Support est un membre clé de l'équipe informatique de l'entreprise Accile. Il est responsable de la gestion et de la supervision des activités de support informatique, garantissant ainsi la continuité et la qualité du service rendu aux utilisateurs.**Compétences**Le Superviseur Support doit posséder une excellente...

  • Responsable client ADV formation

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    Formation de niveau 5 à 7 avec l'ISCOD :Vous rejoindrez l'équipe de l'ISCOD pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets concrets et de développer vos compétences en tant que Responsable relation client ADV.Vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients et de la...

  • Responsable de la Formation et du Développement

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIR. FORMATION (97180) Temps plein

    À propos de l'offreFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptabilité, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recherchons un Gestionnaire de Dossiers Formation (h/f) en CDI à...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, une jeune fintech qui allie nouvelles technologies et innovation. Votre mission principale sera de traiter la relation client pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation...

  • Spécialiste de Support Client Bilingue

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe Support de Sociabble et travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe ainsi qu'avec les équipes Produit et Customer Success.Votre rôle est transversal et articulé autour de deux axes principaux : le support client et la documentation.Support ClientVotre objectif est de maximiser la...

  • Responsable de la Gestion des Dossiers de Formation

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIR. FORMATION (97180) Temps plein

    FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptabilité, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recrutons un Gestionnaire de Dossiers Formation (h/f) en CDI à Lyon.Missions :Gestion du plan de...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois.L'objectif principal est de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.Vous serez responsable de la gestion des équipes, de la planification des activités...

  • Responsable ADV Service Client

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine industriel ?L'entreprise recherche un Responsable ADV / Service Client pour un CDI à Lyon.Rattaché au Directeur Service Client, vos missions sont :Pilotage de l'équipe : analyse des chiffres, KPI, performanceMontée en compétences des collaborateursGestion d'une dizaine de personnesGarant de...

  • Responsable Exploitation et Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recrute un Responsable d'Exploitation et Service Client en contrat d'apprentissage dans le cadre de son partenariat avec le Groupe La Poste. Ambérieu (01)Romans-sur-Isère (26)Riorges/Roanne (42)Saint Chamond (42)Saint Just Saint Rambert (42)Villefranche (69)Le Responsable d'Exploitation et Service Client pilote l'activité de collecte et de...

  • Responsable de la Formation

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Mise en œuvre d'une stratégie de formation efficaceMBway recherche un Chargé de Formation pour développer et mettre en œuvre une stratégie de formation professionnalisante qui répond aux besoins de son département.Missions clésConception et mise en œuvre d'un plan de formation personnalisé pour les collaborateurs du départementGestion de...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois.L'objectif principal est de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.Vous serez responsable de la gestion des équipes, de la planification des activités...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la gestion de l'activité de collecte et de distribution du courrier, ainsi que de la qualité du service rendu aux clients.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez MBway en tant que Responsable Exploitation et Service Clients, où vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients.MissionsPiloter l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier. Développer la...

  • Responsable Exploitation et Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recrute un Responsable Exploitation et Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients. Vous mobilisez et impliquez vos équipes dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le...

  • Responsable service client H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps plein

    Responsable Service Clients / Team Leader H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients / Team Leader H/F.À propos de notre clientNotre client est une entreprise dynamique et innovante qui propose des solutions de premier plan pour...

  • Responsable de la Formation Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon, école internationale de management, recherche un Responsable de la Formation Professionnelle H/F en contrat d'apprentissage, sur le département du Rhône.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Découvrez les avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 Management des Ressources...

  • Responsable Exploitation

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recrute un Responsable Exploitation & Service Client pour renforcer son équipe de gestion de la supply chain. Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Vous travaillerez en...

Responsable Service Support Client et Formation

il y a 1 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Digiuz Temps plein
Le Rôle

En tant que véritable ambassadeur des solutions Microsoft, vous jouez un rôle central dans la réussite des projets de transformation digitale de nos clients. Votre mission est de créer et de maintenir une relation de confiance avec les directions métiers des clients pour les engager pleinement dans leur transformation digitale.

Ateliers d'Idéation

Vous animer des ateliers d'idéation pour identifier les besoins spécifiques des clients, les transposer en usages concrets des solutions Microsoft, et les éprouver à travers des prototypes opérationnels.

Accompagnement au Changement

Vous guidez et accompagnez les acteurs du projet pour qu'ils deviennent des ambassadeurs au sein de leur organisation, favorisant ainsi l'adhésion et l'engagement au projet.

Collaboration Transverse

Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur de projet pour mobiliser les bons experts au sein de Digiuz et de ses partenaires, en vue de garantir la pertinence des solutions mises en œuvre.

Contenus Pédagogiques

Vous contribuez à la création de supports pédagogiques et de communication pour faciliter l'appropriation des nouveaux outils par les utilisateurs.

Esprit d'Équipe et Autonomie

Vous avez un fort esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Création de Supports

Vous avez une aptitude à créer des supports pédagogiques et de communication efficaces et impactants.

Maîtrise de l'Anglais

Vous maîtrisez l'anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, pour collaborer avec nos clients et partenaires internationaux.

Environnement de Travail Inspirant

Vous rejoignez une équipe dynamique et travaillez sur des projets variés et stimulants en 100% télétravail.

Technologies Innovantes

Vous accédez aux dernières innovations Microsoft, y compris les solutions d'IA comme Microsoft Copilot et ChatGPT, pour enrichir votre pratique et améliorer l'expérience client.

Développement Continu

Vous profitez de parcours de formation et de certifications pour continuer à développer vos compétences, soutenu par une culture d'apprentissage continu.

Impact Direct

Vous contribuez à des projets de transformation numérique à fort impact, en jouant un rôle clé dans la réussite et la satisfaction de nos clients.

À Digiuz, notre approche GoM365 se distingue par son focus sur l'usage et l'adoption des solutions Microsoft, en plaçant l'expérience utilisateur au cœur de chaque projet. Rejoindre Digiuz, c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique où chaque jour est une opportunité d'apprentissage et de croissance.