Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

il y a 2 jours


Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de résolution de problèmes complexes?

Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe à Malakoff.

En tant que Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F, vous serez responsable de la résolution des demandes post-passage de la première commande de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services financiers et contrôle interne pour analyser, contrôler et suivre les dossiers de contestation de transactions.

Vous serez également chargé(e) de traiter les demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes, ainsi que d'accompagner et de conseiller nos clients pour garantir leur satisfaction.

Vous aurez également la responsabilité de qualifier et de tracer dans nos outils les échanges, ainsi que de garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside d'Edenred.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et multiculturel, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de grandir professionnellement.

Vous serez également en charge de faire des retours constructifs à votre responsable et de participer à des projets de contrôle.

Vous avez un diplôme de niveau bac+2/bac+3 et 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans la relation client. Vous avez également une bonne orthographe et une excellente capacité d'analyse.

Vous êtes un véritable team player, vous savez gérer les dossiers de bout en bout et vous êtes méthodique et rigoureux. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office) et Salesforce.

Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de résolution de problèmes complexes? Alors rejoignez-nous

Nous offrons un environnement de travail dynamique et multiculturel, des opportunités de développement professionnel, ainsi que des avantages sociaux et des avantages groupe.

Vous êtes prêt(e) à relever le défi? Postulez dès maintenant



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    Faites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, reliant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons pour vous de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...


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    Customer Relationship Officer Back OfficeAt PROWEBCE, we are committed to providing innovative solutions to improve the lives of millions of people worldwide. We are a dynamic and multicultural environment where you can enhance your skills and thrive.We value and develop all talents, embracing diversity and meritocracy. Come as you are and be part of the...


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    Vous rejoindrez l'équipe de PROWEBCE comme Chargé de Relation Client Pôle Marchands pour un CDD d'un an à Malakoff (92).Vous serez directement rattaché à notre Responsable de pôle CRC Marchands et rejoindrez une équipe de 8 personnes.Le pôle Marchands regroupe tous les commerçants qui acceptent nos solutions Carte Ticket Restaurant,...


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