Superviseur (H/F) - Plateforme de Services

Il y a 2 mois

Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

Description du Poste

L'équipe de supervision de la Plateforme de Services de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de sept superviseurs et une centaine de téléconseillers. En lien direct avec le Responsable et ses adjoints, vous serez chargé de la supervision et du suivi opérationnel des activités d'une unité de travail.

Missions

Organiser, planifier et superviser le travail au sein d'une équipe et mettre en œuvre les directives de la hiérarchie.

Fixer les objectifs collectifs et individuels de son équipe et évaluer la performance afin d'améliorer les résultats dans une vision prospective.

Accompagner le développement des compétences des collaborateurs et garantir la cohésion d'équipe.

Assurer la transmission de l'information ascendante avec la hiérarchie, descendante avec l'équipe et transverse avec les autres cadres.

Effectuer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie et la mise à jour de tableaux statistiques.

Compétences Recherchées

Vous devez avoir une première expérience managériale et avoir acquis les connaissances réglementaires relatives à la législation de l'Assurance Maladie.

Vous devez avoir un esprit d'analyse permettant de diagnostiquer des problématiques et de proposer des solutions.

Vous devez avoir un bon sens relationnel pour établir des relations constructives et développer le travail en équipe.

Conditions

Niveau 5A : à partir de € sur 14 mois.

Poste basé à Montrouge, (RER B : Laplace, Metro 4 : Barbara), En CDI.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Avantages

  • Des horaires flexibles (39h, avec horaires variables).
  • Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail.
  • Télétravail possible.
  • Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé.
  • Un CSE attractif, à partir de 6 mois d'ancienneté.
  • Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%.
  • Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.

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    il y a 1 mois

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    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

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    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteL'unité de supervision est responsable de l'accueil téléphonique des clients de l'assurance maladie. Nous recherchons un superviseur (H/F) pour rejoindre notre équipe de supervision et contribuer à la gestion des activités de l'unité.MissionsOrganiser et planifier le travail au sein de l'unité, mettre en éuvre les directives de...

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    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLa Plateforme de services de la CPAM des Hauts-de-Seine assure l'accueil téléphonique des clients de l'assurance maladie. En lien direct avec le Responsable et ses adjoints, vous rejoignez une équipe de superviseurs et de téléconseillers. En charge de la supervision et du suivi opérationnel des activités d'une unité de travail,...

  • Superviseur (H/F) - Responsable d'Unité

    il y a 6 jours

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  • Superviseur service client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

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    Poste de Superviseur du service Back Office crédit bailHuman Search Paris recherche un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel pour étoffer son équipe.ResponsabilitésOrganiser et suivre l'activité en fixant les priorités du Pôle et en s'assurant de la qualité et du respect des délais de traitement.Mettre en place des...

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  • Superviseur du Service Back Office Crédit-Bail

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un(e) Superviseur du service Back Office crédit bail professionnel (H/F) en CDI pour étoffer notre équipe. Fonctions : Au sein du Financement aux Entreprises et plus particulièrement au sein de la Direction de la Gestion, vous êtes responsable d'un pôle Montage qui assure la mise en place des dossiers de...

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    Nanterre, Île-de-France Technitext Temps plein

    Superviseur VRD Notre cabinet recherche un superviseur VRD (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique. Compétences requises Expérience confirmée en tant que Chef d'Équipe VRD. Connaissance approfondie des techniques de voirie et réseaux divers. Capacité à lire et interpréter les plans et les documents techniques. Responsabilités Superviser et...

  • Superviseur Intérim

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    Poste : Chargé d'Accueil Banque (F/H)Nous recherchons un superviseur expérimenté pour coordonner et animer les activités des équipes des lignes d'accueil. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans la formation et l'évaluation des équipes.Compétences requises :Coordonner les activités des équipesAnimer les équipesFormer les...

  • Superviseur du service Back Office Crédit Bail

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

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  • Superviseur Réseaux Télécoms F/H

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Axians supervision réseaux France Temps plein

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    il y a 6 jours

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  • Superviseur de Réseaux Télécoms

    il y a 2 semaines

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  • Ingénieur Système de Gestion de la Plateforme

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un Ingénieur Système de Gestion de la Plateforme pour rejoindre notre équipe de développement GCP/Azure.MissionsGérer le développement, la maintenance et l'évolution du code Infrastructure as Code (sous Terraform) du socle GCP/Azure.Mettre en place et assurer la généricité des pipelines DevOps pour automatiser les...